Тема 9. Личность и межличностные отношения

I.Ожидаемые результаты образовательной деятельности студента

результатом Вашей работы с предлагаемым учебным модулем должно стать:

Знания:

- понятие об общении и его функциях

- признаки вербальной и невербальной коммуникации;

- социальная перцепция;

Умения

- использовать в межличностном взаимодействии закономерности невербальной коммуникации;

- преодолевать коммуникативные барьеры в общении;

II Академический текст.

План

1. Общение и его функции. Коммуникативные барьеры

2. Средства общения. Невербальная коммуникация. Общее понятие об языке жестов.

3. Социальная перцепция: эффекты, механизмы, ошибки.

Коммуникативная сторона общения..

1.Общение и его функции.

Общение - установление и развитие контактов между людьми, порожденное необходимостью в совместной деятельности. Характеристики общения определяют качество психологической жизни человека. Общение - это процесс взаимодействия людей, направленный на взаимное познание, установление и развитие взаимоотношений и предполагающий взаимовлияние на состояния, взгляды, поведение и регуляцию совместной деятельности участников этого процесса. Общение представляет собой сложный и многогранный процесс, оно есть образование, в котором можно выделить отдельные стороны, те описать его структуру. В структуре общения выделяют: коммуникативную, интерактивную и перцептивную стороны. Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается 'в организации взаимодействия между общающимися индивидами. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. В реальности каждая из этих сторон не существует изолированно от других.

Функции общения.

1.информационная (общение как средство обмена информацией);

2. регулятивная (воздействие на все составляющие поведения партнера по общению);

3. аффективная (общение как фактор формирования эмоционального состояния; происходит либо сближение эмоциональных состояний, либо их поляризация).

Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Когда обмен информации вызывает непонимание и напряженность в ситуации общения, возникает коммуникативный барьер. Барьерами общения могут стать такие факторы, как: гендерные различия, принадлежность к разным статусным или возрастным группам, мотивация общения, профессия и др. социокультурные факторы

2. Средства общения. Невербальная коммуникация. Общее понятие об языке жестов

К средствам общения относятся:

А) вербальные

1.Язык - система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения. Слова и правила их употребления едины для говорящих на данном языке, это и делает общение возможным при помощи языка. Но объективное значение слова преломляется для человека через призму его собственной деятельности и образует уже свой личностный, субъективный смысл, поэтому не всегда мы правильно понимаем друг друга.

2. Интонация- эмоциональная выразительность, передаваемая при помощи голоса. Интонации способна придавать разный смысл одной и той же фразе.

Б) невербальные

Мимика, позы, дистанция, взаиморасположение тел общающихся, взгляды, контакт глаз, жесты. Исследования показывают, что «удельный вес» слов (их роль) в установлении взаимопонимания составляет 7%, интонаций - 38%. неречевого взаимодействия - 53%.

Выделяют следующие зоны дистанции в человеческом общении:

1. Интимная (15-45 см)

2. Личная, или персональная (45-120 см)

3.Социальная (120-400 см)

4. Публичная (свыше 400 см)

Виды жестов:

1. Жесты-иллюстраторы

2. Жесты-регуляторы Жесты-эмблемы

3. Жесты--адапторы

4. Жесты- аффекторы.