Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

ОТП Обувь-производство,конкурентоспособность

.pdf
Скачиваний:
265
Добавлен:
09.02.2015
Размер:
7.19 Mб
Скачать

дителю продукции для принятия управленческих решений при разработке, освоении производства, выпуске и реализации, наряду с результатами маркетинговых исследованиях, необходимы расчётные данные количественной оценки её конкурентоспособности. Вопросы оценки конкурентоспособности приобретают особую актуальность, когда её высокий уровень даёт товаропроизводителям возможность укрепления своих конкурентных позиций и имиджа на рынке. Категории «уровень конкурентоспособности» в обозначенном ракурсе опирается на факт существования конкуренции, которая предполагает наличие соперников. По отношению к ним и определяется степень превосходства. В противном случае, неправильно говорить о конкурентоспособности каких-либо объектов. Данная характеристика разрабатывалась как оценочный показатель, поэтому предполагает наличие субъекта, объекта и цели оценки [27].

М. Портер несколько расширяет список составляющих конкурентоспособности товара: «В любой отрасли экономики – неважно, действует она только на внутреннем рынке или на внешнем тоже, – суть конкуренции выражается пятью силами: угрозой появления новых конкурентов; угрозой появления товаров или услуг – заменителей; способностью поставщиков комплектующих изделий и т.д. торговаться; способностью покупателей торговаться; соперничествомужеимеющихсяконкурентовмеждусобой» [31].

Конкурентоспособный товар обладает какими-либо конкурентными преимуществами. Конкурентное преимущество делится на два основных вида: более низкие издержки и дифференциация товаров [23] (рис. 5.1).

Конкурентное преимущество

Низкие издержки

 

Дифференциация

отражают способность

 

это способность обеспечить

предприятия разраба-

 

покупателя уникальной

тывать, выпускать

 

и большей ценностью в виде

и продавать сравнимый

 

нового качества товара, особых

товар с меньшими

 

потребительских свойств

затратами,

 

или послепродажного

чем конкуренты

 

обслуживания

 

 

 

Рис. 5.1. Два основных вида конкурентного преимущества

141

Развивая эту позицию, М. Портер определяет свойства и причины конкурентоспособности товаров на международных рынках. Вполне обоснованно определяя решающий вклад в конкурентоспособность товара именно указанными двумя составляющими конкурентного преимущества, он всё же не раскрывает влияние характеристик потребителей товара на оценку его конкурентоспособности.

Следует отметить, что в подавляющем большинстве работ, посвящённых конкуренции и конкурентоспособности, рассматриваются только свойства данного товара и свойства конкурирующих товаров. Многочисленные расчётные способы определения конкурентоспособности товара оперируют именно этими группами показателей – параметров качества (технических) и экономических параметров. Рассмотрим более подробно эти способы и определим преимущества и недостатки их использования в системе конкурентоспособности.

От выбора базы сравнения в значительной степени зависит правильность результата оценки конкурентоспособности и принимаемые в дальнейшем решения. Базой сравнения могут выступать:

потребность покупателей;

величина необходимого полезного эффекта;

конкурирующий товар;

гипотетический образец;

группа аналогов.

Втом случае, когда базой сравнения является потребность покупателей, осуществляется выбор номенклатуры и установление величин параметров потребности покупателей, оцениваемой и конкурирующей продукции, которыми потребитель пользуется при оценке продукции на рынке, а также весомости этих параметров в общем их наборе.

Когда за базу сравнения принимается величина необходимого потребителю полезного эффекта продукции, а также сумма средств, которые потребитель готов израсходовать на приобретение, и потребление продукции, выделяются сам полезный эффект в качестве эталона или сумма средств. Если оцениваемая продукция имеет конкурента, то товар-образец моделирует потребность и выступает в качестве материализованных требований, которым должна удовлетворять продукция, подлежащая оценке. Иногда в качестве базы сравнения выступает гипотетический образец, который представляет собой среднее значение параметров группы изделий. Такая процедура используется в том случае, когда информации по конкретному образцу-аналогу недостаточно. Фактически речь идёт об анализе потребности, которой может и не существовать, поэтому эта оценка должна рассматриваться как ориентировочная и подлежащая дальнейшему уточнению. Значительно чаще за базу сравнения принимается группа аналогов, отобранных с точки зрения согласования классификационных параметров образца и оцениваемой продукции, из которых выбираются наиболее представительные, а затем прогрессивные изделия, имеющие наилучшую перспективу для дальнейшего расширения объёма продаж.

142

Оценка конкурентоспособности товара производится путём сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. Сравнение проводится по группам технических и экономических параметров. При оценке используются дифференциальный и комплексный методы [32].

Дифференциальный метод оценки конкурентоспособности, основан-

ный на использовании единичных параметров анализируемой продукции и базы сравнения и их сопоставлении.

Если за базу оценки принимается потребность, расчёт единичного показателя конкурентоспособности производится по формуле (5.1):

q

=

Pi

100 % ,

(5.1)

 

i

Pio

 

 

 

 

 

 

где qi – единичный параметрический показатель конкурентоспособности по i-му параметру (i = 1, 2, 3, ..., n);

Pi – величина i-го параметра для анализируемой продукции;

P– величина i-го параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью;

n – количество параметров.

Так как параметры могут оцениваться различным способом, то при оценке по нормативным параметрам единичный показатель принимает только два значения – 1 или 0. При этом если анализируемая продукция соответствует обязательным нормам и стандартам, показатель равен 1, ЕСли параметр продукции в нормы и стандарты не укладывается, то показатель равен 0. При оценке по техническим и экономическим параметрам единичный показатель может быть больше или равен единице, если базовые значения параметров установлены нормативно-технической документацией, специальными условиями, заказами, договорами. Если анализируемая продукция имеет параметр, значение которого превышает потребности покупателя, то указанное повышение не будет оцениваться потребителем как преимущество и единичный показатель по данному параметру не может иметь значения больше 100 % и при расчётах должна использоваться минимальная из двух величин – 100 % или фактически значение этого показателя.

Если за базу оценки принимается образец, расчёт единичного пока-

зателя конкурентоспособности проводится по формулам (5.2), (5.3):

 

q =

Pi

100 % ,

(5.2)

 

 

 

i

 

Pio

 

 

 

 

 

 

 

 

q'

= P

100 %

(5.3)

 

i

 

Pi

 

 

 

 

 

 

 

где q'

, qi – единичный показатель конкурентоспособности по i-му техни-

i

 

 

 

 

 

ческому параметру.

143

Из формул (5.2) и (5.3) выбирают ту, в которой росту единичного показателя соответствует повышение конкурентоспособности. Если технические параметры продукции не имеют количественной оценки, для придания этим параметрам количественных характеристик используются экспертные методы оценки в баллах.

Дифференциальный метод позволяет лишь констатировать факт конкурентоспособности анализируемой продукции или наличия у неё недостатков по сравнению с товаром-аналогом. Он, однако, не учитывает влияние на предпочтение потребителя при выборе товара весомости каждого параметра. Для устранения этого недостатка используется комплексный метод оценки конкурентоспособности. Он основывается на применении комплексных показателей или сопоставлении удельных полезных эффектов анализируемой продукции и образца [31].

Расчёт группового показателя по нормативным параметрам произ-

водится по формуле (5.4):

n

IНП =iП=1qнi , (5.4)

где Iнп – групповой показатель конкурентоспособности по нормативным параметрам;

qнi – единичный показатель конкурентоспособности по i-му нормативному параметру, рассчитываемый по формуле (5.1).

Отличительной особенностью данной формулы является то, что если хотя бы один из единичных показателей равен 0 (что означает несоответствие параметра обязательной норме), то групповой показатель также равен 0. Очевидно, что товар при этом будет неконкурентоспособен.

Расчёт группового показателя по техническим параметрам (кроме нормативных) производится по формуле (5.5):

n

IТП =iП=1qi ai , (5.5)

где Iтп – групповой показатель конкурентоспособности по техническим параметрам; ai – весомость i-го параметра в общем наборе из n технических параметров, характеризующих потребность.

Полученный групповой показатель Iтп характеризует степень соответствия данного товара существующей потребности по всему набору технических параметров, чем он выше, тем в целом полнее удовлетворяются запросы потребителей. Основой для определения весомости каждого технического параметра в общем наборе являются экспертные оценки, основанные на результатах маркетинговых исследований. Иногда в целях упрощения расчётов и проведения ориентировочных оценок из технических параметров может быть выбрана наиболее весомая группа или применён комплексный параметр – полезный эффект, который в дальнейшем участвует в сравнении [32].

144

Расчёт группового показателя по экономическим параметрам производится на основе определения полных затрат потребителя на приобретение и потребление (эксплуатацию) продукции. Полные затраты потребителя определяются по формуле (5.6):

Т

 

З= Зс +Сi ,

(5.6)

i=1

где З – полные затраты потребителя на приобретение и потребление (эксплуатацию) продукции;

Зс – единовременные затраты на приобретение продукции;

Сi – средние суммарные затраты на эксплуатацию продукции, относящиеся к i-му году её службы;

Т – срок службы; i – год по порядку. Сi определяется по формуле:

n

 

Сi = Сj ,

(5.7)

j=1

где Сj – эксплуатационные затраты по j-й статье;

n – количество статей эксплуатационных затрат.

В том случае, если продукция может быть продана после эксплуатации, полные затраты должны быть уменьшены на величину выручки за неё (соответственно показатель для данной статьи вводится в формулу со знаком минус).

Расчёт группового показателя по экономическим параметрам произ-

водится по формуле:

Iэп =

З

,

(5.8)

 

 

Зо

 

где Iэп – групповой показатель по экономическим параметрам;

З, Зо – полные затраты потребителя соответственно по оцениваемой продукции и образцу.

Формулы (5.6) и (5.8) не учитывают коэффициента приведения эксплуатационных затрат к расчётному году, так как отношения полных затрат в определённой степени компенсирует влияние коэффициента приведения на величину Iэп.

В случае необходимости учёта коэффициента приведения эксплуа-

тационных затрат формулы (5.6) и (5.8) принимают вид формулой (5.9):

 

 

 

Т

 

 

 

З= Зс +Ci αi .

 

(5.9)

 

 

 

i=1

 

 

Соответственно подсчёт группового показателя по экономическим

параметрам проводится по формуле (5.10):

 

 

I

эп

=

Зс +Сi αi

 

,

(5.10)

Зо +С0i αi

 

 

 

 

где Iэп – групповой показатель по экономическим параметрам;

145

З, З0 – единовременные затраты на приобретение соответственно анализируемой продукции и образца;

Сi, С0i – суммарные затраты на эксплуатацию или потребление соответственно анализируемой продукции и образца в i-м году;

Т – срок службы товара;

ai – коэффициент приведения эксплуатационных затрат к расчётному году.

Величина срока службы для изделий промышленного назначения принимается равной амортизационному периоду. Для продукции потребительского назначения оценка срока службы должна проводиться на основе сведений о фактических сроках службы аналогических изделий, а также скорости морального старения товаров данного класса.

Расчёт интегрального показателя конкурентоспособности произво-

дится по формуле (5.11):

IТП

 

 

K = IНП

,

(5.11)

 

 

IЭП

 

где K – интегральный показатель конкурентоспособности анализируемой продукции по отношению к изделию-образцу.

По смыслу показатель K отражает различие между сравниваемой продукцией в потребительском эффекте, приходящемся на единицу затрат покупателя по приобретению и потреблению изделия.

Если K < 1, то рассматриваемый товар уступает образцу по конкурентоспособности, а если K > 1, то превосходит при равной конкурентоспособности K = 1.

Если анализ проводится по нескольким образцам, интегральный по-

казатель конкурентоспособности продукции по выбранной группе анало-

гов может быть рассчитан как сумма средневзвешенных показателей по каждому отдельному образцу по формуле (5.12):

N

 

Kср = Ki Ri ,

(5.12)

i=1

где Kср – интегральный показатель конкурентоспособности продукции относительно группы образцов;

Ki – показатель конкурентоспособности относительно i-го образца; Ri – весомость i-го образца в группе аналогов;

N – количество аналогов.

Смешанный метод оценки представляет собой сочетание дифференциального и комплексного методов. При смешанном методе оценки конкурентоспособности используется часть параметров, рассчитанных дифференциальным методом, и часть параметров, рассчитанных комплексным методом [31].

Существенный недостаток расчётов – потребительские свойства товара и их набор определяются без учёта мнения потребителя. Действительно, как следует из приведённых выше расчётных значений, априорно пред-

146

полагается, что улучшение любой из характеристик товара автоматически повышает его конкурентоспособность. Хотя на самом деле улучшение характеристик товара по сравнению с базовым образцом вовсе не гарантирует появление конкурентных преимуществ – решающую роль следует отдавать потребителю в оценке преимуществ или недостатков товара.

Совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, способствующих созданию превосходства данного товара перед товарамиконкурентами в удовлетворении конкретной потребности покупателя, определяет конкурентоспособность товара. Данное определение конкурентоспособности охватывает весь спектр факторов, определяющих суть этого понятия. Как следует из приведённого определения, конкурентоспособность товара определяется тремя необходимыми элементами [33]:

свойствами данного товара;

свойствами конкурирующих товаров;

особенностями потребителей.

Анализ других подходов к оценке конкурентоспособности товара, основанных на выявлении мнения потребителя (в частности, работ по маркетингу), показывает, что и в этом случае такая важнейшая составляющая конкурентоспособности товара, как «особенности потребителей», учитывается недостаточно. Экономисты, занимающиеся изучением конкуренции и конкурентоспособности, ввели понятие «дифференциация продукта». Таким образом, учитывается то обстоятельство, что различие в свойствах товара ведёт к различной реакции на товар со стороны потребителя. В тех же случаях, когда существует возможность дифференциации, объём сбыта зависит, напротив, от того, насколько удачным является отличие данного товара от других и насколько оно способно заинтересовать особую группу покупателей. Однако дальше самой констатации того факта, что товары с различными (дифференцированными) свойствами могут различным образом конкурировать друг с другом на рынке, учёные не идут [34].

Экономическая практика уже давно показала, что потребители на рынке не выступают единым целым – они по-разному реагируют даже на один и тот же товар с одними и теми же свойствами и это свойство необходимо учитывать в теоретических разработках, посвящённых конкурентоспособности. Именно это обстоятельство учитывается маркетологами при сегментировании рынка и позиционировании товара. Значит, для того чтобы определить конкурентоспособность товара, мало просто сравнить его свойства со свойствами конкурентов. Необходимо изучить поведение потребителей и их реакцию на товар.

5.3. Повышение конкурентоспособности предприятия

В условиях конкуренции важнейшим свойством предприятия является конкурентоспособность, и именно на её обеспечение направлены уси-

лия маркетинга. Конкурентоспособность предприятия – это способность

147

конкурировать за определённый объект, ограниченный ресурс и добиваться успеха в конкуренции с другими предприятиями. Она означает способность прибыльно производить и реализовывать товарную продукцию по цене не выше и по качеству не хуже, чем у других предприятий – участников конкуренции на соответствующей рыночной нише [35].

Можно определить также конкурентоспособность как способность предприятия приобретать и(или) удерживать определённую долю рынка как состояние и набор свойств предприятия, позволяющих ему эффективно вести конкурентную борьбу.

Конкурентоспособность предприятия зависит от совокупности конкурентных сил рынка и от наличия конкурентных преимуществ.

Главное назначение конкурентоспособности – обеспечить достижение целей предприятия путём противодействия конкурентной среде.

Задачами конкурентоспособности являются обеспечение предприятия покупателями и ресурсами, защита от соперничества конкурентов.

Конкурентоспособность – понятие относительное и определяется в сравнении с конкурентами. Конкуренты могут быть действующими и потенциальными, это касается как предприятий, так и товаров.

Конкурентоспособность можно разделить на активную и пассивную. Активная конкурентоспособность предполагает влияние на внешнюю среду, а пассивная – приспособление к внешней среде.

Источники конкурентоспособности предприятия заключены во внутренних его ресурсах, которые позволяют адаптироваться к изменениям внешней среды.

Внешним выражением конкурентоспособности являются эффективные методы конкуренции, применяемые предприятием.

Для формирования конкурентоспособности предприятия важны так называемые «критические факторы успеха» (КФУ) – небольшое количество самых важных областей, хорошие результаты в которых обеспечат успешную конкурентную позицию для предприятия [35]. Плохие результаты в данных областях ведут к ухудшению деятельности предприятия в целом. Существуют четыре основных фактора формирования КФУ предприятия (рис. 5.2).

Факторы формирования КФУ

Структура

 

Конкурентная

 

Факторы

 

Временные

конкретной

 

стратегия

 

внешней

 

факторы

отрасли

 

предприятия

 

среды

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 5.2. Основные факторы формирования КФУ предприятия

148

1)Структура конкретной отрасли – каждая отрасль по своей при-

роде обладает набором КФУ, которые определяются особыми характеристиками отрасли. Одни отрасли являются капиталоёмкими, другие – трудоёмкими или интеллектоёмкими.

2)Конкурентная стратегия – позиция в отрасли и географическое расположение. Каждое предприятие в отрасли находится в уникальной ситуации, которая определяется его историей и текущей конкурентной стратегией. Для небольших предприятий в отрасли, в которой доминируют одно или два больших предприятия, действия, предпринимаемые этими основными предприятиями, могут создать существенные проблемы. Конкурентная стратегия для небольшого предприятия может подразумевать занятие новой рыночной ниши, прекращение выпуска определённой товарной группы или перераспределение ресурсов среди различных товарных групп. Различия в географическом расположении могут вести к разным КФУ у предприятий (например, различия в уровнях доходов населения в разных регионах).

3)Факторы внешней среды – изменения во внутреннем национальном продукте, экономике, политических факторах и демографической ситуации ведут к изменению КФУ различных отраслей и предприятий.

4)Временные факторы – внутренние организационные условия часто становятся временными КФУ. Эти факторы относятся к областям деятельности предприятия, которые особенно важны для предприятия в конкретный период времени, так как показатели в данных областях опустились ниже пороговых. Допустим, сокращение кредиторской задолженности будет критическим фактором успеха предприятия, поставщики которого отказались отгружать продукцию до её погашения.

Превосходство в КФУ представляет собой конкурентное преимущество предприятия и определяет его конкурентоспособность.

Конкурентное преимущество – это исключительная ценность предприятия, дающая ему превосходство перед конкурентами. Это свойство предприятия, которое позволяет ему лучше своих соперников преодолевать силы конкуренции и выполнять работу по привлечению покупателей.

Традиционно выделяют два вида конкурентных преимуществ (рис. 5.3):

преимущества в издержках и преимущества дифференциации [23]. Конкурентные преимущества можно классифицировать также по

уровню формирования стратегии предприятия. В зависимости от уровня формирования можно выделить конкурентные преимущества на функциональном, бизнес-уровне и корпоративном уровне (рис. 5.4).

149

Виды конкурентных преимуществ

 

 

 

 

 

 

 

 

Преимущество в издержках – способ-

 

 

 

Преимущество дифференциации –

 

 

ность производить аналогичный товар

 

 

 

способность производить

 

 

с меньшими, чем у конкурентов,

 

 

 

уникальный товар или товар

 

 

издержками. Преимущество достигается

 

 

 

с особыми свойствами, более

 

 

за счёт использования эффекта

 

 

 

эффективно удовлетворяющий ту же

 

 

от масштаба при расширении

 

 

 

потребность, что и товар конкурентов.

 

 

производства, за счёт нововведений

 

 

 

Преимущество создаётся за счёт

 

 

в технологии, позволяющих снижать

 

 

 

нововведений в товаре, маркетинге,

 

 

затраты на единицу продукции,

 

 

 

логистике, позволяющих добавить

 

 

за счёт стандартизации продукции,

 

 

 

ценность к товару на каждом этапе

 

 

снижения затрат на каждом этапе

 

 

 

цепочки создания ценности

 

 

цепочки создания

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 5.3. Виды конкурентных преимуществ

Конкурентные

преимущества

Функциональные

 

Преимущества

 

Преимущества

преимущества:

 

на бизнес-уровне:

 

на корпоративном

Логистика

 

Дифференциация

 

уровне:

 

 

 

Производство

 

Лидерство

 

Горизонтальная

Маркетинг

 

по издержкам

 

диверсификация

Продажи

 

Быстрое

 

Вертикальная

Послепродажное

 

реагирование

 

интеграция

обслуживание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 5.4. Конкурентные преимущества предприятия

Функциональные конкурентные преимущества заключаются в превосходстве предприятия в деятельности функциональных подразделений (производственного, финансового, маркетингового и других отделов). Все подразделения предприятия создают ценность (стоимость), и мы можем рассматривать предприятие как набор видов деятельности, объединённых (по М. Портеру) в цепочку создания ценности, включающую логистику, производство, маркетинг, продажи и послепродажное обслуживание.

150