- •Введение
- •Глава I менеджмент
- •Научные основы менеджмента.
- •Периоды создания и развития менеджмента как науки:
- •I Классический менеджмент (XIX-начало XX вв.)
- •II Гуманистический менеджмент (1930-1945)
- •III Менеджмент как наука (1946 по н.В.)
- •Глобализация
- •Афоризмы Генри Форда
- •Афоризмы и размышления Ли Якокка.
- •Глава II планирование
- •Организационные уровни планов/целей
- •Заявление о миссии компании Bred Loaf Construction.
- •Планы как основа управления.
- •Этапы планирования
- •Описание целей организации.
- •Модель процесса управления по целям (упц).
- •Типология одноразовых и постоянных планов
- •Структурное расположение децентрализованных функций планирования
- •Формулирование и внедрение стратегии
- •Перечень возможных сильных и слабых сторон организации.
- •Доля рынка
- •Формулирование стратегий на уровне бизнес-единиц.
- •Пять влияющих на отраслевую конкуренцию сил.
- •Модель изучения конкурента:
- •Кратко о положении конкурента
- •Характеристики организаций в соответствии с конкурентными стратегиями м.Портера.
- •Советы по разработке бизнес – плана.
- •Принятие управленческих решений
- •Кризис с иголками в Pepsi – Cola.
- •Основные этапы принятия управленческих решений.
- •Классификация методов выбора альтернатив
- •Две модели принятия решений
- •Варианты решений с различной степенью риска.
- •Дерево принятия решений в модели врума - джаго.
- •Формы участия групп персонала в принятии управленческих решений:
- •Глава III основы организации
- •Классическая концепция организационных полномочий
- •Президент
- •1. Линейно-функциональный.
- •Оформление командировки – модернизированная система
- •Десять ключей к умению слушать
- •Организационные коммуникации
- •Типичная компьютерная система поддержки службы сбыта (Honeywell Focus 7)
- •Глава IV лидерство (руководство). Мотивация
- •Цели управления человеческими ресурсами.
- •Первичные и вторичные характеристики многообразия персонала. Планирование потребностей в персонале
- •Этапы осознания многообразия
- •Общая социальная ответственность компании:
- •Этическая ответственность
- •Политика в отношении сексуальных домогательств.
- •Моральный кодекс Mcdonnell Douglas.
- •В 2004г. Русская православная церковь предложила предпринимателям свод нравственных правил,
- •10 Заповедей начальника и простого труженика:
- •Тест. Администратор или лидер
- •Модель «преобразующего» лидерства Барнарда
- •Мотивация
- •Теория Портера – Лоулера раскрывает внутренний механизм мотивации
- •Модель а. Маслоу
- •Тест «мд»
- •Глава V управленческий контроль
- •Э лементы стержневой системы контроля.
- •Система контроля а
- •Пример анализа с помощью финансовых коэффициентов.
- •Система контроля б
- •Балансовый отчет компании Lester’s Clothiers.
- •Укрупненный балансовый отчет
- •31 Декабря 1995 года.
- •Отчет о финансовых результатах на 31 декабря 1995 г. Lester’s Clothiers
- •Бюджетный процесс на нулевой базе
- •Семейнй бюджета в рф
- •Вместо заключения
- •Литература для менеджеров (первое и второе образование)
- •Вопросы по курсу «Менеджмент» (ус, фк) первое и второе образование
Глава V управленческий контроль
«Выработка бюджета есть искусство равномерного распределения разочарований»
Морис Станс, директор бюджетного бюро США.
Э лементы стержневой системы контроля.
Цели, стандарты.
Информация о результатах деятельности.
Применение систем контроля на различных управленческих уровнях.
Система контроля а
Балансовый отчет – это «фотография активов и пассивов на определенный момент времени. Активы – включают в себя основные и оборотные фонды. Пассивы – это долги фирмы: текущая и долгосрочная задолженность.
Собственный капитал – это разность между активами и пассивами. Он представляет собой чистую стоимость компании в акционерном капитале и нераспределенной прибыли.
В отчете о финансовых результатах и их использовании, или отчете о прибылях и убытках, суммируются финансовые результаты компании, как правило, за год (лучше за 3 месяца). Отчет о результатах показывает доходы, поступающие в организацию из всех источников, и вычетов на все издержки, включая затраты на продаваемые товары, выплаты процентов, налоги и амортизационные отчисления. Итог под чертой показывает чистый результат прибыль или убыток – за данный период времени.
Финансовый анализ: интерпретация данных. Любой бизнес – это система бесчисленных взаимосвязей индивидов, материальных объектов и событий. Относительные показатели, финансовые коэффициенты, позволяют выявить ключевые взаимосвязи.
Пример анализа с помощью финансовых коэффициентов.
Задача.
Отчет о результатах хозяйственной деятельности магазина за рабочий год, заканчивающийся 31 декабря 1998 года.
Валовой объем продаж |
|
|
65 000 долл. |
Возмещение и скидки |
|
|
-5 000 долл. |
Объем продаж - нетто |
|
|
60 000 долл. |
|
|
|
|
Себестоимость реализованных товаров: |
|
|
|
Себестоимость товарных запасов, имевшихся на 1 января 1998г. |
|
12 000 долл. |
|
Валовой объем закупок |
33 000 долл. |
|
|
Скидки со стоимости закупок |
-3 000 долл. |
|
|
Объем закупок – нетто |
30 000 долл. |
|
|
Стоимость доставки товаров |
+2 000 долл. |
|
|
Стоимость закупок – нетто с доставкой |
|
32 000 долл. |
|
Общая стоимость товаров, имевшихся для продажи |
|
44 000 долл. |
|
Себестоимость товарных остатков на 31 декабря 1998г. |
|
-9 000 долл. |
|
|
|||
Себестоимость реализованных товаров |
|
|
35 000 долл. |
Валовая прибыль |
|
|
25 000 долл. |
Издержки: |
|
|
|
Торговые издержки: |
|
|
|
Организация сбыта, заработная плата, комиссионные |
8 000 долл. |
|
|
Реклама |
1 000 долл. |
|
|
Доставка товаров клиентам |
1 000 долл. |
|
|
ВСЕГО товарных издержек |
|
10 000 долл. |
|
Административные накладные расходы: |
|
|
|
Жалованье служащих |
4 000 долл. |
|
|
Канцелярские товары |
1 000 долл. |
|
|
Разное (услуги стороннего консультанта) |
1 000 долл. |
|
|
ВСЕГО накладных расходов |
|
6 000 долл. |
|
Общефирменные издержки: |
|
|
|
Арендная плата |
2 000 долл. |
|
|
Плата за отопление, электроэнергию, телефон |
1 000 долл. |
|
|
Разное (страховка отчисления за амортизацию) |
1 000 долл. |
|
|
|
|||
ВСЕГО общефирменных издержек |
|
4 000 долл. |
|
Общая сумма издержек |
|
|
20 000 долл. |
Чистая прибыль |
|
|
5 000 долл. |
Аналитические коэффициенты.
ЗАДАЧА
Определить точку безубыточности
Ниже представлены цифры в $:
Постоянные затраты:
Аренда 700
Заработная плата:
Менеджер 800
Работники на неполный день 300
Плата за оборудование 500
Сумма постоянных затрат 2 300
Переменные затраты:
Смеси для выпечки 0,25/ на изделие
Бумажные мешки и салфетки 0,01/ на изделие
Сумма переменных затрат 0,26/ на изделие
Оценка дохода 0,53/ на изделие
Финансовый аудит: внешний и внутренний. Обязательные направления аудита:
Денежные средства. Проверка реальных остатков на банковских счетах, анализ процедур управления денежными потоками.
Поступления. Подтверждение гарантий оплаты задолженности потребителями, сверка баланса.
Запасы. Проверка материальных запасов на складах, сравнение оценок с балансовыми показателями, оценка физического износа.
Основные фонды. Проведение осмотра, оценка износа, определение адекватности страхования.
Кредиты. Рассматриваются кредитные соглашения, суммируются обязательства.
Доходы и расходы. Оценивается их распределение по срокам, уместность сумм.
