12.5 Сертифікація продукції та систем якості

Коли підприємство веде активну зовнішньоекономічну діяльність, найважливішим елементом виробничого менеджменту взагалі та системи управління якістю зокрема стає сертифікація продукції.

Сертифікація – процедура, шляхом якої третя сторона дає гарантію, що продукція, процес або послуга відповідають вимогам, встановленим стандартами або іншою нормативною документацією.

В Україні розрізняють обов’язкову та добровільну сертифікацію. Обов’язкова сертифікація здійснюється виключно в межах державної системи управління суб’єктами господарювання, охоплює перевірку та випробування продукції з метою визначення її характеристик (показників) і подальший державний технічний нагляд за сертифікованими виробами. Добровільна сертифікація може проводитися з ініціативи самих суб’єктів господарювання на відповідність продукції вимогам, котрі не є обов’язковими (на договірних засадах).

Систему сертифікації – УкрСЕПРО, яка створена і функціонує в Україні, очолює Національний орган із сертифікації – Держстандарт України. Він акредитує (підтверджує правомочність) випробувальних лабораторій, органів із сертифікації та атестує аудиторів.

Органи з сертифікації поділяються на галузеві та територіальні (центри стандартизації, метрології та сертифікації) і спеціалізуються на конкретних видах продукції, послуг і сертифікації систем якості.

Кожний вид товарів, який підприємство хоче вигідно продати на світовому ринку, мусить бути сертифікованим, тобто мати документ, що засвідчує високий рівень його якості, відповідність вимогам міжнародних стандартів ІSО серії 9000.

Для одержання максимально можливого успіху та створення іміджу надійного партнера на зовнішньому ринку підприємствам бажано створювати і сертифікувати також власні системи якості. Відповідний рівень якості гарантується сертифікатом, який видається підприємству на певний строк – один рік, два роки тощо.

Метою сертифікації систем якості є засвідчення відповідності систем якості вимогам стандартів ДСТУ ISО 9000 та забезпечення впевненості в тому, що виробник може постійно випускати сертифіковану продукцію конкретного виду. Продукція незадовільної якості вчасно виявляється, а виробник уживає заходів, щоб запобігти виготовленню такої продукції.

Питання для закріплення матеріалу та самостійної роботи

1. Розкрийте сутність понять “виробничий процес” і “виробництво”.

2. Яке з визначень поняття “організація виробничого процесу” є найточнішим?

3. У чому полягає взаємозв’язок функцій технології та організації виробництва?

4. Охарактеризуйте конкретне коло завдань організації виробництва.

5. Зазначте основні принципи раціональної організації виробничого процесу.

6. Надайте класифікацію виробничих процесів.

7. Опишіть у загальних рисах основні типи виробництва: одиничне, серійне, масове.

8. Що розуміють під поняттям “виробничий цикл”?

9. Надайте змістовне визначення поняттю “конкурентоспроможність продукції”.

10. Що характеризують узагальнюючі та комплексні показники якості?

11. Назвіть властивості, які характеризують одиничні показники якості.

12. Поясніть, у чому сутність стандартизації продукції.

13. Чому існує потреба в сертифікації продукції?