artemova_en_zyrianov_ai_kuskov_as_i_dr_sovremennye_problemy

Впродуктах конкурентов

ВИнтернете

Кр=3*01,= 0,3 балла.

Наличие центров досуга и развлечения

Кинотеатр «Ветлан» Детский лагерь «Колосок»

Культурно-досуговый центр,пос.Ныроб Дом культуры с.Покча Клуб д.Гремячево Центр творчества и кино

«Чердынская детская школа искусств», г.Чердынь Детская музыкальная школа Кдр=8*0,1= 0,8 балла.

Наличие лечебно-оздоровительных ресурсов:

1.Чердынская центральная районная больница

2.ММУ «Керчевская участковая больница», Чердынский район

3.МБУ «Чердынская городская детская библиотека», г.Чердынь

4.МБУ «КДЦ Бондюжского сельского поселения», Чердынский район

5.МБУ «КДЦ Усть-Урольского сельского поселения», Чердынский район

Кло=5*0.1= 0.5 балла

Тпр Чердынского района =

ΣД (61) * (Кп (0,1) + Кмпр (0,1) + Кмр (0,9) + Кмп (0,5) + Кс (0,4) + Ки (1,8) + Кр (0,3) + Кдр (0,8) + Кло (0,5)) / Куд (0,5) = 658,8 баллов

Вывод. Можно без преувеличения сказать, что Чердынь и окружающий муниципалитет – это музей под открытым небом; территория, обладающая богатейшим историческим прошлым, культурными традициями, разнообразием архитектурных и ландшафтных памятников. В Чердынском районе под охраной нахо-

201

дятся 112 памятников археологии, 178 памятников архитектуры и градостроительства.

Чердынский район, несомненно, является одним из перспективных районов культурно-познавательного туризма в крае. Это объясняется следующим:

относительная известность района, благодаря исторической значимости

большой историко-культурный потенциал

проведение специально организованных исторически-теат- ральных мероприятий

имидж святых мест

богатый природный потенциал

Но для того чтобы реализовать туристский потенциал района, нужно устранить следующие недостатки:

слабо развитая туристская инфраструктура. В районе мало пунктов питания туристов (Кафе: «Метелица», «Колва», «Чародейка», «Илона»); неудовлетворительное состояние дорог, мало гостиниц;

низкий туристский имидж района (Нет рекламной политики для развития туризма);

на сайте администрации района нет информации о туризме, об основных местах размещения, нет статистики о посещении туристов;

неудовлетворительное состояние туробъектов;

мало специалистов в сфере туризма (квалифицированных специалистов слабое владение иностранными языками обслуживающего туристов персонала);

недостаточно развитая инфраструктура района (нет дороги к Никольскому источнику, нет дороги в Красновишерск);

не активная позиция администрации района в развитии ту-

ризма;

на трассе нет информационных щитов;

нет автоматов приёма платежей;

«неблагоприятный» криминальный имидж Ныроба;

202

несоответствие количества отдельных мест и количества туристов на трансфере;

отдаленность от краевого центра – г. Перми (284 км);

не соответствие уровня сервиса международным стандартам;

низкая прибыльность въездного туризма и как следствие – основная ориентация на выездной туризм;

слабое представление заинтересованных сторон о рынке и потенциальных потребителей;

уязвимость к конкурентному давлению;

для того, чтобы мечты чердынцев обрели реальные очертания, администрации города необходимо решить два важных вопроса.

6.7. Подведение итогов

В настоящее время нами проведены расчеты практически по всем муниципальным образованиям Пермского края. В настоящем лектории приведены расчеты и итоги, в качестве примера, по Чердынскому муниципалитету. Для понимания ситуации и подведения итогов мы привели баллы и численные показатели по ряду перспективных по турпотенциалу муниципалитетов Пермского края. Полученные данные сведены в таблицу.

203

В расчетах «за кадром» специально рассматривались районы Прикамья, которые не попадают в перечень приоритетных: Ординский, Суксунский, Осинский, Октябрьский и другие. Это сделано с тем, чтобы на основе количественного метода доказать их несоответствие заранее установленным гипотетическим критериям.

Предложенная в начале работы гипотеза, за исключением Пермского района, занявшего первое место с колоссальным отрывом в 1560 баллов (!), полностью подтвердилась. На протяжении настоящего исследования как минимум тремя различными комплексными методиками были определены приоритетные районы по развитию туризма в Пермском крае.

Именно эти районы, при целевом финансировании и правильном подходе, в первую очередь экономическом и сервисном базисе способны стать полюсами роста по развитию въездного туризма в Пермском крае.

Представленные в настоящем лектории методология и методика, безусловно, дискуссионны и могут нуждаться в доработке и корректировке. Однако, на сегодня это весьма объективный инструмент с учетом принципа экономической рентабельности, по оценке туристкой привлекательности территории, который уже сегодня можно использовать для любого региона России и Прикамья.

7.Методология гостеприимства

Впроцессе подготовки обучающих семинаров для чиновников, практиков и участников регионального рынка туризма вновь подтвердился факт того, что проблема кроется в незнании элементарных канонов профессионального гостеприимства. Это простое, но весьма действенное ноу-хау, которое является подлинным конкурентным преимуществом зарубежной туристской индустрии: когда вам нечего показывать гостям, вы по максимуму будете «отрабатывать» составляющую профессионального гостеприимства. Для отечественного въездного туризма этот аспект все еще остается секретом Полишинеля. См. рис.4.

204

Р + В + Е

Р – продукт В – персонал

Е – атмосфера, окружающая гостя

Рис. 4. Формула профессионального гостеприимства

То же можно сказать и о понимании концепции туристского продукта. Большинство муниципалитетов Пермского края считают, что обладают цельным и законченным туристским продуктом (см. Рис.5). В действительности всего несколько муниципалитетов соответствуют общеизвестной формуле. Это Пермь и Пермский район, Кунгурский, Соликамский и Чердынский муниципалитеты. Правда и в перечисленных территориях такие аспекты как «приют и питание» с трудом соответствуют ожиданиям потребителей.

4 «Р»:

Перевозка

Приют

Питание

Показ

Рис. 5. Слагающие качества туристского продукта

Приступая к разработке Программы по развитию туризма в регионе необходимо сделать обязательную оговорку. Следует всеми доступными способами уходить от понятия «концепция». Большинство «Программ» прошлых лет на самом деле и являлись Концепциями, в связи со своей декларативностью и рамочными формулировками. Программа отличается от Концепции не только конкретным перечнем мероприятий и календарным планом по их исполнению, но и наличием серьезных проработок правовых и экономических преференций.

205

8. К разработке региональной программы по развитию туризма (на примере Пермского края)

В итоге мы все таки вновь приходим к главному вопросу этой лекции: в каком соотношении и куда должны быть потрачены финансовые ресурсы, заложенные в Программу? Должен ли регион вкладывать деньги в крупные событийные мероприятия в надежде привлечения на них большого количества гостей, или вместо «сброса» значительных финансовых средств необходимо создать эффективное экономико-правовое поле и государственные гарантии для перспективного развития регионального туризма на принципах периодически повторяющегося делового цикла.

Позиционирование и продвижение программы на уровне Министерства культуры РФ

Министерство культуры Пермского края Концепция (программа по туризму до 2017 г.)

Маркетинговые исследования

Предприниматели сферы Рынок туризма РФ и зарубежья туризма и гостеприимства

Пермского края

Целевые группы:

-отечественные туристы

-жители Пермского края

-школьники Пермского края и РФ

Рис. 6. Схема взаимосвязи рынков и целевых групп с системой продвижения

206

8.1. Приоритеты финансирования и продвижения. Наше видение таково: региональные власти должны потратить имеющие средства на следующие аспекты:

1)позиционирование и продвижение Пермского края, как туристской территории, в России, за рубежом и, как выяснилось, для самих жителей Пермского края, главным образом, для школьников

истудентов;

2)создать привлекательное для предпринимателей экономикоправовое поле;

3)профинансировать выделенные полюса роста и создать в них эталоны сервиса и гостеприимства, соответствующие потребностям не только отечественных, но и зарубежных туристов.

8.2. К вопросу о выделении базовых туристских брендов.

Основой для привлечения туристов станут региональные (базовые) туристские бренды, привлекательность и рейтинг которых можно достаточно быстро установить с помощью Интернет-опросов. Идея заключается в том, что не предпринимаются затратные попытки создания новых брендов, за основу берутся уже известные территориальные бренды, профинансировать можно лишь уже существующие или требующие ребрендинга. Таковым, например, является бренд «Пермский период»: не успев возникнуть от «почил на лаврах» [1]. Предполагаемый нами перечень туристских брендов представлен на рис. 7.

8.3. О границах и структуре туристского кластера. Концеп-

ция туристских кластеров достаточно полемична и концептуальна. Безусловно, на территории Пермского края можно было бы выделить такие укрупненные кластеры как Северное Прикамье, Восточное, Южное и т.д. Но мы хотим обратить внимание на один принципиальный момент: за пределами своего муниципалитета любой глава теряется свои полномочия, а договориться с соседом в силу ряда объективных и субъективных причин обычно не получается. Поэтому предлагаем рассматривать кластер как совпадающий в своих границах с территорией муниципалитета. Что же касается более крупного ранжирования, то здесь предлагается выделять группы кластеров. Внутри кластера (муниципалитета) рекомендуется особо обратить внимание на следующие блоки (См. рис. 8).

207

8.4. Основные направления продвижения края. Выделяе-

мые в рамках Программы средства на продвижение, как внутри региона, так и за его пределами должны опираться на самые современные средства продвижения, а именно телевидение и Интернет. См. рис. 9.

Зарубежные и отечественные выставки, ярмарки, фестивали

Турпродвижение Пермского края

Сайт visitperm.ru, сайт Министерство культуры молодежной политики и массовых коммуникаций Пермского края и другие краевые туристские сайты

Рис. 9. Основные направления и инструменты туристского продвижения Пермского края

209

8.5. Полюса роста туризма Пермского края. На рис. 10

представлены виды туризма и базовые туристские кластеры (муниципалитеты), которые и будут финансироваться в рамках предлагаемой программы.

Полюса роста туризма Пермского края (туристские кластеры)

Муниципалитеты

Детский туризм

Рис. 10. Полюса роста туризма Пермского края (туристские кластеры – муниципалитеты)

8.6. «Дорожная карта» для туристского кластера. Цен-

тральным ядром Программы по развитию туризма в Пермском крае до 2017 года станет «дорожная карта» для туристского кластера, которая будет представлять собой встречно направленные инициативы. С одной стороны, – деятельность координационного совета по туризму и разработчики Программы, которые будут проводить серию обучающихся семинаров, а со стороны муниципали-

210