Основные этапы принятия управленческих решений.
Классификация методов диагностики проблем
Классификация методов выбора альтернатив
- Критерий Вальда: крайний пессимизм, «рассчитывай на худшее». Оптимальным решением будет такое, для которого выигрыш окажется максимальным из всех минимальных при различных вариантах условий.
- Критерий Сэвиджа: крайний пессимизм. Максимальный при различных вариантах риск окажется минимальным.
- Критерий Гурвица: ни крайний пессимизм, ни крайний оптимизм. Рекомендуется среднее решение.
- Критерий Лапласа: это критерий рациональности. Условия неопределенности сводят к условиям риска.
Система рисков (по И.Т.Балабанову)
Две модели принятия решений
Классическая – основана на экономических предположениях.
Проблема менеджмента |
Приемлемый инструмент науки менеджмента |
Ассортимент продукции Составление графиков и очередности Распределение Расширения по новой продукции Решение по ценообразованию Назначение сил торговли Прогнозирование |
Линейное программирование Сеть ПЕРТ Моделирование Платежная матрица Дерево решений Платежная матрица Дерево решений Модель назначений Временные ряды Регрессионный анализ Эконометрические модели |
Административная модель: ее еще называют «2 Д + 2 П» (давай, давай – потом посмотрим). Решения являются не столько рациональными, сколько приемлемыми. Мало информации, и мало времени. Поэтому здесь важна интуиция. Однако цели решения конфликтуют друг с другом, менеджеры устраивают сговор, чтобы «протащить» данное управленческое решение.
Варианты решений с различной степенью риска.
Какое решение вы выберите в каждой из этих ситуаций? |
|
ПЯТЬ СТИЛЕЙ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.
Стиль принятия решения |
Описание |
|
Предельно автократический |
AI |
Менеджер анализирует ситуацию, используя всю имеющуюся информацию, и принимает самостоятельное решение |
|
АII |
Менеджер получает от подчиненных необходимую информацию и принимает самостоятельное решение |
|
КI |
Менеджер в частном порядке обсуждает проблему с компетентными в данном вопросе подчиненными, выслушивает их идеи и предложения, а затем принимает решение |
|
КII |
Менеджер знакомит группу подчиненных с проблемой, выслушивает идеи и предложения коллектива, а затем принимает решение |
Предельно демократический |
Г |
Менеджер знакомит группу подчиненных с проблемой, выполняя главным образом роль председателя собрания. Он не пытается навязать группе «свое» решение и готов принять любой выбор группы |
Обозначения: А – авторский стиль руководства, К – консультативный, Г – групповой стиль. |
||