Носс И.Н. Личностно-профессиональная диагностика сотрудников ОВД. Ч. 1

171

дованию. Сама «дистантность» имеет различную глубину собственной мотивации. Это может быть и инфантильный негативизм, и осторожность, и неудовлетворенность, и даже прямая враждебность.

«Вовлеченность», в отличие от «дистантности», характеризуется готовностью испытуемого сразу же погрузиться в процесс эксперимента. В жестах, мимике, позах – в движениях всего тела, в репликах при проявлении тенденции «вовлеченности» просматриваются выражения гнева или восторга, к ритмичным движениям присоединяются ладони, плечи и спина. Мотивация тенденции «вовлеченности» может представляться стремлением к удовольствию и удовлетворению или проявлениями враждебности и агрессии.

Механизм категоризации, т. е. учет групповых характеристик также влияет на оптимизацию взаимодействия испытуемого и психолога в ходе психологического эксперимента. Так как исследование включает в свою структуру методы и средства социального оценивания коллективов, то большое значение имеют групповые и межколлективные отношения. По нашим данным эффект, создающийся при изучении реальной группы, с одной стороны, способствует повышению внешней валидности исследования, а, с другой стороны, искажает результаты. По мнению Ж. Годфруа (Godefroid), при проведении групповых исследований коллективная атмосфера порождает эффект аудитории1. Уровень авторитета человека в коллективе также способствует изменению общего уровня значений экспериментальных показателей.

Механизм манипуляции реализует процесс скрытого побуждения объекта взаимодействия к переживанию отдельных экспериментальных состояний, нацеливанию на адекватное выполнение эмпирических действий для оптимального достижения субъектом взаимодействия психодиагностических целей.

Следует отметить, что личность как объект психологического эксперимента в рамках функциональной исследовательской конгруэнтности2 с психологом получает возможность самопреобразования. А. А. Бодалев отмечает, что «личностные влияния на субъект деятель-

1Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. /пер. с франц. М. : Мир, 1992. Т. 1. С. 125–126.

2 Конгруэнтность (от лат. congruens, congruentis) – «соответствующий», «совпадающий» (см.: Советский энциклопедический словарь / гл. ред. А. М. Прохоров. 4-е изд. М. : Советская энциклопедия, 1986. С. 617; Ребер А. Большой толковый психологический словарь. В 2-х томах. М. : Вече-АСТ, 2001. Т. 1. С. 365).

172

ности осуществляются, прежде всего, через мотивационную сферу и ее социальный компонент, а также через установки, ценности, особенности характера, способствующие или, наоборот, препятствующие выполнению той или иной деятельности»1. Человек в процессе психологической диагностики, находясь в статусе испытуемого, особенно при существовании адекватной обратной связи (оценки, консультации, терапии), приобретает дополнительные знания о себе. Эти знания дают дополнительный импульс к расширению рефлексии человека, четкому видению целей и путей самосовершенствования, формированию соответствующей мотивации и их претворенияю в конкретные поступки и деяния, развитию интеллекта, воли и чувств, которые обязательно сопровождаются адекватными этой мобилизации и организации, саморегулированием и самоконтролем своих чувств, моторики, своего состояния и самосознания в целом2. Диагностика делает объект исследования (испытуемого) более компетентным в плане объективизации знаний о самом себе, помогает сформировать у него адекватный образ собственного «Я». Именно эта конгруэнтная коммуникация с психологом становится важным психологическим механизмом личностного развития человека в целом3.

Однако коммуникация влечет за собой ошибки и дополнительные воздействия на испытуемых, являясь выраженной причиной артефактов. В. Н. Дружинин приводит десять способов контроля коммуникативных влияний на эксперимент и его результаты4.

Так как процесс общения предполагает как минимум две участвующие стороны, то контроль связанных с ним артефактов осуществляется в направлении влияния испытуемых и экспериментатора.

Контроль влияния испытуемых на искажение экспериментальной коммуникации может осуществляться путем использования «двойного слепого опыта», «метода обмана», способа «скрытого» эксперимента,

1 Бодалев А. А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. М. : Флинта : Наука, 1998. С. 156.

2 Там же.

3 Деркач А. А. Методолого-прикладные основы акмеологических исследований // Акмеология: личностное и профессиональное развитие человек.

В 5-ти кн. М. : РАГС, 1999. Кн. 1. С. 162.

4 Дружинин В. Н. Экспериментальная психология : учебное пособие.

СПб. : Питер, 2003. С. 53–60.

174

бухгалтерии). Тревожность человека выявляется не посредством тестового измерения этого личностного качества, а по данным медицинского осмотра (психиатрической экспертизы степени развития признаков психастении) в рамках плановой диспансеризации. Сутью объективного измерения зависимых параметров является получение так называемого внешнего критерия и его надежных показателей.

Контроль восприятия испытуемыми ситуации эксперимента обычно осуществляется в процессе постэкспериментального интервью1, в котором испытуемый представляет свое остаточное впечатление о ходе и результатах проведенного исследования. Примером такого метода получения ретроспективной информации является метод последовательной динамической оценки, применявшийся в 80-х гг.

прошлого века в целях изучения особенностей принятия управленческих решений в экстремальных ситуациях2.

Контроль влияния самого экспериментатора на искажение экспе-

риментальной коммуникации может осуществляться путем: упрощения; экспериментальной ситуации и исключения методических изысков3; посредством автоматизации исследования; участия экспериментатора, не знающего целей эксперимента («двойного слепого опыта»); участия нескольких экспериментаторов для взаимной коррекции; использование дизайна, позволяющего элиминировать воздействие личности экспериментатора4.

В плане контроля артефактов, возникающих из-за коммуникативных искажений, психологам следует помнить об ограничениях, связанных с конкретной экспериментально-диагностической ситуацией, а также понимать, что ни один из методов контроля не может дать исчерпывающего абсолютно достоверного знания.

1 Orne M. T. On the social psychology of the psychologist experiment, American Psychologyst, 1962. V. 17.

2 Шведин Б. Я. Человеческий фактор в управлении войсками: проблемы и поиски : учебное пособие. М. : ВПА, 1989.

3 Анастази А. Психологическое тестирование. 7-е изд. СПб. : Питер, 2001.

4 Дружинин В. Н. Экспериментальная психология : учебное пособие.

СПб. : Питер, 2003. С. 60.

175

Г л а в а 5. ОРГАНИЗАЦИЯ

ЛИЧНОСТНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДИАГНОСТИКИ КАДРОВ

§ 1. Правовые основы психологического отбора персонала

Психологический отбор выполняет ответственную функцию управления людьми. При помощи методов диагностики психолог способен определить пригоден ли человек к качественному исполнению возложенных на него обязанностей или нет. В основание этого решения кладется идея предрасположенности сотрудника к определенной деятельности. Данная парадигма имеет смысл и практическое преломление. Но речь сейчас пойдет не о психологической предрасположенности, а о юридической обоснованности психологической работы.

Например, человек, поступающий на службу и имеющий соответствующее образование, желает работать именно в данной должности, то как определить, способен он ее исполнять успешно или нет? Более того, как это решить, не нарушив его права на свободный выбор профессии? В этом пункте сталкиваются, как минимум, три проблемы: мораль, методология психологического отбора и право личности.

Психология как наука и практика оформилась в России в ХIХ в. Развитию психологических исследований в России способствовали работы И. М. Сеченова («Рефлексы головного мозга», 1863), М. М. Троицкого («Немецкая психология в текущем столетии») и

К. Д. Кавелина («Задачи психологии», 1872).

В 30-е гг. в стране получила распространение не всегда опиравшаяся на экспериментально-теоретические наработки тестовая практика, положенная в основу принятия образовательных, кадровых и управленческих решений, это поставило психологическую практику вне морально-правовых норм. В результате и тестология, и психотехника, и психодиагностика неоправданно попали в зону жесткой научной критики, что привело к отказу от разработки научно обоснованных методов психологической диагностики личности. Однако в психологической среде раздавались и откровенные высказывания в пользу психологической практики. М. Я. Басов отмечал, что «эта долгая, подчас острая критика тестовой методики […] в конце концов, приведет не к ниспровержению, не к упразд-

176

нению этой методики, а, напротив, к ее упрочению и к ее утверждению в определенных границах, в которых она, очевидно, имеет полное право на применение и существование»1.

За многие годы более чем напряженное отношение к психологическим практикам, подхлестываемое средствами массовой информации, вывело психодиагностику за грань соблюдения прав личности в России.

Примерно то же происходило в США. В 30-х гг. дискуссия о правомочности психодиагностики и ее объективности вышла далеко за рамки чисто научного спора. В печати какие-либо мысли о возможности дифференцировать людей по психологическим основаниям, что называется, отвергались «с порога». Против тестовых методов выступила широкая общественность. Однако к началу второй мировой войны психологический отбор возродился вновь2. В 60-х гг. после проведенных исследований по социальным последствиям тестирования выяснилось, что 37 % опрошенных возражают против использования тестов при приеме на работу, 50 % – при продвижении по службе, 25 % – против использования тестов в школе. Вопрос о нарушении этики в ходе психодиагностики при использовании тестов рассматривались в Конгрессе США. В августе 1966 г. в Сенате обсуждалось предложение о полном запрещении тестов.

С. Брим нарисовал условный портрет противников и приверженцев практической психологии. По его мнению, к критикам тестов чаще всего относятся люди, не склонные к самопознанию и интроспекции, авторитарны в межличностных отношениях, нетерпимы к мнению других и социальным переменам, примыкающие, как правило, к правым партиям. Люди, одобряющие ценности равенства и соревновательности, которые привержены социальному выдвижению наиболее талантливых и способных членов общества, благоприятно относятся к психологической дифференциации. По мнению Р. Кеттелла к противникам тестов относятся также люди эстетического и нарциссического типа, которые склонны возражать любым попыткам представлять «уникальную, художественную личность» в формализованном виде3.

1Тесты: теория и практика. М., 1928. № 2. С. 54.

2 Караяни А. Г. Психология в США в годы второй мировой войны // Психологический журнал. – 2002. – Т. 23. – № 2. – С. 110–117.

3 Cattell R. 1950.

177

ВРоссии в правовом пространстве сложилось неоднозначное отношение к психодиагностике. Психологической практике и сегодня противостоят скептически, а иногда и агрессивно настроенные слои населения, имеющие своих «евангелистов» и правозащитников.

Правовой основой психодиагностики в ходе отбора персонала являются положения международных и российских законодательных актов: Всеобщей декларации прав человека, Международного пакта об экономических, социальных и культурных правах1, Международного пакта о гражданских и политических правах2, Конституции Российской Федерации и др.

Скептики навязывают обществу мнение о том, что любая дифференциация людей нарушает права человека. Их сторонники поднимают на щит незыблемое право человека на личную неприкосновенность, право на свободный выбор труда, получение образования и пр.

Вответ на это следует заметить, что, во-первых, права гражданина не безусловны: во-вторых, во многих случаях они нарушаются самими апологетами правозащитных систем; в-третьих, в перечисленных выше документах, наряду с провозглашением права людей на невмешательство в их личную жизнь3, свободный выбор профессии4 и др., настоятельно подчеркиваются ограничительные обстоятельства соблюдения прав личности5, особенно в связи с поступлением на государственную службу, в вооруженные силы или правоохранительные органы6.

Аргументом так называемых «правозащитников» является меж- дународно-правовое запрещение вмешательства в частную жизнь и проведения различного рода испытаний на людях. Однако право на

1 Ратифицирован Президиумом ВС СССР 18 сентября 1973 г. (вступил в силу 2 января 1976 г.).

2 Ратифицирован Президиумом ВС СССР 17 сентября 1973 г. (вступил в

силу 23 марта 1977 г.).

3 Всеобщая декларация прав человека (ст. 12); Конституции Российской Федерации (ст. 40); Международный пакт о гражданских и политических правах (ч. 3 ст. 17).

4 Всеобщая декларация прав человека (п. 1 ст. 23); Конституции Российской Федерации (ст. 53).

5 Всеобщая декларация прав человека (п. 2 ст. 29); Конституция Российской Федерации (ст.ст. 33, 35, 67); Международный пакт об экономических, социальных и культурных правах (ч. 2 ст. 4, п. 2 ч. 3 ст. 8.).

6 Международный пакт об экономических, социальных и культурных пра-

вах (п. 2 ч. 3, ст. 8).

178

неподверженность человека различным медицинским и научным опытам и неприкосновенность частной жизни субъекта может нарушаться самим человеком посредством добровольного согласия на эти ограничения1. Испытуемый может сам добровольно ограничить себя в правах в связи с получением доступа к государственной или коммерческой тайне. В письменном виде в заявлении о добровольном прохождении психологического обследования он дает согласие на проведение проверочных мероприятий, в том числе на участие в качестве испытуемого в углубленном психологическом изучении личности, тем самым становясь объектом психологического исследования.

Таким образом, индивидуальные права личности не носят абсолютного приложения. Они, во-первых, ограничиваются индивидуальными правами других людей и общества в целом, во-вторых, законодательно ограничиваются государством, и в-третьих, могут быть ограничены добровольно самим субъектом в специфических условиях (например, при приеме на государственную службу, в вооруженные силы или в правоохранительные структуры).

§ 2. Стратегии и тактики личностно-профессиональной диагностики

Параметрическое управление кадрами в узком смысле представляет собой систему отбора персонала и их рациональную расстановку, а также систему подготовки кадров. Параметры любой организации задаются, с одной стороны, исходя из критериев ее оптимального функционирования, и с другой – осуществления эффективного управления организацией.

Персонал подбирается: а) под существующую структуру производства; б) под параметры проектируемой организационной системы; в) под существующую систему управления; г) под динамику функционирующего предприятия2.

Профессиональный психологический отбор есть система ме-

роприятий, обеспечивающих принятие решения руководством по

1Международный пакт о гражданских и политических правах (ч. 3 ст. 7); Конституция Российской Федерации (ст.ст. 39, 40).

2 То есть осуществление подбора людей под ситуацию, с изменением которой изменяются и параметры персонала.

179

укомплектованию организации людьми, профессионально пригодными для оптимального выполнения определенной деятельности.

Он строится на основе принципов, стратегий, тактик и имеет специфические механизмы реализации.

Знание и активное использование принципов в практической работе психолога обеспечивает как юридическую, так и нравствен- но-этическую сторону его деятельности.

Одним из основных методологических терминов профессиональной психологии является термин «стратегия», дефиницию которого дала К. А. Абульханова-Славская, обозначив его как «наиболее оптимальный и радикальный способ действия», который в рамках диагностики прочерчивает контуры и суть оценивания, полностью находящиеся в поле профессионально-личностного развития диагностируемого субъекта. Однако суждение о целевом достижении профессионального мастерства является только односторонней диспозицией. Вторая сторона отражается в создании и сохранении соотносительного континуума индивидуально-личностных качеств субъекта и требований профессиональной деятельности. Таким образом, в понятии «стратегия» сходятся как минимум три проблемы: проблема возможностей профессионализации человека, проблема соответствия профессиональным требованиям и проблема развития субъекта труда.

Исходя из названных обстоятельств, психологическое оценивание может строиться в соответствии с шестью стратегиями: стратегией «отсева», стратегией «топ-оценки», стратегией «тотализации» и стратегией «тотализации с испытательным сроком», стратегией «отсева в процессе профессионального обучения» и стратегией «отбора с адаптацией». Первые три стратегии относятся к так называемому абсолютному, а последние три – к относительному оцениванию.

Стратегия «отсева» предполагает выставление низких оценок людям, которые по своим психологическим, физиологическим, антропологическим и иным особенностям и профессиональным качествам не способны успешно выполнять возложенные на них профессиональные функции. Она реализуется при отборе кандидатов на службу и в ходе сопровождения деятельности в процессе профессиональной аттестации персонала. В первом случае осуществляется профессионально-психологическая оценка человека относительно основных конститутивных требований профессии при помощи объективных (в основном тестовых и аппаратурных)