- •Введение
- •Глава I менеджмент
- •Научные основы менеджмента.
- •Периоды создания и развития менеджмента как науки:
- •I Классический менеджмент (XIX-начало XX вв.)
- •II Гуманистический менеджмент (1930-1945)
- •III Менеджмент как наука (1946 по н.В.)
- •Глобализация
- •Афоризмы Генри Форда
- •Афоризмы и размышления Ли Якокка.
- •Глава II планирование
- •Организационные уровни планов/целей
- •Заявление о миссии компании Bred Loaf Construction.
- •Планы как основа управления.
- •Этапы планирования
- •Описание целей организации.
- •Модель процесса управления по целям (упц).
- •Типология одноразовых и постоянных планов
- •Структурное расположение децентрализованных функций планирования
- •Формулирование и внедрение стратегии
- •Перечень возможных сильных и слабых сторон организации.
- •Доля рынка
- •Формулирование стратегий на уровне бизнес-единиц.
- •Пять влияющих на отраслевую конкуренцию сил.
- •Модель изучения конкурента:
- •Кратко о положении конкурента
- •Характеристики организаций в соответствии с конкурентными стратегиями м.Портера.
- •Советы по разработке бизнес – плана.
- •Принятие управленческих решений
- •Кризис с иголками в Pepsi – Cola.
- •Основные этапы принятия управленческих решений.
- •Классификация методов выбора альтернатив
- •Две модели принятия решений
- •Варианты решений с различной степенью риска.
- •Дерево принятия решений в модели врума - джаго.
- •Формы участия групп персонала в принятии управленческих решений:
- •Глава III основы организации
- •Классическая концепция организационных полномочий
- •Президент
- •1. Линейно-функциональный.
- •Оформление командировки – модернизированная система
- •Десять ключей к умению слушать
- •Организационные коммуникации
- •Типичная компьютерная система поддержки службы сбыта (Honeywell Focus 7)
- •Глава IV лидерство (руководство). Мотивация
- •Цели управления человеческими ресурсами.
- •Первичные и вторичные характеристики многообразия персонала. Планирование потребностей в персонале
- •Этапы осознания многообразия
- •Общая социальная ответственность компании:
- •Этическая ответственность
- •Политика в отношении сексуальных домогательств.
- •Моральный кодекс Mcdonnell Douglas.
- •В 2004г. Русская православная церковь предложила предпринимателям свод нравственных правил,
- •10 Заповедей начальника и простого труженика:
- •Тест. Администратор или лидер
- •Модель «преобразующего» лидерства Барнарда
- •Мотивация
- •Теория Портера – Лоулера раскрывает внутренний механизм мотивации
- •Модель а. Маслоу
- •Тест «мд»
- •Глава V управленческий контроль
- •Э лементы стержневой системы контроля.
- •Система контроля а
- •Пример анализа с помощью финансовых коэффициентов.
- •Система контроля б
- •Балансовый отчет компании Lester’s Clothiers.
- •Укрупненный балансовый отчет
- •31 Декабря 1995 года.
- •Отчет о финансовых результатах на 31 декабря 1995 г. Lester’s Clothiers
- •Бюджетный процесс на нулевой базе
- •Семейнй бюджета в рф
- •Вместо заключения
- •Литература для менеджеров (первое и второе образование)
- •Вопросы по курсу «Менеджмент» (ус, фк) первое и второе образование
Характеристики организаций в соответствии с конкурентными стратегиями м.Портера.
Стратегия |
Характеристики организации |
Дифференцирование |
Органичные, свободные действия, высокая степень координации между отделами Большой потенциал в научных исследованиях и разработках Творческое чутье, оригинальные идеи Развитые маркетинговые способности Поощрение инноваций Высокий уровень качества и технологическое лидерство |
Лидерство по издержкам |
Централизованное руководство, жеский контроль над издержками Приоритетность стандартных процедур Производство основывается на простых в освоении технологиях Высокий уровень эффективности систем закупок и распределения продукции Контроль над деятельностью работников, ограничение их полномочий Частые и детальные контрольные отчеты |
Фокусирование |
Для достижения конкретной стратегической цели используется комбинации из перечисленных выше характеристик Высоко ценится и вознаграждается гибкость и устойчивые связи с покупателями Издержки соразмерны уровню сервиса и степени лояльности потребителей Работники, контактирующие с покупателями, в обязательном порядке наделяются дополнительными полномочиями. |
Бизнес–планы занимают особое место в планировании, дают возможность оценить эффективность инвестиций.
Советы по разработке бизнес – плана.
Резюме
Объем резюме не более трех страниц.
Резюме – важнейшая часть бизнес- плана, именно она должна привлечь внимание читателя.
Резюмируйте что, как, почему, где и т.д.
К составлению резюме приступают после того, как бизнес – план разработан.
Описание бизнеса
Не забудьте указать название фирмы.
Излагается история отрасли и компании (если имеется).
Четко описывается потенциал нового предприятия/проекта.
Выделяются все уникальные и отличительные черты предприятия/проекта.
Маркетинговая часть
Необходимо убедить инвесторов в том, что прогноз сбыта и конкурентной борьбы будет выполнен.
Используйте данные маркетинговых исследований (со ссылками на авторов).
Определите целевой рынок, позицию фирмы на рынке и ее долю рынка.
Оцените всех конкурентов и объясните, «почему» и «как» вы будете лучше, чем они
Укажите все рыночные источники, необходимые для работы в избранном сегменте рынка.
Опишите ценовую стратегию: цена должна позволить проникнуть на рынок, удержать его и принести прибыль. Таким образом, «низшая» цена еще не значит «лучшая».
Приведите свои планы рекламной кампании с оценками соответствующих затрат. Рекламная стратегия должна соответствовать ценовой.
Исследования, дизайн, разработка.
Опишите масштабы и затраты на необходимые исследования, тесты или развитие.
Покажите, что уже сделано (прототип, лабораторные испытания, первые версии)
Укажите, какой и чьей помощью вы воспользовались ( в исследовательской или технической области).
Производство
Оцените преимущества вашего расположения (районирование, налоги, уровень оплаты труда).
Перечислите потребности производства в помещениях (цеха, склады, офисы) и оборудовании (станки, мебель, снабжение).
Опишите необходимость в средствах транспортировки (для приемки и отправки грузов).
Объясните, насколько близко от вас находятся поставщики.
Упомяните о доступности рабочей силы в вашем районе.
Приведите оценки производственных затрат. Будьте осторожны – очень многие предприниматели «недооценивают» свои расходы.
Менеджмент
Предоставьте резюме всех ключевых руководителей предприятия.
Детально опишите организационно – правовую форму фирмы (единоличное владение, партнерство, корпорация).
Опишите, какую помощь оказывают советники, консультанты и директора (если оказывают).
Приведите информацию об оплате труда каждого работника (в том числе конкретные суммы).
Описание рисков
Вы должны перечислить инвесторам потенциальные риски (а не они вам).
Оценка возможности снижения цен конкурентами.
Описание неблагоприятных тенденций в отрасли в целом.
Вероятность превышения сметы затрат на разработку или производство.
Возможности фиаско в выполнении прогнозов сбыта.
Возможности отставания от графика развития производства/продукта.
Возможности задержки в поставках сырья и комплектующих.
Возможности превышения затрат на разработку и внедрение, необходимых для поддержания конкурентоспособности.
Альтернативные варианты действий.
Финансовый раздел
Укажите потребность в денежных средствах.
Опишите источники получения средств и направления их использования.
Представьте бюджет.
Разбейте финансирование на стадии, которые позволят инвесторам оценить прогресс вашей фирмы на разных этапах развития.
План работы
Приведите график окончания каждой стадии проекта, наглядно представляющей взаимосвязанность событий, и предельные сроки его выполнения.
Источник: Donald F. Kuralko and Ray V/ Montagno, The Entrepreneur’s Guide to Venture Formation, Center of Entrepreneurial Resources, Ball State University, 1986, 33-34
