2. Психологічне консультування з проблем оцінювання ефективності роботи вищого навчального закладу.

Якість освіти, тобто якість викладання і навчання у вищих навчальних закладах, відображає міру, в якій навчальна діяльність та навчальні засоби допомагають студентам досягнути відповідних цілей навчання, які визначені навчальною програмою.

Гарантія якості освіти охоплює як структуру, так і процеси, за допомогою яких навчальні заклади підтримують якість, використовуючи різні систематичні дії щодо забезпечення якості освіти, які плануються ними наперед. Це так званий загальний термін, який охоплює декілька інструментів, які використовуються для моніторингу якості освіти та її покращення. Ці інструменти включають в себе: оцінювання, акредитацію, періодичні заміри відправних точок, а також різні інструменти управління якістю. Так, у Берлінському Комюніке (2003) міністри освіти європейських країн дійшли згоди, що національні системи гарантії якості повинні включати:

• визначення відповідальності всіх органів та інституцій, які залучені до процесу забезпечення гарантії якості освіти;

• оцінювання програм або діяльності навчальних закладів, що включає внутрішню оцінку та контроль за якістю, зовнішній огляд та перегляд програм, участь студентів і оприлюднення результатів оцінювання у публічних виданнях;

• систему акредитації, сертифікації, ліцензування або співвідносних національних процедур;

• міжнародна участь, співробітництво та робота у мережах, спрямованих на забезпечення якості освіти.

Оцінка та контроль якості, тобто акредитація, – це процес, який зазвичай забезпечується зовнішніми органами, що спрямований на оцінку роботи певного вищого навчального закладу за чітко визначеними цілями, які можуть визначатися самим вищим навчальним закладом або за його згодою з офіційними експертними органами, що здійснюють оцінку.

Акредитація може бути різних видів, серед яких акредитація програм підготовки фахівців, курсів або програм, які повинні бути затвердженими зовнішніми органами як ті, що задовольняють вимоги щодо якості та стандарти. Такий вид акредитації передбачає періодичний аудит на відповідність надрукованим стандартам щодо підготовки майбутніх інженерів, які охоплюють певний курс або програму. Це – так званий процес перегляду колегами (a peer review process), який проводять фахівці відповідної кваліфікації або незалежні структури. До акредитації також відноситься і акредитація вищих навчальних закладів, яка є формальним, оприлюдненим документом, який гарантує якість освіти вищого навчального закладу, і який видано за результатами зовнішньої оцінки. Сам процес акредитації уявляє собою оцінювання або процедури, що гарантують якість освіти, на основі оцінки навчальної програми або ВНЗ щодо відповідності академічних і професійних стандартів, які потребують акредитаційні органи.

3. Поняття pr. Основні сфери діяльності pr.

PR - це мистецтво і наука досягнення гармонії (між організацією та громадськістю), із засобів взаєморозуміння, заснованого на правді і повній інформованості. PR - (зв'язок з громадськістю) управління суспільними відносинами. PR як професія сформувалася на початку XX століття. Вперше PR згадується президентом Томасом Джеферсоном 1907 рік.

Сьогодні ця діяльність займає міцне місце в системі економічних і суспільних відносин.

PR забезпечує взаємодію між владою і населенням. PR - це галузь сучасного бізнесу.

Основні сфери застосування PR

• бізнес (комерційний сектор);

• політика (вибори);

• некомерційні організації (культура, наука, навчальні заклади).