Учебное пособие 800444

4.нализируйте свои привычки и наклонности, чтобы избавляться от вредных. Этому способствуют:

а) изучение своих рабочих планов и отметок об их исполнении; б) обсуждение с близкими людьми своего стиля деятельности.

5.Развивайтесь постоянно. Не считайте, что методы и приемы вашей работы — лучшие. Постоянно ищите способы экономии своего времени и времени своих сотрудников.

«Время, затраченное на поиски вдохновения, -

прелюдия шедевра» (Станислав Ронинград).

6. Решив трудную задачу, наградите себя кратким отдыхом.

Насладитесь сознанием своего успеха. Положительные эмоции вольют в вас новую энергию, которую вы употребите не на текучку, а на решение следующей важной задачи [72].

9.3. Применение рекомендуемых правил

Часы на цепочке, а время все же убегает.

Э. Кроткий

Перечисленные принципы и советы (исключая специфические производственные вопросы) применимы и в работе, и в повседневной жизни. В ней тоже не хватает времени, а то, что отпущено нам, мы часто расходуем бездарно.

Рекомендуемые принципы годятся как для управляющих, так и для исполнителей. Поскольку руководитель заинтересован в наибольшей отдаче своей команды, то целесообразно внедрить эти принципы в своем подразделении. К тому же и самому руководителю легче совершенствоваться в более организованной среде.

Периодически просматривайте рекомендации, освежайте их в па-

мяти — до тех пор, пока они не станут для вас постоянно действующими правилами.

Фиксируйте любые, даже на первый взгляд незначительные успехи, выразившиеся в выигрыше времени, — это ускорит усвоение ва-

201

ми приемов рационального использования времени.

Одним из свойств человеческой психики является медлительность (наиболее заметна у флегматиков). Однако нелегко найти человека, который не помедлит, не отложит на завтра трудное или неприятное дело, вместо того, чтобы сразу приступить к нему. Исследования показывают, что на счету этой нашей слабости — медлительности — больше потерянного, растраченного на мелочи времени, чем у любого другого фактора, снижающего эффективность труда руководителя.

«Уметь с умом распорядиться досугом

— высшая степень цивилизованности» (Бертран Рассел).

Надежным противодействием медлительности служит неукоснительное следование изложенному выше правилу: «Беритесь прежде всего за важнейшие и за срочные дела». У медлительности есть две главные союзницы: привычка и инерция.

Изменить свои привычки трудно, но если попытаться это сделать, то начать надо с их описания. Особое внимание обратите на привычку откладывать дела, перенося их на более поздний срок.

«Бедным становится тот, кто впустую тратит время» (Царь Соломон).

Помня это, можно облегчить подход к новому делу тем, что начинать его с самого легкого шага. (Многие с детства помнят — начинать уроки с самых трудных предметов.) На традиционный вопрос родителей: «Почему до вечера не сел за уроки?» известен и ответ: «Не знал, как начать».

Перечислим наиболее распространенные случаи.

Неприятное дело. Такие дела чаще всего откладываются в надежде, что «обойдется» («образуется»). Однако чаще не обходится, а усугубляется.

Порой достаточно задуматься об отрицательных последствиях своевременно непринятых должных мер, и сразу пропадет желание медлить.

Проанализировав свою работу, вы, вероятно, получите подтверждение тому, что 80 % конфликтных ситуаций создают 20 % подчи-

202

ненных, а 80 % неприятностей вы получаете от 20 % дел. Именно этим подчиненным и этим делам необходимо уделить основное внимание. Тем самым значительно уменьшится ваша «служебная задолженность».

Полезно установить себе срок (реальный) исполнения неприятного дела, записать его так, чтобы запись эта в течение дня неоднократно попадала в поле зрения. Еще лучше сообщить об этом сроке окружающим.

Если дело особенно неприятное, можно в качестве «приманки» пообещать себе приз за его исполнение. Им может быть то, о чем вы давно мечтаете, но все время отказываете себе в этом удовольствии (посвятить целый вечер чтению, побездельничать, купить наконец-то, что очень хочется, но жалко денег и т.д., — у каждого найдется приз для себя).

«Взгляните на день, который доставил вам глубокое удовлетворение. Вряд ли вы провели его, слоняясь из угла в угол.

Обычно в такой день вам удается свернуть горы» (Маргарет Тэтчер).

Сложное дело. Есть несколько приемов, облегчающих вхождение

вдела:

первый прием: разбить задачу на подзадачи. Это дробление значительно облегчает поиск первого шага, наиболее трудного;

второй прием: начать с конца.

Если дело должно завершиться подачей доклада руководству, то можно начать с попытки написать этот доклад. Сразу встанет десяток вопросов: кому адресовать, с кем согласовать, чьи интересы он заденет, какие возможны реакции различных служб на этот доклад, какие разделы он должен содержать, какие логически возможные варианты решения и т.д. Запишите все эти вопросы, сгруппируйте их, и первоначальный план действий готов;

третий прием: метод «десятиминуток». Вы обязуетесь (перед собой) 2-3 раза в день уделять по 10 минут этому трудному делу. Ясно, что за столь короткое время вы сможете лишь «отщипнуть кусочек» от стоящей перед вами глыбы: заказать в архиве, отделе инфор-

203

мации, других службах необходимые материалы; поручить сотрудникам подготовить ответы на отдельные вопросы; решить, у кого можно проконсультироваться, кого можно привлечь в помощь, озадачить их, поочередно поработать с каждым и т.д.

В других случаях алгоритм может быть иной, но идея остается прежней.

Очень часто мы ждем вдохновения. Но, как известно, вдохновение

— это на 90 % тяжелый труд.

Неопределенная ситуация. Принятие решения часто откладывается из-за неполноты имеющейся информации и опасения, что решение может оказаться ошибочным.

Реальным подспорьем здесь может стать «список тревог». Последующие обращения к этому списку показывают, что большая часть тревог оказалась напрасной. Это, с одной стороны, способствует решительности, а с другой — выявляет действительные опасности [72].

«Мерилом богатства будет… свободное время» (Карл Маркс).

9.4. Модель реализации профессиональной карьеры менеджера

Первая и самая важная победа - превозмочь себя.

Джон Фостер

Рассмотрим систему ориентиров на пути развития профессиональной карьеры менеджера на базе авторской теории ролевой реализации человека: от студента вуза до опытного руководителя.

В результате работы адептов управленческой школы человеческих отношений было обнаружено, что самореализация (самоактуализация) является высшей потребностью человека [73].

Опираясь на понимание того, что самореализация вообще и профессиональная реализация в частности - это все-таки процесс, очевидно, что у этого процесса есть алгоритм, так как есть траектория

204

развития во времени. Шаги этого алгоритма обнаружены, и они цикличны.

Осознанно или неосознанно все мы находимся на пути самореализации. Однако, не имея четких ориентиров в личном и профессиональном развитии, ясной системы координат, лишь пассивно меняемся в результате заданной среды обитания, чужого мировоззрения и стремимся к навязанным целям, развивая нелюбимое, чужое дело, повышая в нем эффективность неприятными способами. Когда нет видения связанной картины, развитие происходит минимально и лишь в отдельных областях. Основное время жизни занимается вопросами удовлетворения потребностей низших уровней.

"Если ты рожден без крыльев, не мешай им расти" (Коко Шанель).

Ниже речь пойдет о 10-этапной ролецентричной формуле реализации (Рис. 34), применимой в любой профессиональной области, разработанной автором данного курса лекций [74]. Ролецентричность означает, что работа на разных стадиях приведенного алгоритма производится не для человека вообще, а для каждой отдельной социальной или профессиональной роли, которую человек проживает: руководитель, сын, отец, муж, организатор мероприятий, предприниматель и т.д.

Сказанное выше означает, что самореализация происходит с человеком не абстрактно, в целом по жизни, а в осуществлении конкретных ролей, у которых всегда есть ясные цели, и достигаются они в реализации конкретных ролевых проектов.

«Самореализация – бесконечный процесс раскрытия

иприменения талантов человека в любимом и полезном для других деле,

сполучением социально-значимых результатов». (И. Половинкин)

На рис. 34 видно, что графическая схема алгоритма самореализации имеет 3 части: центральную, левую и правую. У каждой из них свое назначение.

205

6 - ресурсы: поиск и мобилизация ресурсов, необходимых для реализации ролевого проекта и достижения целей;

7 - умения: приобретение базовых компетенций в выбранном направлении;

8 - эффективность: повышение эффективности использования ресурсов и достижение целей оптимальными способами;

9 - мастерство: этап передачи опыта, формирование тенденций в своей сфере деятельности;

10 - результат: оценка текущих результатов после прохождения этапов формулы;

В ходе внедрения данной концепции в организации, внутренняя мыслительно-аналитическая работа проводится участниками команды внедрения и руководителем на этапах с 0 по 5 в виде ответов на специальные вопросы, которые задаются и участниками друг другу, и внешним агентам. Та же логика действует, если человек внедряет эту модель мышления в свою личную жизнь самостоятельно. На них необходимо давать самые честные ответы без самообмана (к которому люди, как известно, склонны). Применение же полученной информации происходит на этапах с 6 по 9.

«Гармоничным будет только то, что ведет нас вверх,

кразвитию, эволюции, росту, прогрессу, возвышению над низшими качествами и обретению высших....

авсе возвышенное рано или поздно становится красивым,

прекрасным, чудесным» (А. Жалевич).

Этап 0. Оценка текущих жизненных, в т.ч. профессиональ-

ных, результатов. Работа на этом этапе направлена на четкую оценку того, что на данный момент удалось сделать, уровня удовлетворения текущим положением, подведение промежуточных итогов. Происходит то, что в шахматах называется «оценка позиции».

Этап 1. Принятие личной ответственности. Во время работы в зоне ответственности необходимы ясный взгляд и ответы на вопросы, заданные на предыдущем этапе. Принять ответственность – значит понять, что действие закона причины и следствия нерушимо. Если

207

ответы на вопросы этапа 0 носят негативный оттенок, необходимо признать, что у этой ситуации есть лично созданные причины и принять ответственность за свою жизнь, все, что в ней происходит, за качество полученных на данный момент результатов. Нужно перестать искать причины вовне. Они - просто следствия старых причин, источником которых являются наши мысли и действия. Начните с изменения своего лексического поля – уберите обвинительные формулировки и в случае негативной оценки текущих результатов начинайте искать причины, начиная с себя, собственных недоработок. Полезно присоединиться к движению ответственных людей и написать

#МеморандумОбОтветственности (проверьте по этому хэштэгу со-

циальные сети ВКонтакте и Instagram).

2.Самопознание. Определите свои роли, которые вы проживаете

икоторые хотите проживать в жизни. Например, отец, муж, руководитель, спортсмен, путешественник. Найдите свои истинные ценности (у каждой роли свои), миссию каждой роли, мотивы и смыслы. Они точно есть. Говорит ли ваша повседневная деятельность о практике указанных вами ценностей?

На этом этапе необходимо ответить на вопрос о слабых и сильных чертах, талантах и способностях. Это один из самых сложных и глубоких этапов, который по этой причине чаще всего игнорируется. Родители здесь совершают ошибки по отношению к своим детям, люди вступают на чужой профессиональный путь, требования которого никак не соответствуют их ценностям и талантам. Например, руководителям стоит определять тип руководства [75] и выявить сильные и слабые черты своего управленческого стиля.

Этап 3. Мировоззрение (картина мира). Определите, как вы смотрите на мир и людей. Все это просто ваши убеждения. Они либо мешают, либо помогают. Убеждения типа: «в стране у всех все плохо», «Я самый умный», «так работает, а так – нет» - через определенные логические цепочки приводят ко вполне конкретным результатам. Очень заметные перемены в жизни чаще всего начинаются

208

именно со смены убеждений. Определите убеждения-тормоза и запустите процесс их замещения убеждениями-драйверами.

Этап 4. Выбор и планирование целей. Ставить цели необходи-

мо лишь тогда, когда пройдены предыдущие этапы алгоритма, иначе может быть получен результат, эффект от достижения которого не будет соответствовать личным мотивам и окажется, что это были цели кого-то из вашего окружения.

Соберите в одном месте свои мечты, желания и цели. Выстройте иерархию. В этом вам поможет работа на предыдущих этапах алгоритма. Будут понятны именно ваши цели, соответствующие ролевым ценностям и миссиям.

При этом важно помнить, что понимание целей, их качественные и количественные характеристики задают качество контроля движения по пути их достижения.

Этап 5. Выбор своего дела (определение ключевых ролевых процессов). Конечно, за 1 раз и на бумаге выбрать его невозможно. Но на основании предыдущих этапов можно сформулировать вероятные гипотезы. Для этого есть конкретные техники.

Очевидно, для каждого человека есть дело, которое он любит, процессы, которые у него хорошо получаются и приносят радость. При этом ясно, что ввиду разного, но строго заданного, генетического наследства, точно есть дело, которое максимально соответствует склонностям и врожденным возможностям каждого человека. Понимание своего дела — неиссякаемый источник мотивации надолго. Нужно только найти эти ключевые процессы и решить техническую задачу, как сделать их частью дела, приносящего доход.

Этап 6. Определение ресурсов, которые нужны для реализации выбранных ролей и наиболее эффективного достижения поставленный целей. Есть 4 группы ресурсов: Время, Информация, Материя,

Энергия.

В каждой из этих группы выделяем определенные типы ресурсов:

вгруппе «Время»:

продолжительность жизни;

209

активное время

вгруппе «Информация»:

знания;способности, навыки, компетенции;связи;

вгруппе «Материя»:

деньги;

вещи (материальные объекты);

события;

в группе «Энергия»:

здоровье;

эмоции и чувства;

мотивация.

Оценивайте достаточность этих ресурсов и запускайте процесс концентрации этих ресурсов.

«Хочешь оставить после себя след — не топчись на месте» (М. М. Мамчич)

Этап 7. Определение и развитие ролевых компетенций. Кто для вас пример (реальный или воображаемый) идеальной реализации той или иной роли? К какому образу вы стремитесь? На этапе составляется план развития компетенций. Действовать необходимо только в духе их развития.

Этап 8. Повышение эффективности. В любой роли, повышая компетенции, вы придете к тому, что необходимо быть эффективным. Эффективность — это показатель качества превращения одних ресурсов в другие: времени — в информацию (быстрое обучение, установление связей), времени — в энергию (качественный сон, способность управлять своими состояниями), информации — в материю (знания в деньги, связи в события) и т.д. Люди сильно отличаются по этим признакам. Повышайте.

Этап 9. Развитие мастерства. Это состояние над компетентностью и эффективностью. Это когда вы способны в любой роли адап-

210