Носс И.Н. Личностно-профессиональная диагностика сотрудников ОВД. Ч. 1

192

ставленную на основе изучения исторического опыта физиогномических наблюдений1. Процедура оценки заключается в наблюдении внешних признаков лица человека и определении соответствующих им характерологических черт.

Оценка черт лица испытуемого может проводиться непосредственно в ходе собеседования, а также по фотографии или видеоматериалам. Как правило, физиогномическая оценка осуществляется наблюдателем при помощи определенной схемы, где обозначены основные точки-позиции наблюдения. Психолог строит свою работу в соответствии с данной схемой, просматривая в начале форму головы, затем особенности формы глаз, далее – лба, носа и т. д. В ходе наблюдения продуктивно использовать ведение протокола, где целесообразно отмечать признаки формы черт лица конкретного испытуемого, а затем сопоставлять их с соответствующей психологической интерпретацией, изложенной в методике ФОЛ.

Следует помнить, что полученные физиогномические наблюдения получают верификацию только в сопоставлении с результа-

тами применения других психодиагностических средств.

Поведение человека может характеризоваться различными па-

раметрами. Поведенческие характеристики, в основе которых лежат подсознательные системы, определяются исходя из «стратегий» поведения человека. Стратегия поведения – это последовательность внутреннего познавательного процесса человека, то есть модель его поведения2.

Модальность стратегии поведения определяется «ведущей системой» познания. У различных людей доминируют разные познавательные системы, которые проявляются посредством индивидуальных «репрезентативных систем». Истинность репрезентативной системы определяется самим человеком в процессе его деятельности посредством «референтных систем». К ведущим познавательным системам относят: визуальную, аудиальную, кинестетическую и дигитальную (интеллектуальную).

Оценка каждой системы может производиться через «ключи доступа» – критерии репрезентативной системы, имеющие свои

1 Тимоти Т. Мар. Китайская физиогномика. Мериленд, 1974 / Физиогномика. Библиополис, 1993; Э. Разроев Зеркало души / Тайны личности. М.,1994.

2 Бендлер Р., Гриндер Д. Из лягушек – в принцы. Нейро-лингвистическое программирование / под ред. С. Андреаса; пер. с англ. Новосибирск: изд-во НГУ, 1992.

193

признаки. Величина развития или проявления признака может опредяться как показатель (в номинативном или численном значениях – в зависимости от шкалы измерения).

Первым, наиболее просто фиксируемым ключом доступа является движение глаз испытуемого после заданного вопроса. Реакция глаз человека основывается на психофизиологическом рефлексе и слабо поддается сознательной коррекции.

К другим каналам, или ключам доступа к оценке стратегии поведения человека в коммуникации относятся: изменение дыхания и цветовых оттенков кожи, мускульное напряжение, тональность и темп речи, жестикуляция и частота употребления слов в речи

(табл. 23).

Сравнение оценок модальностей показывает преобладание одной из них, т. е. испытуемый может быть или визуальщиком, или аудиальщиком, или кинестетиком.

Выявление доминирующей репрезентативной системы человека позволяет сделать выводы о некоторых характерологических особенностях испытуемого.

Во-первых, при доминировании визуальной репрезентативной системы человек отличается склонностью ко всему красивому. Он аккуратен, замечает и реагирует на внешние атрибуты обстановки, склонен к четкости, к привычному внешнему порядку вещей. Если психолог стремится найти с ним общий язык, то он должен употреблять больше слов, связанных со зрительными образами или внешними раздражителями. Внешне это тип худощавого человека. Он больше «видит», чем «слышит» или «чувствует».

Во-вторых, при доминирующей звуковой/слуховой репрезентативной системе человек активно вслушивается в мир. На его настроение больше действуют звуки, чем внешние атрибуты. Это тип музыканта, композитора.

В-третьих, при ведущей кинестетической репрезентативной системе человек внешне, как правило, полноват. Любит удобства, сидит развалившись, все принимает посредством вкуса, запаха, осязания.

При доминирующей дигитальной (интеллектуальной) репре-

зентативной системе человек четко подчиняется логике. Это – мыслитель и интеллектуал.

Возможны различные сочетания репрезентативных систем: ви- зуально-звуковая/слуховая; визуально-кинестетическая и др.

194

Таблица 23

Оценка стратегии поведения репрезентативной системы человека

195

Следует подчеркнуть, что наблюдение, являясь основным исследовательским инструментом, в то же время представляет собой сильный корректирующий метод. Он дает возможность валидизировать применяемые тестовые и экспериментальные средства, обобщать полученную психологическую информацию и верифицировать диагностику.

Этап психологического обследования (тестирование) канди-

датов. Организация психологического обследования во многом определяет его успешность. Это и обеспечение стандартности условий психологической диагностики, и четкая отработка структуры эксперимента, и ключ к качественному вынесению диагноза.

Психологическое обследование кандидатов на работу целесообразно проводить в утренние часы. Обследуемые перед проведением психодиагностики должны хорошо отдохнуть. Методики (тесты) в процессе обследования могут предъявляться как в индивидуальном, так и групповом порядке.

Тестирование проводится в специальном помещении, оборудованном в соответствии с существующими требованиями к организации психодиагностического исследования. Оно должно иметь нормальную температуру воздуха (+18–21 °С), достаточное естественное или искусственное освещение (100–200 лк), хорошую звукоизоляцию (до 38 дб), обеспечивать вентиляцию. Рабочие места обследуемых должны быть удобны и пронумерованы. Следует принять меры, предотвращающие прерывание хода обследования, оградить обследуемых от всего, что может их отвлекать от выполнения работы. Максимальная численность группы обследуемых не должна превышать 30 чел. Если численность группы составляет более 15–20 чел., то обследование проводится психологом совместно с помощниками.

Перед началом психодиагностики обследуемым раздаются папки (брошюры) с тестами и регистрационные бланки, которые раскладываются в той последовательности, в какой они будут предъявляться в процессе работы. Также выставляются (вывешиваются) необходимые демонстрационные плакаты, схемы, таблицы и т. п. Проверяется и настраивается видео-, аудиотехника и компьютеры. Психолог должен провести опрос о состоянии здоровья и самочувствии обследуемых. Лица, высказавшие жалобы или плохо отдохнувшие, к обследованию не должны допускаться. После опроса психолог знакомит обследуемых с целью и порядком работы, ус-

198

ликах испытуемых просматриваются выражения гнева или восторга, к ритмичным движениям присоединяются ладони, плечи и спина. Мотивация тенденции «вовлеченности» может представляться стремлением к удовольствию и удовлетворению или проявлениями враждебности и агрессии.

Наблюдение за поведением испытуемых во время тестирования предоставляет уникальную возможность получения дополнительных интерпретационных признаков для анализа результатов исследования.

В ходе обследования необходимо делать перерывы на пятьдесять минут после каждого часа работы. Следует помнить, что общая продолжительность обследования в течение одного дня не должна превышать шести часов. Перечисленные организационные требования должны соблюдаться и при проведении индивидуального психологического обследования.

Этап обработки психологических данных, интерпретации результатов и подготовки заключения. На данном этапе произ-

водится обработка результатов психологического обследования при помощи «ключей», сопоставляются данные наблюдения, анализа документов, аппаратурных методик и случайной информации о человеке. В ходе итогового собеседования уточняется, верифицируется и сводится в единую систему весь накопленный эмпирический материал. После чего готовится протокол или характеристика кандидата. В соответствии с моделью принятия решения о личностнопрофессиональной пригодности выносится окончательное решение в форме рекомендации о пригодности человека к данной сфере профессиональной деятельности.

Таким образом, углубленное психологическое изучение кандидатов на службу представляет собой процесс реализации диалектически взаимосвязанных методов и процедур: 1) изучения документов, представленных кандидатом на службу (работу) (ИД); 2) анкетирования (АК); 3) первичное собеседование (ПСоб); 4) психологического и психофизиологического обследования кандидатов (ПсОб); 5) целенаправленного наблюдения (ЦН); 6) аппаратурного психофизиологического исследования (АПФИ); 7) итогового собеседования (ИСоб) и подготовки заключения о профессиональной пригодности кандидатов на службу (работу) (рис. 27).

199

Случайные источники

Рис. 27. Структура углубленного психологического изучения / кандидатов на службу (работу)

§ 4. Подготовка и документальное оформление методического инструментария личностно-профессиональной диагностики

Разработка инструментария профессионального психологического отбора осуществляется на основе критериев, полученных в результате профессиографии. В качестве их используется перечень профессионально важных, значимых психологических признаков, представленных в психограмме специальностей. В основу отбора положена идея об оценке возможностей и мотивов человека.

В ситуациях, требующих индивидуализации отбора персонала, все большую роль играет концепция представления профессионально важных качеств (ПВК) в виде интегративных свойств личности. В частности, в ходе диагностики слушателей учебных курсов или учебных заведений активнее всего учитываются такие интегративные качества специалистов, как обучаемость, адаптивность, направленность личности, эмоционально-волевая устойчивость, профиль характерологии, коммуникация, организаторские способности и др. На предприятиях, где требуется отбор специалистов узкого профиля, возможен отбор по показателям частных, специфических психологических и психофизиологических особенностей человека.