__()-~1

При написании психологической характеристики желательно:

•писать характеристику достаточно полно (около 1 страницы), чтобы она могла быть полезна и информативна для заказчика (например, приемной комиссии, кадрового органа и др.);

•в характеристике обязательно осветить характер ответа абитуриента на каждую группу вопросов, выделяя их порядковым номером (от 1 до 10);

•оценивать только отдельные ответы, качества, действия, не допускать негативной оценки личности в целом;

•учитывая одноразовый характер беседы и наличие одного эксперта, формулировать выводы как ориентировочные, а не жестко обязательные, избегать категоричных оценок и формулировок;

•подчеркнуть в характеристике имеющиеся у абитуриента позитивные качества, на которые можно опереться, и отметить негативные, трудно компенсируемые качества, если они есть.

•соотнести впечатления об абитуриенте, полученные в ходе беседы, с данными компьютерного обследования и учесть это при написании психологической характеристики;

•при использовании психологической характеристики передавать ее только тем лицам, которые имеют прямое отношение к учету ее выводов, т. е. следовать профессиональной этике психолога и принципу конфиденциальности — неразглашения информации;

•при проведении портативной беседы соответственно сокращается и объем характеристики.

При написании рекомендаций необходимо использовать понятный для абитуриента язык, близкий к его обычной профессиональной деятельности, без специальных и сложных психологических терминов. В рекомендациях для абитуриента также важно подчеркивать его положительные профессиональные и личностные качества, по возможности дать конкретные советы по развитию положительных, сглаживанию негативных, компенсации недостающих качеств.

Примерный образец психологической характеристики абитуриента А, получившего по числу баллов оценку «желаемый уровень»

Абитуриент (Ф.И.О.) в целом обнаружил высокий уровень профессиональной и личностной зрелости, что делает целесообразным его принятие в РАГС. Достаточно равномерно развиты мотивационная и операциональная сфера профессионализма.

По данным ответов абитуриента на отдельные группы вопросов можно говорить о наличии у него следующих профессиональных качеств:

1.Четкие представления о гуманистических ценностных ориентациях в труде конкретного абитуриента, о гармоничности сочетания у него государственных, общественных, личных и других интересов (балл 5).

2.Развитые волевые качества в профессиональной деятельности: умение обоснованно наметить план своей будущей профессиональной жизни и конкретной профессиональной деятельности,

осознанное применение приемов преодоления затруднений в профессиональной деятельности (балл 5).

3.Развитая внутренняя ответственность, понимание роли собственных усилий и качеств в успехе — неуспехе своей профессиональной деятельности (балл 5).

4.Умение управлять своим эмоциональным состоянием (в том числе во время беседы с психологом); иногда, поданным самоотчета, склонность к пессимизму и отрицательным эмоциям

неудовлетворенности (балл 4).

5.Достаточное понимание значимости внутреннего профессионального развития как важной основы должностного продвижения (балл 5).

6.Осознает необходимые для профессиональной деятельности профессионально важные качества ПВК — можно указать, какие именно. Труднее анализирует строение своей профессиональной

деятельности при выделении ее задач, средств, результатов, особую трудность вызывало определение подлинного результата управленческой деятельности (балл 4).

7. Профессиональная самооценка развернутая и полная. Проявляет интерес к профессиональному самооцениванию. Охотно анализирует сильные стороны своей профессиональной деятельности и развитие, профессионально важные качества; менее охотно — слабые качества. Задание анализа своего прошлого профессионального опыта воспринимает как непривычное, видна недостаточная развитость рефлексивных навыков (балл 4).

8.В профессиональном мышлении имеются черты творческого подхода — легко припоминает ряд неординарных управленческих ситуаций, потребовавших новых подходов в принятии решения. По собственной оценке, более предпочитает заниматься выработкой тактических решений, чем стратегических — в силу неопределенности последних (балл 5).

9.Хорошо строит общение с психологом, речь четкая и выразительная. С удовольствием раскрывает несколько случаев, где понадобилось искать способы подходов к новым сотрудникам, в том числе в конфликтных ситуациях (балл 5).

10.Профессиональная обучаемость достаточно выражена: абитуриент четко называет круг юридических профессиональных знаний, которые ему надо расширить в связи с его новой должностью. В состоянии оценить этапы своего профессионального развития в предыдущие годы, на сегодняшний день и в перспективе (балл 5).

Общий балл — 47, уровень — желаемый (Ж).

255

Рекомендации психолога абитуриенту А:

Уважаемый коллега! Вы накопили широкий профессиональный опыт, проделали большой внутренний труд для осмысления и осознания условий, средств своих достижений в работе. Хотелось бы посоветовать Вам продолжить совершенствовать свои профессионально необходимые качества личности и в то же время обратить внимание на следующее:

•попробуйте возможно чаще (по вечерам, в конце недели, после завершения этапа работы) приучить себя анализировать: что было сделано, какие стояли задачи, какие способы работы оправдали или не оправдали себя, получен ожидаемый или неожиданный результат;

•также немаловажно для Вас научиться спокойно анализировать (для себя) свои недостаточно развитые профессиональные качества личности, чтобы искать способы их компенсации;

•познакомьтесь также с литературой по саморазвитию положительных эмоциональных состояний или примите участие в соответствующем тренинге.

Желаем Вам успехов в работе и в дальнейшем профессиональном росте. Психолог, проводивший собеседование, _ «_»_ 200_г.

Примерный образец психологической характеристики абитуриента Б, получившего по числу баллов оценку «критический уровень»

Абитуриент (Ф.И.О.) в целом показал недостаточно высокий уровень осознавания сторон своего профессионального развития, при этом наиболее отстают показатели мотивационной сферы профессионализма.

Поданным ответов абитуриента в ходе психологической беседы можно судить о наличии у него следующих профессиональных качеств:

1.Достаточно четкое представление о ценностных ориентациях человека в труде, хотя на первый план выступают государственные и общественные ценности, а на втором плане (после дополнительных вопросов) — собственные интересы и интересы отдельных лиц и граждан (балл 4).

2.После ряда уточняющих вопросов абитуриент рассказывает в общем виде о том, как он планирует и перестраивает свою профессиональную деятельность. С большими трудностями выполняет задание рассказать о построении своих жизненных профессиональных планов. Называет отдельные примеры преодоления затруднений не в профессиональной, а в бытовой сфере (балл 4).

3.Внутренняя ответственность, осознание себя как причины успехов — неудач развиты мало, ибо абитуриент склонен объяснять трудности и неудачи в работе только внешними причинами

(нестабильностью в обществе и др.) (балл 3).

256

4.Эмоционально достаточно устойчив, стабилен в беседе с психологом. Удовлетворенность трудом вызывают узко результативные факторы, а не процесс и содержание труда. В силу завышенной самооценки преобладают положительные эмоции и удовлетворенность в работе. Отмечает, что его тревожность порой выходит за пределы «полезной тревоги», свойственной активной личности (балл 4).

5.Профессиональное развитие (достижение компетентности) и социальное должностное продвижение абитуриентом не различаются, поэтому трудно судить о приоритете одного из них у данного специалиста. Не соотносит должностное продвижение с необходимостью роста внутренней профессиональной компетентности (балл 3).

6.В профессиональном сознании абитуриента мало представлены признаки успешной профессиональной деятельности и качества личности успешного специалиста. Эталоны успешного и мало успешного работника в своей сфере описывает на обыденном уровне (балл 3).

7.Не проявляет интереса к самооцениванию, болезненно реагирует на просьбу перечислить слабые стороны в своей профессиональной деятельности. Сильные стороны своей профессиональной деятельности называет несколько более охотно (балл 4).

8.Профессиональное мышление осуществляется также скорее на житейском, чем на профессионально-теоретическом уровне. Абитуриент отдает предпочтение тактическим задачам в профессиональном мышлении решению текущих оперативных задач, отмечая, что стратегические задачи решаются не на его уровне. В качестве нестандартных профессиональных ситуаций называет ситуации, необычные по внешним признакам (например, пришлось привлекать соседний отдел учреждения), а не требующие нового способа решения и творческого мышления (балл 4).

9.Общение в профессиональном труде на практическом уровне достаточно сформировано, о чем свидетельствует, по словам абитуриента, отсутствие его конфликтов с коллегами, с начальством. Вместе с тем осознание приемов оптимального и тем более нестандартного профессионального общения затруднено, речь четкая, убедительная (балл 4).

10.Профессиональная обучаемость и самообучаемость слабо выражены, хотя само стремление обучаться в РАГС свидетельствует о наличии потребности в повышении квалификации. Этапы собственного внутреннего профессионального развития, их динамику от «вчерашнего дня» к «завтрашнему дню» осознает недостаточно (балл 4). Общий балл — 37, уровень — критический (К).

Рекомендации психолога абитуриенту Б:

Уважаемый коллега! Вы накопили достаточно большой профессиональный опыт, сейчас делаете новую важную попытку продолжить профессиональное образование.

Мы могли бы посоветовать Вам попробовать применить несколько приемов, чтобы сделать свое профессиональное развитие более интенсивным:

• принять положение о том, что должностное продвижение невозможно или не вызывает удовлетворения без постоянного внутреннего роста;

• применять упражнения по построению «сценария своей будущей профессиональной жизни»: что я хотел бы делать, где и как работать через 1, 2, 5 лет; как могли бы измениться мои рабочие планы, если бы изменились условия работы; чаще обдумывать свои собственные приемы преодоления затруднений: какие из них были более удачны и эффективны?

• развивать у себя «внутреннюю причастность», т. е. осознание того, что главной причиной всех успехов и неудач в Вашей профессиональной деятельности являются Ваши собственные усилия и способности, а не действия других лиц или простое невезение;

• постарайтесь определить в Вашем учреждении людей, работающих успешно, умеющих общаться с людьми, быстро развивающихся, т. е. успешных специалистов. Проанализируйте, в чем секрет их успеха. Соотнесите их черты личности со своими возможностями и качествами;

• чаще подвергайте себя внутренней беспристрастной объективной оценке: какие черты специалиста у Вас более и менее развиты. Обдумайте, как можно уравновесить, компенсировать недостающие качества;

• особо обращайте внимание на нестандартные ситуации в Вашей работе. Создавайте для себя банк, «коллекцию» таких необычных ситуаций и выходов из них, чтобы они не могли застать Вас врасплох;

• чаще продумывайте и корректируйте этапы своего профессионального развития, постарайтесь отвечать для себя на вопросы — возрастает ли уровень моих притязаний «сегодня» по сравнению с «вчера», «завтра» по сравнению с «сегодня», есть ли динамика роста? Желаем Вам большого успеха в работе и в саморазвитии.

Психолог, проводивший собеседование,_ «_»_ 200_г.

б) Методика диагностики уровня социального мышления личности (К.А. Абульханова, Г.Н. Ярошенко)

Проективно-диагностическая и развивающая методика выявления особенностей и развития проблематизации как основной способности социального мышления личности является инструментом, посредством которого личность осуществляет разрешение любых актуальных для себя противоречий, выступая в качестве субъекта разрешения проблемной ситуации.

256

Методика позволяет диагностировать уровень развития проблемати-зации социального мышления личности.

Основным принципом построения данной методики принимается расположение вопросов, порядок которых носит характер алгоритма, позволяющего актуализировать последовательность анализа составляющих проблемы, расширять контекст проблемного поля ее связей, способствующего лучшему осмыслению различных путей ее решения и их последствий, т. е моделирования возможного будущего.

Развивающий эффект методики построен по принципу, позволяющему осуществить внутренний диалог: респондент как бы сам задает себе вопросы и сам отвечает на них.

В частности, вопросы 1—6, 8 организованы и направлены на установление причинно-следственных связей путем движения от частного к общему; прием моделирования процесса решения проблемы посредством аналогий (вопрос 6 ); выдвижения рабочих гипотез (вопросы 8, 10, 11); установления причинных связей методом сходства и различий (вопросы 4и 5; 7; 10 и 11).

Вопросы 7, 9, 10 и 11 составлены с учетом психокоррекционного развивающего воздействия на проблематизацию социального мышления. В частности, вопрос 7 побуждает проводить многоплановую оценку влияния других людей на актуальную для респондента проблему. При этом респондент должен рассмотреть влияние других и как фактор возникновения проблемы, и как фактор ее разрешения.

Вопрос 9 оказывает фасилитирующее влияние на процесс определения меры личной ответственности за разрешение проблемы. Вопрос 10 направлен на активизацию механизмов социальнопсихологической рефлексии, вопрос 11 — на активизацию децентрации как составляющей социально-психологической перцепции. Все перечисленные вопросы отражают ряд приемов психологотерапевтической и психокоррек-ционной практики, направленной на повышение социально-психологической компетентности личности, основой которой является развитое социальное мышление. Своеобразным «ключом» к методике является ответ на последний вопрос (11), который сопоставляется с ответом на вопрос 1; сравнение позволяет судить о репрезентативности (представленности) проблемы в социальном мышлении личности: существует ли проблема как предмет социального мышления с самого начала или в результате всего проделанного анализа. Практический психолог по этому принципу может делать вывод об уровне развития проблематизации социального мышления личности.

Методика диагностирует именно социальное мышление личности, поскольку выявляет не общие интеллектуальные способности, а способ осмысления любых социальных (профессиональных, жизненных, межличностных и др.) проблем в зависимости от ее ответственности за ее решения.

257

Репрезентативность данной методики обеспечена результатами ее использования как реального развивающего социальное мышление личности инструмента в диссертационном исследовании Г.Н. Ярошенко и работах практических психологов. В сочетании с методикой ПСМ (проблематизация социального мышления) Г.Э:. Белицкой она позволяет выявлять зависимость способности проблематизации социального мышления от типов социальной адаптированности личности.

Данную методику можно использовать для диагностики способности решения любых проблем: профессиональных, жизненных, межличностных и т. д.

Инструкция

Назовите значимые для Вас проблемы, которые переживаются Вами в данный момент.

10.Как бы Вы объяснили другим суть этой проблемы?

11.Что бы Вы посоветовали, если бы другие были на Вашем месте?

258

в) Методика выявления перспективной жизненной стратегии (разработана на основе Методики ценностных ориентации М. Рокича)

Описание

Методика предназначена для использования в индивидуальной работе по психокоррекции и психотерапии. Данная методика направлена на реконструкцию иерархической системы ценностных ориентации личности, исходя из того, что человек, пребывающий по той или иной причине в состоянии дезадаптации, в первую очередь характеризуется разрушением системы жизненных ценностей, и восстановление данной системы или ее реконструкция являются одним из основных средств психокоррекции его негативного психического состояния.

Основу работы составляет прямое ранжирование персоналом в ходе индивидуальной беседы списка ценностей, предъявляемых ему на отдельных карточках. Методика предполагает два списка ценностей по 18 в каждом:

1)терминальные — убеждения в том, что какая-то конечная цель индивидуального существования стоит того, чтобы к ней стремиться (ценности — цели);

2)инструментальные — убеждения в том, что какой-то образ действий или свойство личности является предпочтительным в любой ситуации (ценности — средства).

Респонденту последовательно предъявляются оба списка, выполненных машинописным текстом на отдельных карточках размером 12x5 см (по одной ценности на каждой). Карточки должны предъявляться таким образом, чтобы респондент мог охватить взглядом все сразу, т. е. 18 штук. Вначале предъявляется набор терминальных ценностей, затем — инструментальных.

Примерная инструкция: «Сейчас Вам будет предъявлен набор из 18 карточек с обозначением ценностей. Ваша задача — разложить их по порядку значимости для Вас как принципов, которыми Вы руководствуетесь в вашей жизни.

Каждая ценность написана на отдельной карточке. Внимательно изучите карточки и, выбрав ту, которая для Вас наиболее значима, поместите ее на первое место. Затем выберите вторую по значимости ценности и поместите ее вслед за первой. Затем проделайте то же со всеми оставшимися карточками. Наименее важная останется последней и займет 18 место.

Работайте не спеша, вдумчиво. Если в процессе работы Вы измените свое мнение, то можете исправить свой выбор, поменяв карточки местами. Конечный результат должен отражать вашу истинную позицию».

\

258

Стимульный материал

Терминальные ценности:

•активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни);

•жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемый жизненным опытом);

•здоровье (физическое и психическое);

•интересная работа;

•красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и искусстве);

•любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком);

•материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений);

•наличие хороших и верных друзей;

•общественное признание (уважение окружающих, коллектива, товарищей);

•познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие);

•продуктивная жизнь (максимальное использование своих возможностей, сил и способностей);

•развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование);

•развлечения (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей);

•свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках);

•счастливая семейная жизнь;

•счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом);

•творчество (возможность творческой деятельности);

•уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений).

Инструментальные ценности:

•аккуратность (чистоплотность), умение содержать в порядке вещи, порядок в делах;

•воспитанность (хорошие манеры);

•высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания);

•жизнерадостность (чувство юмора);

•исполнительность (дисциплинированность);

•самоконтроль (сдержанность, самодисциплина);

•смелость в отстаивании своего мнения, своих взглядов;

•твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями);

•терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения);

259

•широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки);

•честность (правдивость, искренность);

•эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в работе);

•чуткость (заботливость);

•независимость (способность действовать самостоятельно, решительно);

•непримиримость к недостаткам в себе и в других;

•образованность (широта знаний, высокая общая культура);

•ответственность (чувство долга, умение держать слово);

•рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения).

Обработка и интерпретация результатов

В целях формирования перспективной жизненной стратегии человека психолог последовательно задает несколько оснований для ранжирования: 1) в какой степени предложенные ценности значимы для данного испытуемого; 2) каким образом они ранжированы, по мнению испытуемого, у безупречного во всех отношениях человека, довольного своей жизнью;

3)в какой степени эти ценности реализованы у испытуемого в настоящий момент его жизни;

4)в какой степени он хотел бы их реализовать в ближайшем будущем в процесе деятельности, вне работы и т. д.

Основания ранжирования могут задаваться и по личному усмотрению психолога, исходя из его конкретных целей и задач в работе с данным респондентом.

Результаты каждого ранжирования фиксируются любым удобным способом, но не привлекая к этому внимания испытуемого или же объяснив, что это необходимо для того, чтобы потом задать уточняющие вопросы.

Работа респондента с карточками ценностных ориентации по их ранжированию позволяет инициировать у него рефлексивный процесс, направленный на осознание своих мотивов, целей, желаний, устремлений и оценку собственных возможностей по их реализации. Задача психолога заключается в активизации и поддержании этого процесса, направлении его в конструктивное русло. Сравнить результаты ранжирования по различным основаниям входе беседы с испытуемым возможно с помощью вопросов. Например:

•Что мешает реализовать эти ценности так, как они «живут» у «идеального человека»?

•Что необходимо для того, чтобы это сделать?

•От кого (чего) зависит успех реализации ваших ценностей? и т. п. Кропотливая и творческая совместная работа психолога с респондентом по данной методике должна закончиться формированием ближайших перспектив достижения у испытуемого:

259

а) в служебной деятельности; б) во внутриличностной сфере; в) в межличностной сфере.

Результатом работы должна стать структурированная система ценностных ориентации респондента, в которой его деятельность должна прибрести позитивную конструктивную направленность. Данная система должна способствовать повышению личностной значимости выполнения специалистом профессиональных функций, что в свою очередь ведет к восстановлению душевного равновесия, индивидуально-психологических и социальных характеристик личности.

г) Экспресс-анкета для психолога-профориентатора (В. В. Козлов, А. А. Козлова)

Практическая работа профконсультанта охватывает достаточно широкий тематический спектр консультирования — от выбора клиентом приемлемой трудовой сферы и прогноза стиля профессиональной деятельности до прохождения конкурсного отбора и собеседования с работодателем. Консультант при этом должен владеть достаточно богатым арсеналом профессиональных умений и навыков использования профессионального инструментария: технологиями получения и использования актуальной информации о состоянии и запросах на рынке труда, методами личностной и профессиональной диагностики, методиками проведения индивидуальных и групповых профконсультаций, техниками коррекционной работы, приемами оказания психотерапевтической помощи и т. д.

Одна из основных сложностей его работы заключается в правильном определении того, какая именно помощь требуется клиенту в данный момент. Чаще всего на приеме приходится сталкиваться с тем, что клиенты не в состоянии самостоятельно четко сформулировать свой запрос на профессиональную психологическую помощь. Хорошо, если психолог обладает достаточным временным запасом для выявления запроса клиента. В реальных же условиях, например, при приеме посетителей на бирже труда, время на выявление проблематики и выбор средств и форм консультирования ограничены. Этим определяется необходимость методического «инструмента», который мог выполнять, с одной стороны, функции экспресс-диагностики проблемной ситуации клиента и, с другой стороны, помогал клиенту осознать свой запрос на тему консультации.

В настоящей статье предлагается вариант такого методического инструмента. Он представлен в виде аналитической анкеты, которая достаточно проста для понимания клиентом и не вызывает сопротивления при ее заполнении. Данная анкета также не выглядит как тестовая методика, поэтому ее можно предлагать для заполнения параллельно другим анкетным формам (при оформлении на консультацию, при постановке на учет на бирже труда, на предварительном собеседовании при приеме на работу).

260

В анкете 17 вопросов. Будет преувеличением сказать, что каждый пункт несет полноценную диагностическую нагрузку, но вопросы подобраны и сформулированы таким образом, чтобы выявить основные направления и проблематику психологического и профессионального консультирования клиентов практического психолога. Опыт 20-месячного использования анкеты в практической работе психологов-консультантов подтверждает возможность адекватного прогнозирования проблемных зон клиента по его ответам на вопросы анкеты. При этом анкета выступает не только как средство предварительной диагностики, но и как некий тренажер по технике самоанализа для клиента, и как инструмент проведения индивидуальной профессиональной консультации.

Ниже будут приведены не только формулировки вопросов анкеты, но и даны пояснения и иллюстрации к ним, основанные на опыте ее использования в работе психологов-консультантов молодежной биржи труда.

Содержание экспресс-анкеты Первый пункт содержит вопрос, позволяющий предварительно выявить затруднения клиента биржи в поиске работы и, соответственно, определить тему консультации.

Предлагается несколько вариантов ответа на вопрос, которые следует пронумеровать по степени и актуальности для Вас.

Существуютли у Вас затруднения, связанные с самостоятельным профессиональным определением? С чем они связаны? [ ] не имею полного представления о мире профессий; [ ] не очень знаю себя и не уверен в собственных способностях; [ ] не представляю, в какой профессии мои способности могут пригодиться; [ ] чувствую, что во мне никто не заинтересован; [ ] нет достаточного опыта полностью самостоятельной жизни;

[ ] некомфортно чувствую себя в ситуации необходимости «самопродажи»; [ ] другое_

Из 210 анкет, взятых нами для обработки в качестве иллюстрации, не было ни одной, в которой клиенты проигнорировали бы данный пункт. По оценкам клиентов молодежной биржи труда в возрасте от 15 до 24 лет, затруднения, связанные с самостоятельным определением будущей профессии, разделились на три группы (см. табл. 43.). Опыт показывает, что уже по выбору вариантов ответов консультант с достаточной долей вероятности может прогнозировать запрос на консультацию со стороны клиента.

Второй пункт позволяет выявить позитивный личностный опыт социального взаимодействия.

Есть ли у Вас успешный опыт...

[ ] налаживания контактов в незнакомой группе; [ ] выживания в недоброжелательной, конфликтной среде;

30— 1253

260

Таблица 43