- •Теоретическая часть
- •1. Основные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность коммерческих организаций.
- •2. Понятие, сущность, функции и задачи коммерческой деятельности.
- •3. Основные элементы коммерческой деятельности.
- •4. Виды и сущность коммерческих операций
- •5. Принципы коммерческой деятельности и их сущность.
- •6. Объекты и субъекты коммерческой деятельности на конечный результат работы организации.
- •7. Коммерческая служба на макро, мезо и микро уровнях и их функции
- •9. Влияние коммерческой деятельности на конечный результат работы организации.
- •2.1. Состояние материально-технической базы предприятия и ее
- •2.2. Финансовые факторы:
- •8. Требования к специалистам коммерческих служб.
- •2.4. Организационные факторы:
- •2.5. Факторы, влияющие на результативность хозяйственных взаимоотношений субъектов рынка:
- •10. Коммерческая информация: понятие, методы и источники получения.
- •11.Содержание информации по комплексному исследованию рынка.
- •12. Понятие и сущность коммерческой тайны.
- •13. Способы защиты коммерческой тайны
- •На макроуровне:
- •14. Коммерческий риск: элементы и признаки. Факторы риска
- •15. Способы снижения коммерческого риска.
- •16. Планирование обеспечения организации материальными ресурсами.
- •17. Выбор потенциальных поставщиков: источники информации, процедура отбора, критерии выбора, метод балльных оценок
- •18. Понятие и задачи сбыта продукции. Понятие канала сбыта, его характеристика.
- •19. Сбытовая деятельность организации. Методы прогнозирования объема сбыта продукции.
- •20. Организация хозяйственных связей с покупателями
- •Этапы проведения ярмарок и их виды.
- •Сущность аукционной торговли
- •Техника проведения международных аукционов
- •21. Виды договоров, используемых в коммерческой деятельности в Республике Беларусь.
- •22. Понятие, структура и содержание договора поставки, порядок его заключения, оформления, изменения и расторжения
- •Порядок заключения договора поставки
- •Изменение и расторжение договора поставки
- •23. Организация оперативно-сбытовой работы.
- •24.Понятие коммерческо-посреднической деятельности, виды посреднических услуг, виды посредников
- •25. Понятие, структура и содержание договора комиссии, порядок его заключения, оформления, изменения, и расторжении.
- •26. Понятие, структура и содержание договора купли-продажи, порядок его заключения, оформления, изменения и расторжения.
- •27.Понятие, задачи, формы оптовой торговли.
- •28.Классификация и сущность методов оптовой торговли.
- •Продажа товаров по личной отборке товаров покупателями.
- •29. Оптовые ярмарки и выставки, вне ярмарочная форма оптовой торговли
- •30. Аукционная торговля, понятие, порядок проведения торгов.
- •31. Торговые биржи и торговые дома
- •32. Понятие розничной торговли, правила ее осуществления в рб
- •33.Понятие биржевой торговли. Виды бирж.
- •34. Понятие и виды розничной торговли специализация магазинов. Типы магазинов розничной сети.
- •35. Организация изучения покупательского спроса и конъюнктуры торговли.
- •36. Формирование товарных ресурсов и ассортимента товаров в оптовой и розничной торговле.
- •37. Коммерческая работа по продаже товаров. Реклама и стимулирование продаж.
- •38. Классификация форм продажи товаров. Сущность и эффективность самообслуживания.
- •39.Фирменная торговля: понятие, роль и особенности.
- •40. Защита прав потребителей в рб.
- •Практическая часть
- •Тема 1. Эффективность деятельности коммерческой организации Типовая задача
- •Тема 1. Эффективность деятельности коммерческой организации.
- •Задачи для самостоятельного решения
- •Тема 2. Емкость рынка Типовая задача
- •Задачи для самостоятельного решения
- •Тема 3. Товарооборачиваемость Типовая задача
- •Задачи для самостоятельного решения
- •Тема 4. Потребность предприятия в материалах Типовая задача
- •Задачи для самостоятельного решения
- •Тема 5. Планирование обеспечения предприятия материальными ресурсами Типовая задача
- •Задачи для самостоятельного решения
- •Тема 6. Выбор стратегии снабжения Типовая задача
- •Задачи для самостоятельного решения
- •Тема 7. Потребность в сырье и материалах Типовая задача
- •Задачи для самостоятельного решения
36. Формирование товарных ресурсов и ассортимента товаров в оптовой и розничной торговле.
Товарные ресурсы — продукция, производимая внутри страны и завозимая по импорту, предназначенная для продажи населению, снабжения социальных учреждений и спецконтингента потребителей, переработки и хозяйственных нужд, а также создания товарных запасов.
Управление товарными ресурсами представляет комплекс коммерческих, экономических, организационных мер, осуществляемых субъектами правоотношений по доведению товаров от изготовителей до конечных потребителей. В этом процессе задействовано множество участников, относящихся к различным организационно-правовым структурам с различной формой собственности.
Цель управления товарными ресурсами — достижение сбалансированности спроса и предложения по объему и структуре ассортимента, наилучшее удовлетворение спроса населения при высоком качестве торгового обслуживания, обеспечение рентабельной работы торговых организаций и формирование конкурентных преимуществ на рынке.
Источниками товарных ресурсов являются:
производство;
сельское хозяйство, включая фермерские хозяйства;
собственные товарные ресурсы субъектов хозяйствования;
импорт.
Основные источники поступления товаров народного потребления — производство и сельское хозяйство. На долю предприятий пищевой, легкой, электронной, химической, деревообрабатывающей и других отраслей промышленности приходится значительный объем поставок товаров на рынок.
Кроме того, можно вовлекать собственные ресурсы в товарооборот: закупать излишки сельскохозяйственной продукции у колхозов, совхозов, фермеров, населения, осуществлять заготовку дикорастущих плодов, грибов, ягод, меда, лекарственного технического сырья, развивать собственное производство (хлебопечение, переработку мяса, овощей, картофеля, консервное производство и т.д.), расширять выпуск собственной продукции в организациях общественного питания, цехах по производству полуфабрикатов, выпечки и т.п., что является важным источником пополнения товарных ресурсов.
Часть товаров поступает по импорту.
Основными задачами управления товарными ресурсами в торговых организациях являются:
повышение уровня коммерческой работы по управлению товарными ресурсами;
изучение спроса и конъюнктуры рынка обслуживаемого населения;
совершенствование договорных отношений;
развитие логистических систем;
оптимальное размещение товарных ресурсов между оптом и розницей, а также между различными торговыми объектами;
повышение уровня планирования и контроля закупок, продаж товаров и состояния товарных запасов;
использование автоматизации и компьютеризации процессов управления товарными ресурсами с применением современной техники и технологий;
обеспечение плана товарного покрытия и динамики роста товарооборота при удовлетворении спроса и обеспечении рентабельной работы торговых организаций.
Целесообразно в укрупненном виде выделить следующие направления реализации задач по управлению товарными ресурсами в торговых организациях:
создание системы информационно-аналитического обеспечения коммерческой деятельности;
экономическое обоснование потребности в товарах, расчет товарного обеспечения, разработка плана товарного поступления с определением конкретных поставщиков, объемов, структуры и сроков поставок;
использование компьютерной техники для сбора, обработки и передачи заявок на потребность и завоз товаров;
совершенствование хозяйственных связей и договорной работы;
повышение качества коммерческой работы по защите интересов конечного потребителя и экономических интересов торговых организаций как по объемам, ассортименту, так и по системе расчета за товары, транспортным условиям, условиям доставки;
совершенствование логистической системы, обеспечивающей снижение затрат на доведение товаров от производства до потребителя и ускорение товарооборачиваемости при соблюдении сроков, объемов и частоты завоза;
автоматизация и компьютеризация управления товарными ресурсами как в процессе поступления, реализации, так и по результатам мониторинга товарных запасов, позволяющая в режиме реального времени получить необходимую для принятия коммерческого решения информацию и своевременно отреагировать на происходящие изменения (сократить или увеличить закупки, осуществить переброску товара, активизировать его продажу и т.д.).
Для paсчетa потребности в товарных ресурсах, необходимых для обеспечения объеме реализации (П), можно использовать следующую формулу балансовой увязки:
где Р - объем реализации товаров в сумме или в натуральном измерении; Зм - запасы товаров на начало планируемого периода в сумме или в натуральном измерении; Зк — запасы товаров на конец планируемого периода в сумме или в натуральном измерении.
Различают товары производственного назначения и товары неродного потребления.
К товарам производственного назначения относятся товары, предназначенные для продажи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям с целью их использования в хозяйственной деятельности (например, оборудование, техника, топливно-сырьевые товары и тлт,),
К товарам народного потребления относятся товары, предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Класс товаров — совокупность товаров, имеющих аналогичное функциональное назначение (швейные изделия, трикотажные товары и т.п.).
Группа товаров — совокупность товаров определенного класса, обладающая сходным составом потребительских свойств и показателей (верхняя одежда, белье и т.п.).
Вид товаров — совокупность товаров определенной группы, объединенных общим названием и назначением (костюм и т.п.).
Разновидность товаров — совокупность товаров определенного вида, выделенных по ряду частных признаков (конкретные марки, модели, артикулы, сорта и др.).
Ассортимент товаров — набор товаров, объединенных по какому-либо признаку или совокупности признаков. Он может быть производственным и торговым.
Так, производственный ассортимент формируется из совокупности товаров, выпускаемых отдельными предприятиями, объединениями, отраслями промышленности или сельского хозяйства.
Торговый ассортимент в отличие от производственного более широкий. Он предназначается для удовлетворения постоянно растущего спроса населения. Магазины (кроме фирменных) не могут ограничить свой ассортимент изделиями только одного производителя. Это не отвечало бы общественному назначению торговли, призванной преобразовывать узкий производственный ассортимент в торговый, чтобы обеспечить покупателям высокий уровень торгового обслуживания.
Товары бывают простого и сложного ассортимента. Товары простого ассортимента представлены такими видами товаров, которые классифицируются не более чем по трем признакам, товары сложного ассортимента включают такие виды товаров, которые классифицируются более чем по трем признакам.
В зависимости от характера спроса товары народного потребления делятся на товары повседневного спроса (многие продукты питания), периодического (одежда, обувь и т.п.) и редкого спроса (товары длительного пользования, ювелирные и др.). Можно выделить товары сезонного спроса.
Под годовым ассортиментом следует понимать количество разновидностей каждой позиции, которое должно поступить в оптовую организацию в течение года. Неснижаемый ассортимент — это минимальное количество разновидностей товаров, которое должно быть постоянно на складах оптовой организации для бесперебойного обслуживания своих клиентов. Различия в количестве разновидностей годового и неснижаемого ассортимента определяются конкретной ситуацией: объемами предложения товаров, сезонностью, собственными возможностями оптовой организации (ее площадями, платежеспособностью, функциями и др.).
Ассортимент оптовой организации должен обеспечить бесперебойное товароснабжение магазинов зоны деятельности, оптимальную величину товарных запасов, рост объемов оптового и розничного товарооборота, рентабельную работу базы. Он должен быть гибким и стабильным.
Главная задача ассортиментной модели складов оптовых организаций — обеспечить полноту и стабильность ассортимента магазинов обслуживаемой зоны, особенно ассортимента социально значимых товаров и товаров отечественных товаропроизводителей. Для повышения эффективности этой работы необходимо обеспечить постоянное наличие товаров, включенных в ассортиментный набор оптовых организаций в нужном количестве и ассортименте. Нужно своевременно отсекать товары, не пользующиеся спросом, и пополнять товарами с высокой оборачиваемостью, следить, чтобы магазины своевременно снабжались товарами в соответствии с их ассортиментными перечнями и потребностями при соблюдении размеров единовременных партий и частоты завоза.
Управление товарными запасами на складах торговых организаций включает:
определение размера оптимального товарного запаса;
оперативный учет запасов и контроль за их состоянием;
регулирование товарных запасов, маневрирование ими.
Управление товарными запасами решает ряд коммерческих задач, связанных с формированием и поддержанием ассортимента товаров на требуемом уровне с целью удовлетворения спроса покупателей в зоне деятельности оптовой организации.
При наличии излишков товаров, т.е. товаров, не пользующихся спросом, замедливших или приостановивших свое движение, увеличиваются издержки оптовой организации на их хранение, кредитование, расходы, связанные с ухудшением качества товаров. Наряду с потерей качества происходит также моральное старение товара, что увеличивает издержки по работе с этими товарами. Управление излишками товаров предполагает снижение объема закупок этих товаров, отказ от поставок их в очередном периоде, рекламу, активные методы продажи, стимулирование продажи товаров и, наконец, снижение цены или уценку, вплоть до цены реализации.
Недостаток товарных запасов ведет к неудовлетворению спроса покупателей. Как следствие, сдерживаются объемы продажи товаров, что ведет к ухудшению экономического и финансового состояния оптовой организации. Коммерческая работа в таком случае должна быть направлена на обеспечение выполнения договоров поставки по этим товарам, изыскание дополнительных ресурсов и вовлечение их в товарооборот, переключение спроса населения на товары-аналоги.
Одной из главных задач управления товарными запасами является обеспечение ускорения оборачиваемости средств, вложенных в товарные запасы.
Прибыль, полученная оптовой организацией от продажи товаров, направляется на закупку новых партий товара для пополнения товарных запасов. Вкладывая значительные средства в закупку товаров, оптовые организации подвергают себя коммерческому риску.
Оптимальный запас товаров — неснижаемый размер товарного запаса, который обеспечивает необходимый ассортимент товаров для бесперебойной торговли, соответствующий спросу покупателей при минимальных размерах затрат на накопление, хранение, обработку, перемещение этих запасов.
