Носс И.Н. Личностно-профессиональная диагностика сотрудников ОВД. Ч. 1
.pdf
61
Подкласс: Экспрессивные проективные методики (рисование на свободную или заданную тему): Комплекс графических тестов
(на основе исследований Г. Рида и типологии К. Юнга, 1921), «Свободный рисунок», «Картина мира», «Автопортрет» (Р. Бернс), Методика «Рисунок семьи» (оценка внутрисемейных отношений по рисунку) (В. Вулф, 1947), Тест «Дом–Дерево–Человек» (Дж. Бак, 1948), «Рисунок человека» (К. Маховер, 1949), Тест Дерева (психографический тест К. Коха, 1949), Тест «Несуществующее животное» и др.
Подкласс: Импрессивные проективные методики (предпоч-
тение одних стимулов другим): Тест Сонди (выбор предпочтительных и отвергнутых фотографий психически больных людей) (Л. Сонди, 30-е гг. ХХ в.), Тест выбора цвета Люшера (М. Люшер, 1948) и др.
Подкласс: Аддитивные проективные методики (завершение предложения, рассказа, истории, ситуации): Методика Рисуноч-
ной фрустрации Розенцвейга (Тест P–F) (С. Розенцвейг, 1942), Тест
«Завершение предложений» (Sentence Completion Test – SCT) (сло-
весные ассоциативные связи) (Г. Эббингауз, 1897; А. Пейн, 1928); Варианты: тест «Незавершенные предложения» (IST) (Дж. Роттер), SSCT (Дж. М. Сакс) и др.
Подкласс: Семантические проективные методики (эмоцио-
нальное отношение к объекту как выражение личностного смыс-
ла): Семантический дифференциал (СД) (Ч. Осгуд, 1952–1957), Техника репертуарных решеток Дж. Келли (изучение индивидуаль- но-личностных конструктов, опосредующих восприятие и самовосприятие при анализе личностного смысла понятий (Г. Келли,1955)
идр.
2.4.Требования к разработчикам и пользователям тестов1
Важнейшим условием успешности психодиагностики является не только готовность испытуемого принять участие в процедуре тестирования, но и то, какую позицию займет в этой системе взаимоотношений исследователь. Конфиденциальная психологическая информация, полученная в результате обследования, должна: не использоваться во вред испытуемому; быть объективной, достовер-
1Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев : Наукова думка, 1989.
62
ной и исходить из принципов социальной нравственности1, которые закреплены в нормах Международных профессионально-этических стандартов, принятыми в работе психологов.
К этим принципам относятся:
–принцип ответственности, который гласит, что исследователь отвечает за достоверность и конфиденциальность полученной информации;
–принцип компетентности, заключающийся в знании основных практических процедур диагностики и правильном их использовании;
–принцип этической и юридической правомочности, состоящий
виспользовании полученной информации только в рамках действующего законодательства;
–принцип квалифицированной пропаганды психологии, предполагающий организацию диагностической работы с целью создания у испытуемого в результате исследований благоприятного впечатления о процедуре психологической диагностики;
–принцип конфиденциальности, указывающий на настоятельное требование о неразглашении сведений об испытуемом, составляющих содержание интимных, личностных сторон его жизнедеятельности;
–принцип благополучия испытуемого, заключающийся в том, что испытуемый после тестирования не должен ухудшить свое психологическое и соматическое состояние, а также материальное положение. Ему не должен быть нанесен вред;
–принцип профессиональной кооперации, являющийся возможностью обмена психологической информацией в целях повышения качества методической и организационной практики, а также повышения качества психологической оценки испытуемых;
–в соответствии с принципом информирования клиента о целях обследования, испытуемый должен представлять общие задачи психодиагностики, за исключением ситуаций, когда принцип скрытности заложен в саму методику оценки;
–принцип морально-позитивного эффекта обследования, предполагающий своей целью добиться, чтобы у испытуемого в результате обследования и консультации улучшалось настроение и снижалась вероятность проявления негативных реакций;
1Шведин Б. Я. Диагноз или приговор // Знание-сила. – 1900. – № 5.
63
– принцип гражданственности и патриотизма, представляющий собой умелое сочетание принципа благополучия испытуемого с обеспечением эффективности функционирования профессиональной или социальной общности, где данный человек живет и работает.
Применяя какой-либо психологический метод или технологию, психолог обязан помнить основные требования к их методическому «качеству». Во-первых, в методике должна быть сформулирована однозначная цель, предмет и область применения. Во-вторых, процедура проведения исследования должна быть задана в виде однозначного алгоритма, пригодного для передачи пользователю (или компьютеру). В-третьих, обработка должна включать статистически обоснованные методы подсчета и стандартизации тестового балла (по статистическим или критериальным тестовым нормам), а выводы (диагностические суждения) на основе тестового балла должны сопровождаться указанием на вероятностный уровень их статистической достоверности. В-четвертых, тестовые шкалы должны быть проверены на репрезентативность, надежность и валидность в заданной области применения с возможностью воспроизведения данного стандартизированного исследования. В-пятых, процедуры, основанные на самоотчете, должны быть снабжены средствами контроля достоверности результатов, позволяющих автоматически отсеивать недостоверные. В-шестых, предполагается создание базы данных с возможностью периодической коррекции всех стандартов методик.
Примерно такие же требования сохраняются применительно экспертных методов. Требование к однозначности формулировки цели, предмета и области применения методики может быть дополнено определением необходимого количества и квалификации экспертов для получения надежных данных. Инструкции должны пройти испытания на однозначность их выполнения экспертами по отношению к некоторому стандартному (эталону) набору данных. Обработка результатов должна быть стандартизированной, позволяющей любому эксперту однозначно интерпретировать промежуточные данные. Необходимо создать базу данных с целью периодической коррекции всех стандартов методик, а также повышения качества подготовки и переподготовки пользователей.
Психолог должен знать и уметь практически применять эти общие теоретико-методологических принципы, владеть основами дифференциальной психометрии, иметь навыки анализа психоло-
64
гической литературы, создания банка информационных данных и тестовых средств.
На психолога возлагается ответственность за решения, принимаемые им на основе полученных тестовых данных, за обеспечение соответствия репрезентативности и прогностической валидности методики. Он обязан: обеспечить необходимый уровень надежности диагноза с применением параллельного тестирования или экспертной оценки, разрабатывать тестовую батарею на основе наибольшей эффективности диагностики (максимум надежности при минимуме затрат), в связи с этим проводить научно-исследовательскую работу по совершенствованию методик, обеспечивать соблюдение требований стандартизации методов, подсчета баллов, интерпретации данных, прогноза профпригодности, корректного использования и распространения методических средств психодиагностики, а также гарантировать конфиденциальность психологической информации, полученной от испытуемых на основе «личного доверия» и выполнять требования по охране авторских прав разработчиков методик.
Перечисленные требования носят рекомендательный характер, в России они не приобрели еще статуса нормативных правовых актов (например, в США законодательно регулируют психодиагностическую деятельность исследователей)1. Так как упомянутые требования полностью основываются на нравственно-этических качествах психологов, то моральная ответственность каждого исследователя за чистоту психологического эксперимента очень велика. Многие психологи в организациях и учреждениях влияют на решения кадровых вопросов, к их советам прислушиваются в процессе консультаций или психотерапии. Основной принцип «не навреди» должен быть возведен в ранг закона практической деятельности в сознании каждого специалиста, а профессиональные решения – пропускаться через его совесть.
1 Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование. СПб. : Питер, 2001. С. 583–608.
65
Г л а в а 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВ
Психологический отбор персонала основывается на психодиагностических мероприятиях. Диагностируются не просто качества человека по отношению к норме, а выявляются его особенности относительно профессиональной нормы, которая задается исходя из определенных профессиональных и психологических требований к специалистам. Поэтому, приступая к психологическому изучению сотрудников, психолог должен опираться на результаты профессиографии, анализа профессиональной деятельности. Единицы, или элементы деятельности составляют содержание личностнопрофессиональной диагностики в ходе углубленного психологического изучения специалистов и отбора кандидатов на службу.
§1. Психологический анализ профессиональной деятельности
Впсихологической литературе управленческая и корпоративная деятельность рассматривается с точки зрения элементаризма (атомарный подход Л. Выготского), структурно-функционального и системного подходов. Причем данная проблема, как правило, исследуется на психофизиологическом, психологическом и социаль- но-психологическом уровнях.
Первый подход основывается на так называемой «теории черт» (В. Штерн) – представлении профессионала как оптимального набора качеств и свойств человека, помогающего ему в полной мере выполнять определенные профессиональные функции и в соответствии с количеством и развитостью этих качеств принимать решения в любой реальной ситуации. Деятельность подразумевает со-
бой реализацию психологических элементов (элементаризм). Данный подход, который Л. С. Выготский называл атомарным, можно найти в трудах Ф. Ф. Аунапу, Э. Дрезена, Е. Вендрова, Ф. Тейлора, Ф. Тибора, Ч. Тиллингхаста, А. Файоля и др.
В последнее время замечено, что «теория качеств» обнаруживает существенные недостатки, и прежде всего в идеальном представлении универсального специалиста. Так, анализ личностных качеств 140 выдающихся людей не обнаруживал совпадений, позволяющих утверждать, что какая-то определенная оптимальная (универсальная) черта должна быть свойственна всем, например,
66
лидерам. Обобщение 124 работ исследователей и многих зарубежных авторов, сторонников «теории черт», показало, что одни авторы активно опровергают других. Ставятся под сомнение даже такие качества личности, как сила воли и интеллект1.
В рамках структурно-функционального подхода внимание акцентируется на связи функциональной деятельности человека с его личностными качествами. Данная парадигма представлена в литературе в виде структурной (типологической) и функциональной интерпретации (рис. 12).
ТИП ЛИДЕРСТВА |
Функционально-ролевой |
|
личностный подход |
ТИП АВТОРИТЕТА |
Функционально- |
|
психологический подход |
ТИП РУКОВОДСТВА |
Функционалистский |
|
подход |
ТИП ОТНОШЕНИЙ |
Функционально- |
|
ситуативный подход |
СТРУКТУРНЫЙ |
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ |
ПОДХОД |
ПОДХОД |
Лидер – Группа |
Лидер – Задача Группа |
СТРУКТУРНО-ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД
ЗАДАЧА
Лидер
СРЕДА |
ГРУППА |
Рис. 12. Структурно-функциональный подход к анализу управленческой деятельности (обзор взглядов)
1 Промышленная социальная психология. Л., 1975.
67
Идея структурности вытекает из анализа типов взаимодействия и отношений в группе. В частности, речь идет о типах лидерства, ав-
торитета, отношений и стиле |
руководства |
(К. К. Платонов, |
А. Г. Ковалев, И. С. Мангутов, |
Л. И. Уманский, |
Б. Д. Парыгин, |
А. И. Китов, Н. В. Ревенко, К. Замфир, Г. Предвечный, Ю. Шерковин и др.). Также предлагается сконструировать психологический портрет типичного руководителя с определенным набором качеств.
Функциональный подход обосновывает приоритет связи абстрактных качеств человека с теми функциями, которые он выполня-ет. Во-первых, акцент делается на функциональноролевом, личност-ном подходе (Е. Е. Вендров, Д. Вудвортс, Х. Гоу, А. И. Китов, Й. Кхол и др.), суть которого сводится к умению руководителя вы-полнять ролевые функции управления. Во-вторых
– на функциональ-но-психологической концепции (Л. П. Гурьева, П. С. Емшин, А. Л. Журавлев, С. Д. Максименко, М. Марков, А. Эрлих и др.), определяемой возможностью выполнять специфические функции исходя из имею-щихся психологических качеств. В-третьих – на функционалистской традиции (К. Адамецки, А. В. Дрынков, Г. Митчелл, Т. Н. Савченко и др.), т. е. простом перечислении управленческих функций, которы-ми следует овладеть руководителю независимо от имеющихся у него способностей. И наконец, в-четвертых – на функционально-ситуа- тивной трактовке (И. А. Васильев, В. В. Знаков, Ю. Куль и др.), использующей ситуативный подход как жесткую систему определенных для конкретной ситуации функциональных зависимостей при слабом учете психологических особенностей субъекта управления.
Таким образом, структурно-функциональный подход во главу угла исследовательской парадигмы ставит систему принятия решения профессионалом в конкретной ситуации, исходя из психологических особенностей его деятельности, личностных свойств, которые и анализируются психологом в конкретных условиях.
Значимое место в палитре психологических представлений об анализе профессиональной деятельности занимает системный, или целостный подход. Парадигма системного анализа профессиональной деятельности основывается по крайней мере на трех концепциях психологии управления персоналом. Это системно-
1 Кудряшова Л. Д. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем. Кишинев, 1983.
68
психологическая концепция Л. Д. Кудряшовой1, системно-истори- ческий подход Ю. Н. Емельянова2 и концепция системно-ситуатив- ного анализа деятельности Б. Я. Шведина3.
Л. Д. Кудряшова определяет общую способность человека к управленческой деятельности как целостное свойство личности, которое проявляется в его деятельности независимо от объекта управления. Качества входят элементами в целостную личность во всем спектре противоположностей. Отсутствие или неразвитость одного качества нарушает целостность личности. Но и чрезмерное развитие или абсолютное преобладание другого качества также ее разрушает. Специалист в своей деятельности сталкивается с множеством сложных, разнообразных ситуаций. Успешность их разрешения зависит не от свойств ситуации или объекта управления, а от богатства противоречивых качеств, находящихся в диалектическом единстве в структуре конкретной личности субъекта управления.
Ю. Н. Емельянов рассматривает субъект управления как элемент целостной системы – группы. Он связывает характеристики субъекта с конкретными характеристиками объекта управления. Таким образом, если системно-психологический подход, представляет деятельность специалиста исходя из его личностных системных качеств, то системно-исторический подход объединяет их в систему в виде «организаторского потенциала».
У Б. Я. Шведина субъект, принимающий решение, является элементом профессиональной ситуации, которая рассматривается как единица анализа деятельности, где отражается вся деятельность с ее параметрами. Типология ситуаций позволяет моделировать саму профессиональную деятельность, а поведение специалиста в типовых ситуациях конструируется в виде поведенческой модели оптимизации профессиональных действий.
Таким образом, на атомарном уровне (элементаристский подход) профессиональный облик профессионала представлен в виде совокупности элементов – абстрактных обозначений, названных качествами, непосредственно независимыми от специфических профессиональных функций, групповых отношений и среды, в которой он действует. Структурный подход особо подчеркивает
1 Кудряшова Л. Д. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем. Кишинев, 1983.
2 Промышленная социальная психология. Л., 1975.
3 Шведин Б. Я. Человеческий фактор в управлении войсками: проблемы и поиски : учебное пособие. М., 1989.
69
связь субъекта с группой, которая представляется через типологию стиля взаимодействия, позиции и авторитета. Функциональное взаимодействие со средой и группой показывает связь и отношение субъекта с задачей как элементом производственной системы.
Структурно-функциональный подход, соединяя субъекта с груп-
пой, задачей и средой, где протекает деятельность, представляет единицу анализа профессиональной деятельности – ситуацию. Качества человека в ситуации регламентируются ее элементами и носят уже более конкретный характер. Однако этот подход «срезает» ситуацию в определенный момент времени, динамика же ее развития остается вне рассмотрения. Генетический анализ в структурнофункциональном, к сожалению, отсутствует.
В теории профессиографии и, особенно, в сфере изучения управленческой деятельности наметилась тенденция обращения исследователей к методу системного анализа. Генезис теоретических подходов к изучению профессиональной деятельности наглядно показывает необходимость пересмотра отношения к методологии профессиографии (табл. 20).
|
|
Таблица 20 |
|
Объект |
Наименование |
Единицы |
|
исследования |
теоретического подхода |
анализа |
|
Личность специали- |
АТОМАРНЫЙ ПОДХОД |
Психологическое |
|
ста как совокупность |
– психофизиологический |
качество |
|
ПЗК |
– психологический |
Система качеств |
|
Личность специали- |
СТРУКТУРНО- |
|
|
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОД- |
|
|
|
ста в связи со средой, |
СИТУАЦИЯ |
|
|
ХОД |
|
||
группой и задачей в |
– структурный подход |
|
|
ситуации |
|
|
|
– функциональный подход |
|
|
|
|
|
|
|
Личность как систе- |
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД |
|
|
ма качеств, как эле- |
– системно-психологический |
Профессиональ- |
|
мент профессиональ- |
подход |
|
|
ная деятельность |
|
||
ной системы – груп- |
– системно-исторический под- |
|
|
как развиваю- |
|
||
пы в развитии, как |
ход |
|
|
щаяся система |
|
||
генезис типовых си- |
– системно-ситуативный анализ |
|
|
|
|
||
туаций |
деятельности |
|
|
Уровень профессиологии, опирающийся на «теорию качеств», не вполне соответствует современным требованиям к подбору людей, способных успешно работать в сложных профессиональных системах. Поэтому мы попытаемся рассмотреть методологию и ме-
70
тодику анализа профессиональной деятельности, моделирование системы требований к современному специалисту с точки зрения трех позиций.
§ 2. Методология и методика профессиографии
Моделирование профессиональной деятельности представляет собой процесс конструирования единиц деятельности, выявленных в ходе ее анализа, и формирование идеальной или реальной профессиональной системы. Этот процесс называется профессиогра-
фированием.
Профессиография в психологии труда понимается двояко. С одной стороны, это процесс описания профессии, составление ее характеристик с точки зрения требований, предъявляемых к человеку данной профессией. С другой – это система способов составления профессиограмм1. Сама характеристика (описание) профессии называется профессиограммой. В. Е. Гаврилов, М. А. Дмитриева и К. К. Платонов определяют ее как систему сведений о профессии в условиях подбора человека к ней. А у Е. А. Климова, С. Г. Геллерштейна и Н. Д. Левитова она есть приспособление самой профессии к определенному конкретному человеку.
Профессиограмма одной и той же специальности в соответствии с целью изучения профессии может изменять свою структуру, объем и вид формализации. По своей целевой ориентации, направленности различаются: информационный, диагностический, прогностический и методологический типы профессиограмм.
Несмотря на типологические различия, при построении профессиограмм используется один и тот же аналитико-синтезный прием. Он состоит из анализа реальной специфической деятельности и синтеза – процесса формирования модели (рис. 3).
К этому приему можно свести и все профессиографические воззрения: идею профессионально важных качеств И. Н. Шпильрейна
1 Климов Е. А. Психология профессий // Профессионально-техническое образование. – 1973. – № 10, 12; Платонов К. К. Психология труда. М., 1979; Методология исследований в инженерной психологии и психологии труда. Ч. I. Л., 1974; Лоос В. Г. Промышленная психология. Киев, 1974; Левитов Н. Д. Психотехника и профессиональная пригодность: проблемы и методы. М., 1928; Геллерштейн С. Г. Проблемы психологии профессий в системе совершенствования психотехники. М. – Л., 1931.