__()-~1

241

242

243

ж) Методика шкальной оценки организации (частный семантический дифференциал)

Данный метод является разновидностью семантического дифференциала, построенного на базе оценок отдельных семантических классов. Метод семантического дифференциала принадлежит к методам экспериментальной психосемантики и является одним из методов построения семантических пространств. Данный метод получил широкое применение в исследованиях, связанных с изучением восприятия человека, с анализом установок и личностных смыслов. Построение частного семантического дифференциала позволяет проводить более тонкий семантический анализ, а сами факторные структуры отражают имплицитную семантическую теорию личности по поводу объекта, т. е. категоризацию.

Методика представляет собой опросный бланк, который содержит 30 биполярных семибалльных шкал. Содержание каждой шкалы задано двумя прилагательными-антонимами (подобранными на основе анализа литературы по психологии организаций), которые представляют характеристику организации.

Инструкция. Мы предлагаем Вам охарактеризовать понятие «наша организация» с помощью приведенных ниже полярных качеств. Для этого прочтите внимательно первую пару качеств и решите, какое из них лучше характеризует Вашу организацию. В том случае, если это качество в максимальной степени характеризует ее, обведите ближнюю к нему цифру «3», в средней — цифру «2», в меньшей — цифру «1». Если, по Вашему

244

мнению, эта пара качеств вообще не характеризует Вашу организацию, обведите цифру «О». Аналогичную работу проведите по каждой из последующих пар. В каждой паре качеств должна быть отмечена только одна цифра.

245

Затем данные по каждому респонденту заносятся в групповую матрицу. Обработка данных, полученных в ходе проведения опроса, осуществляется с помощью факторного анализа групповой матрицы, столбцами которой являются анализируемые переменные, а строками — случаи (работники организации).

6.2. Новые методики индивидуальной психодиагностики

а) Методика психологического собеседования (А.А. Деркач, А.К. Маркова)

Практика деятельности психологических, акмеолого-психологичес-ких служб, практических психологов указывает на актуальность организации их деятельности в непрерывном или мониторинговом режиме. Здесь комплексно реализуются функции диагностики, развития, психокоррекции, консультирования и др. Особенности решения задач различными предприятиями и учреждениями, в которых функционируют психологические структуры, определяют специфику их практической деятельности. Тем не менее модель, алгоритм и технология их деятельности содержат не только общие конструктивные признаки, но и полезный опыт, с которым нужно ознакомиться всем практическим психологам. Это, как нам представляется, можно проследить на одном из компонентов мониторингового психолого-акмеологического сопровождения учебно-воспитательного процесса в образовательных учреждениях.

Специфика изучения абитуриентов на кафедре акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАГС может состоять в том, что выявляется не только общеличностная зрелость (интеллект, речь и т. д.) абитуриента, а главным образом, те качества личности, которые значимы для выполнения профессиональной деятельности госслужащего и для профессионального обучения в РАГС.

Важным методом психологической диагностики «на входе» может стать индивидуальная беседа. Индивидуальная беседа с абитуриентом может выявить многие его психологические качества, которые не улавливаются в компьютерном обследовании (при ответах на стандартные вопросы и нажатием на кнопки), а именно: выявить мотивацию, вовлеченность, заинтересованность абитуриента в его профессиональном обучении, готовность и открытость к подлинному профессиональному развитию и обогащению своей компетентности, манеру поведения, характер общения, речь и т. д. Ответы на дополнительные вопросы в ходе живой беседы могут пополнить картину жизненных показателей. Вместе с тем, как будет отмечено ниже, безусловно, необходимо сопоставление данных индивидуальной беседы с данными компьютерного обследования.

245

Содержание психологической беседы, изложенной ниже, в некоторой мере позволяет преодолеть названные недостатки диагностики «на входе». Психологическое собеседование признано выявить сложившийся профессиональный опыт абитуриента и его потенциальные возможности, зону ближайшего профессионального развития. Безусловно, речь идет прежде всего об осознаваемой самим абитуриентом сфере этого опыта и перспектив развития.

В ходе индивидуальной беседы предполагается охватить две большие группы психологических качеств:

• профессиональную мотивацию (блок 1): мотивацию профессиональной деятельности и мотивацию профессионального обучения, а именно то, ради чего человек работает в избранной системе труда, что побуждает его к дальнейшему профессиональному обучению. Мотивационная сфера включает стержневые психологические образования личности, которые в случае их неразвитости компенсируются труднее, чем отсутствие знаний, умений, навыков;

• профессиональные способности (блок 2): способности к профессиональной деятельности и к профессиональному обучению, а именно как умеет человек осознавать состав своей профессиональной деятельности, оценивать свою собственную профессиональную деятельность, решать профессиональные мыслительные задачи, строить профессиональное общение, планировать свое собственное профессиональное саморазвитие.

В состоянии профессиональной мотивации психолога интересуют сложившиеся к настоящему времени мотивационные побуждения к профессиональной деятельности (см. ниже пункты 1 — 4), а также мотивация к дальнейшему профессиональному обучению (пункт 5):

247

/. Ценностные ориентации в профессиональной деятельности: осознает ли абитуриент главную направленность в труде, понимает ли необходимость сочетания в нем государственных, общественных, собственных и других интересов.

2.Волевая самоорганизация в профессиональной деятельности: зрелость профессионального целеполагания — умение абитуриента воплощать свои мотивы в целях, умение строить и изменять планы своей профессиональной деятельности, находить приемы преодоления препятствий в своем труде.

3.Источник ответственности — локус контроля в профессиональной деятельности работника. Это качество определяется тем, где ищет работник причины своих успехов и неудач в профессиональной деятельности — в себе или во внешних обстоятельствах. Наличие внутреннего локуса контроля, внутренней причастности человека к причинам своих успехов или неудач, поиск причин в себе означает высокий уровень зрелости личности и профессионала.

4.Эмоциональная устойчивость, возможность управлять своими эмоциями, преобладание положительных эмоций, удовлетворенность хорошо сделанной работой (по процессу, по результату) — эти психологические показатели также характеризуют мотивационную сферу работника.

Важно выявить также мотивацию к дальнейшему профессиональному обучению.

5.Соотношение мотивов профессионального развития и должностного . продвижения: понимание роли обучения в образовательном учреждении

и профессионального развития как важного условия дальнейшего должностного продвижения. Наличие этого понимания в известной мере означает готовность к обучению в нем.

В состоянии профессиональных способностей психолога может интересовать «инструментальная вооруженность» человека, т. е. владение им приемами, средствами анализа, преобразования, изменения своей профессиональной деятельности. При этом важно выявить сложившиеся к настоящему времени профессиональные способности (см. пункты 6—9), а также способность, открытость к дальнейшему профессиональному обучению (пункт 10).

6.Профессиональное сознание, умение абитуриента осознать состав своей профессиональной деятельности (ее задачи, средства, необходимые результаты).

7.Профессиональная самооценка (рефлексия), умение человека осознать индивидуальные особенности своей профессиональной деятельности, ее сильные и слабые стороны.

8.Состояние профессионального мышления (в том числе творческого), умение абитуриента назвать нестандартные профессиональные ситуации, требующие нешаблонного подхода в принятии решения.

9.Профессиональное общение, являющееся также одним из средств осуществления профессиональной деятельности, умение абитуриента

248

осознать и назвать используемые им приемы общения для решения разных задач — согласования, преодоления конфликтов и т. д.

10. Способность абитуриента обучаться, профессиональная обучаемость и самообучаемость, открытость к обогащению и перестраиванию уже имеющегося профессионального опыта, умение осознать и ответить на вопросы: какие профессиональные знания и умения хотелось бы получить в образовательном учреждении, как складываются этапы профессионального саморазвития, как будут использованы новые знания в дальнейшей профессиональной деятельности?

Общая картина направлений предлагаемого психологического анализа профессионального развития абитуриента учебного учреждения при «входном контроле» представлена в табл. 41. Опыт проведения психологического собеседования в образовательных учреждениях, учет возможности его использования указывает на актуальность выделения таких основных сторон, как содержание, организация и процедура проведения.

Содержание психологического собеседования с абитуриентами РАГС при «входном контроле»

Инструкция к проведению психологической беседы при «входном контроле»:

•психолог в начале беседы стремится расположить абитуриента к общению, создать доверительную обстановку, атмосферу психологической безопасности;

•психолог проводит беседу с абитуриентом в соответствии с группами вопросов, указанными в табл. 42. Необходимо убедиться в том, что абитуриент понимает суть вопросов. Вопросы могут задаваться в любом порядке, чтобы не нарушать естественности беседы (хотя в заключительной характеристике ответы и их оценку важно расположить в соответствии с их порядком в разработке);

•психолог задает абитуриенту вопросы, приведенные в табл. 41 графа 5, а затем учитывает возможные ответы абитуриента (табл. 42 графа 6);

•психолог как эксперт анализирует ответы абитуриента и оценивает их в условных баллах (от 5 до 2, см. графа 7) и в уровнях (Ж — желаемый, Д — допустимый, К — критический, Н — неприемлемый (см. графу 8, табл. 42);

•при анализе и оценке ответов особое внимание целесообразно уделить качественному содержательному анализу ответов абитуриента, например, обратить внимание на активность абитуриента при самооценивании, при определении планов своего внутреннего профессионального развития, на его стремление не только отвечать на готовые вопросы, но и выйти за пределы этих вопросов и обозначить свои собственные проблемы профессионального развития.

248

Таблица 41

Анализ состояния профессионального развития абитуриента учебного учреждения

янаправленно нравственные ценности Вы