
- •Происхождение маркетинга и основные этапы его развития. Концепции маркетинга.
- •Эволюция концепции маркетинга
- •2. Маркетинг как философия современного предпринимательства. Принципы маркетинга.
- •Организация службы маркетинга на предприятии.
- •4. Внутренняя и внешняя среда маркетинга. Маркетинг как интегративная функция менеджмента
- •5. Потребитель и покупатель как носители потребности.
- •6. Понятие потребностей и их классификация.
- •7. Потребитель и покупка. Стили потребления и их виды
- •8. Потребитель и продуцент: основы взаимодействия.
- •9. Понятие товара в маркетинге. Товар и изделие. Качество товара.
- •10. Товар как комплекс обеспечивающих и ограничивающих элементов.
- •11. Классификация товаров.
- •12. Новизна товара. Жизненный цикл товара.
- •13. Факторы рыночного успеха товара
- •14. Рыночная атрибутика товара
- •14. Рыночная атрибутика товара: Штриховая система
- •15. Понятие рынка в маркетинге. Классификация рынков.
- •Классификация рынков
- •Группы стран в мировой экономике
- •16. Сегментация рынка. Признаки и критерии сегментации.
- •17. Рыночная ниша и рыночные стратегии компании. Пробные рынки.
- •18. Концепция системы маркетинговой информации.
- •1) Система внутренней отчетности:
- •2) Система сбора внешней текущей маркетинговой информации
- •19. Система маркетинговых исследований
- •4) Система анализа маркетинговой информации - набор совершенных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга.
- •2. Отбор источников информации:
- •3.Сбор первичных данных
- •4. Анализ собранной информации
- •5.Представление полученных результатов
- •20.Виды и стратегии конкуренции.
- •21.Анализ деятельности конкурентов, товарное и фирменное досье.
- •22. Конкурентоспособность товара.
- •23. Конкурентоспособность фирмы.
- •24. Основные понятия и задачи сбыта.
- •25. Методы сбыта товара
- •26. Выбор оптимального канала сбыта
- •28. Цена и определяющие ее факторы
- •29. Методы формирования цен. Корректировка цен.
- •30. Понятие продвижения, виды и основные цели.
- •31. Основные пути продвижения товара: ориентация на стадии жцт и на покупателя.
- •32. Создание образа (имиджа) предприятия.
- •33. Целевая аудитория и направленность продвижения.
- •34. Стратегии продвижения товара.
- •6. Выбор наиболее эффективного вида продвижения.
- •2.Жизненный цикл
- •3.Рынок
- •4.Потребители
- •5.Характеристики фирм
- •35. Виды рекламы.
- •2. Выбор темы и девиза рекламной кампании.
- •1) О разработке рекламного бюджета;
- •2) О содержании и форме рекламного обращения;
- •1). Составим перечень преимуществ товаров (мебельных, столовых и кухонных наборов), которые фирма может предложить покупателям:
- •36. Модель потребительского восприятия рекламы.
- •3. Необходимо заставить потребителя вчитаться в объявление.
- •4. Необходимо заинтересовать потребителя.
- •5. Необходимо закрепить доверие к рекламе.
- •37. Правила рекламы.
- •12. Опробуйте и композицию объявления.
- •38.Как использовать цвет в рекламе.
- •39. Стиль рекламы
- •40.Как правильно выбрать средства рекламы.
- •1. При выборе средств распространения информации, прежде всего, необходимо учесть стоимость рекламы.
- •4. Учет частоты появления рекламы.
- •41. Методы оценки эффективности рекламы.
- •42. Категория товаров для производства
- •43. Поведение предприятий как потребителей
- •44. Специфика маркетинга товаров для производства.
- •45. Стратегии и осуществление функций маркетинга .
- •47. Понятие стратегического планирования. Swot-анализ.
- •48. Цели предприятия.
- •49. Стратегия развития хозяйственного портфеля фирмы
- •50. Базовые стратегии роста фирмы.
- •51.Особенности стратегии роста малых фирм.
14. Рыночная атрибутика товара: Штриховая система
Штрих- код – рыночное имя товара.
- 460 – страна продуцента Товара - (Россия)
- 5284 – предприятие-изготовитель (Липецкий хладокомбинат)
- 00035 – наименование товара, его потреби-тельские свойства, размеры, ингредиенты и масса (мороженое пломбир, вафельный брикет, 90 граммов
- 5 – контрольная цифра (КЦ) для проверки правильности нанесения штрих-кода.
Штрих-код: проверка правильности нанесения
Сложить цифры, стоящие на чётных местах ШК: 6+5+8+0+0+5 =24;
Сумму умножить на 3: 24 • 3 = 72;
Сложить цифры, стоящие на нечётных местах ШК (кроме КЦ): 4+0+2+4+0+3 = 13;
Сложить п.2 и п.3 : 72 + 13 = 85;
Отбросить десятки: 85 – 80 = 5;
Из числа 10 вычесть п.5: 10 – 5 = 5 = КЦ
Несовпадение ⇛ неправильный Штрих-Код !
Штриховая система: Штрих -Коды некоторых стран
США и Канада – 00 – 09;
Франция - 30 – 37;
Германия - 400 – 440;
Россия и СНГ- 460 – 469;
Италия – 80 – 83; Япония – 45 и 49;
Эстония - 474; Латвия – 475; Литва – 477;
Финляндия – 64; Великобритания – 50;
ЮАР - 600 – 601; Китай – 690; Тайвань - 471
Штриховая система: причины возможного несовпадения ШК и надписи на этикетке
Фирма зарегистрирована и получила код не в своей стране, а в той, куда направлен основной экспорт её продукции;
Товар изготовлен на дочернем предприятии
Товар изготовлен в одной стране, но по лицензии фирмы из другой страны;
Фирма учреждена предприятиями разных стран.
Системы штрихового кодирования
Европейская – EAN 13 – 13 цифр;(для товаров, имеющих большие размеры - EAN–8 – 8 цифр);
Североамериканская – UPS - 12 -– 12 цифр;
Российская (в пределах СНГ) – Юнискан – 8 цифр;
Штриховая система: пищевые добавки
Е100 – Е182 – красители (запр. Е121 и Е123);
Е200 – Е299 – консерванты (запр. Е240);
Е300 – Е399 – антиокислители;
Е400 – Е499 – стабилизаторы консистенции;
Е500 – Е599 - эмульгаторы;
Е600 - Е699 – усилители вкуса и аромата;
Е700 – Е899 – запасные индексы;
Е900 и далее – пеногасители;
Е1000 и далее – подсластители соков и кондитер-ских изделий.
Российские системы кодирования
Молочные консервы - два ряда цифр, например: «М2000» и «1120105» - «М»- молоко, «2000» - номер предприятия: «112» номер смены; «0195» - дата изготовления – январь 2005 г.
Мясные и рыбные консервы - три ряда цифр: первый – дата изготовления (22.11.05); второй – номер смены (1000); третий – тип консер-вов (Р – рыбные; А – мясные ) и номер предприятия (например: Р 100 и А 78)
БРЭНД
Брэнд – это мысленный ярлык, который «наклеивают» на товар потребители, и тот смысл, который вкладывают в него сами создатели.
Американская ассоциация маркетинга: «Брэнд – название, слово или дизайнерское решение, или их комбинация в целях обозначения товаров и услуг конкретного продавца или группы продавцов для отличия от их конкурентов».
Брэнд включает сам товар или услугу со всеми их параметрами, набором характеристик, ожиданий, ассоциаций, воспринимаемых пользователем и приписываемых им товару, а также обещания каких-либо преимуществ, данные владельцами брэнда потребителям.
Сложившийся Брэнд характеризуется
«степенью продвинутости»;
«степенью лояльности» в целевой аудитории покупателей и в ее отдельных сегментах.
Это субъективные, но измеряемые понятия, результатами которых становится стоимостная оценка брэнда, которая производится с помощью замеров степени его известности.
Брэндинг – это маркетинговая деятельность по созданию особого потребительского впечатления, которое является частью имиджа и формирует отношение целевого сегмента рынка к брэнду.
Инструментарий брэндинга включает элементы товарной политики, политику в сфере ценообразования, решения в сбытовой сфере, политику продвижения.
Виды брэндов
Рыночные – в границах одного рынка
Региональные – в границах региона
Национальные – в границах национальной экономики
Международные – известные в нескольких странах или на континенте
Межконтинентальные и глобальные – известные во всей мировой экономике
Типы брэндов, присутствующие на российском потребительском рынке (1)
Тип брэнда |
Текущая ситуация |
Перспективы |
Международные (Coca-Cola, McD-onalds,Nestle и др) |
↓стоимости, замед-ление роста продаж, ↓ инвестиционной привлекательности |
↓ / стагнация продаж, дальнейшее ↓ стоимости брэнда |
Национальные («Красный Октя-брь», Чудо» и др.) |
Формирование брэнда, ↑ продаж и инвестиционной привлекательности. |
Закрепл. на нац. рынке и частич. вы -ход за его преде-лы, диверсиф. Бр. под более мелкие целевые группы, ↑ стоимости брэнда |
Псевдонацио-нальные (новозеландская «Доярушка» и др.) |
Положительный имидж при «рас-крутке» на нац. рынке, удачный метод проникно-вения на рынок, высокая инвести- ционная привле-кательность |
Закрепление на нац. рынке не приводит ни к выходу на междуна-род. рынок, ни к ↑ стоимости «мате-ринского» БР. |
Заключение (1)
Товар в маркетинге – изделие, обладающее необходимым для потребителя качеством, известного для него производителя и реализуемое установленным покупателям.
Характеризуется: качеством, комплексом обеспечивающих и ограничивающих элементов, новизной, ЖЦТ, факторами рыночного успеха, рыночной атрибутикой (товарным знаком и штрих-кодом)
Брэнд - высшая форма развития товара, представляет собой мысленный ярлык, который «наклеивают» на товар потребители, и тот смысл, который вкладывают в него сами создатели.
Выводы и обобщения
Товар в маркетинге – это изделие в силу определённого набора свойств, созданных производителем и известных потребителям, обладающее способностью быть проданным с коммерческой выгодой для фирмы.
Различают товары потребительского назначения, производственные товары и услуги.
Товар для маркетологов – это процесс его изменения в соответствии со стадиями жизненного цикла.
На рынке каждый товар представлен своей атрибутикой – штрих кодом, товарным знаком и брэндом.