- •Происхождение маркетинга и основные этапы его развития. Концепции маркетинга.
- •Эволюция концепции маркетинга
- •2. Маркетинг как философия современного предпринимательства. Принципы маркетинга.
- •Организация службы маркетинга на предприятии.
- •4. Внутренняя и внешняя среда маркетинга. Маркетинг как интегративная функция менеджмента
- •5. Потребитель и покупатель как носители потребности.
- •6. Понятие потребностей и их классификация.
- •7. Потребитель и покупка. Стили потребления и их виды
- •9. Понятие товара в маркетинге. Товар и изделие. Качество товара.
- •10. Товар как комплекс обеспечивающих и ограничивающих элементов.
- •11. Классификация товаров.
- •8. Потребитель и продуцент: основы взаимодействия.
- •12. Новизна товара. Жизненный цикл товара.
- •13. Факторы рыночного успеха товара
- •14. Рыночная атрибутика товара
- •14. Рыночная атрибутика товара: Штриховая система
- •15. Понятие рынка в маркетинге. Классификация рынков.
- •Классификация рынков
- •Группы стран в мировой экономике
- •16. Сегментация рынка. Признаки и критерии сегментации.
- •17. Рыночная ниша и рыночные стратегии компании. Пробные рынки.
- •18. Концепция системы маркетинговой информации.
- •1) Система внутренней отчетности:
- •2) Система сбора внешней текущей маркетинговой информации
- •19. Система маркетинговых исследований
- •4) Система анализа маркетинговой информации - набор совершенных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга.
- •2. Отбор источников информации:
- •3.Сбор первичных данных
- •4. Анализ собранной информации
- •5.Представление полученных результатов
- •20.Виды и стратегии конкуренции.
- •21.Анализ деятельности конкурентов, товарное и фирменное досье.
- •22. Конкурентоспособность товара.
- •23. Конкурентоспособность фирмы.
- •24. Основные понятия и задачи сбыта.
- •25. Методы сбыта товара
- •26. Выбор оптимального канала сбыта
- •28. Цена и определяющие ее факторы
- •29. Методы формирования цен. Корректировка цен.
- •30. Понятие продвижения, виды и основные цели.
- •31. Основные пути продвижения товара: ориентация на стадии жцт и на покупателя.
- •32. Создание образа (имиджа) предприятия.
- •33. Целевая аудитория и направленность продвижения.
- •34. Стратегии продвижения товара.
- •6. Выбор наиболее эффективного вида продвижения.
- •2.Жизненный цикл
- •3.Рынок
- •4.Потребители
- •5.Характеристики фирм
- •35. Виды рекламы.
- •2. Выбор темы и девиза рекламной кампании.
- •1) О разработке рекламного бюджета;
- •2) О содержании и форме рекламного обращения;
- •1). Составим перечень преимуществ товаров (мебельных, столовых и кухонных наборов), которые фирма может предложить покупателям:
- •36. Модель потребительского восприятия рекламы.
- •3. Необходимо заставить потребителя вчитаться в объявление.
- •4. Необходимо заинтересовать потребителя.
- •5. Необходимо закрепить доверие к рекламе.
- •37. Правила рекламы.
- •12. Опробуйте и композицию объявления.
- •38.Как использовать цвет в рекламе.
- •39. Стиль рекламы
- •40.Как правильно выбрать средства рекламы.
- •1. При выборе средств распространения информации, прежде всего, необходимо учесть стоимость рекламы.
- •4. Учет частоты появления рекламы.
- •41. Методы оценки эффективности рекламы.
- •42. Категория товаров для производства
- •43. Поведение предприятий как потребителей
- •44. Специфика маркетинга товаров для производства.
- •45. Стратегии и осуществление функций маркетинга .
- •47. Понятие стратегического планирования. Swot-анализ.
- •48. Цели предприятия.
- •49. Стратегия развития хозяйственного портфеля фирмы
- •50. Базовые стратегии роста фирмы.
- •51.Особенности стратегии роста малых фирм.
4. Учет частоты появления рекламы.
Необходимо определить, сколько раз за определенный отрезок времени должен столкнуться с рекламным обращением средний представитель целевой аудитории. Если для убеждения потребителя в покупке товара необходимо столкнуть его с рекламой 3 раза в течение месяца. Тогда очевидно, что специализированный журнал, несмотря на его преимущества по другим параметрам, будет менее эффективен, чем газета. Если мы, все же придем к решению о размещении рекламы в специализированном журнале, то необходимо увеличить силу воздействия нашего рекламного объявления в 3 раза (увеличив ли площадь рекламного сообщения, поместив ли два вместо одного рекламного сообщения - в начале и в конце номера, используя ли более эффективный текст, девиз, оформление.
Основные правила выбора средств печати:
Правило 1. Из всех средств распространения информации наиболее эффективно то, стоимость рекламы в котором в расчете на тысячу человек общей аудитории за вычетом БА - ⇛ min
Правило 2. При выборе средств распространения информации следует проверить, нет ли средства более дешевого в расчете на тысячу человек ЦА, но с большим охватом целевого рынка.
Правило 3. При рекламе товаров производственного назначения чаще всего наиболее эффективными являются специализированные издания из-за относительно меньшей величины БА. При рекламе товаров народного потребления чаще всего наиболее эффективными являются неспециализированные издания из-за большего охвата потенциального рынка или специальные рекламные издания для потребителей.
Правило 4. Выбрав средство распространения информации, следует проверить, не стоит ли увеличить силу воздействия рекламы, чтобы обеспечить необходимое число контактов с потребителем.
41. Методы оценки эффективности рекламы.
1. ТЕСТЫ НА УЗНАВАНИЕ РЕКЛАМЫ. Перелистывая вместе с обследуемым человеком ранее виденный им журнал, интервьюер выясняет, какие рекламные объявления кажутся ему знакомыми. Положительное этого метода заключается в минимальных издержках, отрицательное — в крайней ненадежности и скудости получаемой с его помощью информации.
2. ТЕСТЫ НА ЗАПОМИНАНИЕ РЕКЛАМЫ. Человека, заявившего, что он видел данную рекламу, просят рассказать о ней подробнее, проверяя тем самым запоминаемость рекламы.
3. ОПРОС МНЕНИЙ И ОТНОШЕНИЙ. Возможны простые вопросы типа: "Нравится ли вам эта реклама?", "Интересна ли она вам?", "Доверяете ли вы ей?".
4. ТЕСТЫ НА СЛОВЕСНЫЕ АССОЦИАЦИИ. Если те или иные слова из проекта рекламного сообщения, предъявляемые в случайной последовательности среди других слов, вызывают у людей неверные или нежелательные ассоциации, то они исключаются из рекламы.
5. ТЕСТЫ, ОПРОСЫ ОБ ИМИДЖЕ ФИРМЫ. Задаются вопросы о том, как потребители относятся к определенной фирме, какие видят в ней преимущества и недостатки.
6. АНКЕТНЫЙ ОПРОС О КАЧЕСТВЕ И ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОГО ОБЪЯВЛЕНИЯ. Потребителей просят оценить в баллах такие качества объявления, как способность его привлечь внимание, вызвать желание прочитать до конца, информативность рекламы, силу воздействия на эмоции, убедительность аргументации, насколько хочется последовать советам, данным в этом объявлении.
7. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЙ МЕТОД: подбираются несколько сопоставимых небольших пробных рынков, в каждом из которых затраты на рекламу составляют одинаковый процент от всех продаж фирмы на данном рынке. Затем в одной трети рынка затраты на рекламу уменьшаются на определенный процент, в другой трети, наоборот, увеличиваются на тот же процент, в последней трети остаются неизменными (это контрольный показатель). Полученные в результате данные об изменении продаж могут послужить показателем эффективности рекламы.
Выводы и обобщения
Реклама является основным и наиболее значимым видом продвижения.
Современная реклама имеет ряд особенностей, предъявляет ряд весьма существенных требований к содержанию и основным аргументам, средствам подачи. Среди них: высокое качество исполнения и донесения до адресата, баланс информативности и эмоциональности, учёт национальных языковых, других культурных и религиозных традиций населения, региональных, местных особенностей и проблем, адресность и четкое знание конкретных целевых групп, адресатов рекламы.
Развитие рекламы и других форм коммуникаций в России проходит в целом достаточно динамично. Вступил в действие закон РФ «О рекламе». Бурное развитие получила телевизионная реклама, затем – реклама в прессе и наружная реклама, выставочная и ярмарочная активность. Слабо задействована реклама в Интернете.