- •Введение
- •Глава I менеджмент
- •Научные основы менеджмента.
- •Периоды создания и развития менеджмента как науки:
- •I Классический менеджмент (XIX-начало XX вв.)
- •II Гуманистический менеджмент (1930-1945)
- •III Менеджмент как наука (1946 по н.В.)
- •Глобализация
- •Афоризмы Генри Форда
- •Афоризмы и размышления Ли Якокка.
- •Глава II планирование
- •Организационные уровни планов/целей
- •Заявление о миссии компании Bred Loaf Construction.
- •Планы как основа управления.
- •Этапы планирования
- •Описание целей организации.
- •Модель процесса управления по целям (упц).
- •Типология одноразовых и постоянных планов
- •Структурное расположение децентрализованных функций планирования
- •Формулирование и внедрение стратегии
- •Перечень возможных сильных и слабых сторон организации.
- •Доля рынка
- •Формулирование стратегий на уровне бизнес-единиц.
- •Пять влияющих на отраслевую конкуренцию сил.
- •Модель изучения конкурента:
- •Кратко о положении конкурента
- •Характеристики организаций в соответствии с конкурентными стратегиями м.Портера.
- •Советы по разработке бизнес – плана.
- •Принятие управленческих решений
- •Кризис с иголками в Pepsi – Cola.
- •Основные этапы принятия управленческих решений.
- •Классификация методов выбора альтернатив
- •Две модели принятия решений
- •Варианты решений с различной степенью риска.
- •Дерево принятия решений в модели врума - джаго.
- •Формы участия групп персонала в принятии управленческих решений:
- •Глава III основы организации
- •Классическая концепция организационных полномочий
- •Президент
- •1. Линейно-функциональный.
- •Оформление командировки – модернизированная система
- •Десять ключей к умению слушать
- •Организационные коммуникации
- •Типичная компьютерная система поддержки службы сбыта (Honeywell Focus 7)
- •Глава IV лидерство (руководство). Мотивация
- •Цели управления человеческими ресурсами.
- •Первичные и вторичные характеристики многообразия персонала. Планирование потребностей в персонале
- •Этапы осознания многообразия
- •Общая социальная ответственность компании:
- •Этическая ответственность
- •Политика в отношении сексуальных домогательств.
- •Моральный кодекс Mcdonnell Douglas.
- •В 2004г. Русская православная церковь предложила предпринимателям свод нравственных правил,
- •10 Заповедей начальника и простого труженика:
- •Тест. Администратор или лидер
- •Модель «преобразующего» лидерства Барнарда
- •Мотивация
- •Теория Портера – Лоулера раскрывает внутренний механизм мотивации
- •Модель а. Маслоу
- •Тест «мд»
- •Глава V управленческий контроль
- •Э лементы стержневой системы контроля.
- •Система контроля а
- •Пример анализа с помощью финансовых коэффициентов.
- •Система контроля б
- •Балансовый отчет компании Lester’s Clothiers.
- •Укрупненный балансовый отчет
- •31 Декабря 1995 года.
- •Отчет о финансовых результатах на 31 декабря 1995 г. Lester’s Clothiers
- •Бюджетный процесс на нулевой базе
- •Семейнй бюджета в рф
- •Вместо заключения
- •Литература для менеджеров (первое и второе образование)
- •Вопросы по курсу «Менеджмент» (ус, фк) первое и второе образование
Глава III основы организации
«Собрать стадо из баранов легко,
трудно собрать стадо из кошек»
С. Капица
Классическая концепция организационных полномочий
Конституция и
законы
Институт частной
собственности
Совет директоров
Акционеры
Президент
Менеджеры высшего
звена
Менеджеры среднего
звена
Менеджеры низшего
звена
Рабочие
Общая
характеристика организации
(на примере компании
по выпуску телевизоров, компьютеров)
Ресурсы:
Люди (инженеры,
программисты, менеджеры, продавцы)
Материалы
(полупроводники, металлы, пластмасса)
Технологии
(сборочные линии)
Капитал (фонды
акционеров, банков)
Информация
(отчеты: о реализации, исследованиях
рынка, о дефектах и затратах).
Общая среда, среда задач и внутренняя среда организации.
Реорганизационное руководство при исходе из Египта, Моисей и его норма управляемости. (1491г. до н.э.)
ТИПОВАЯ СХЕМА СТРУКТУРЫ УНИВЕРСАЛЬНОГО МАГАЗИНА
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СХЕМА ТЕКСТИЛЬНОЙ КОМПАНИИ
НАПРАВЛЕНИЯ НА ПОВЫШЕНИЕ НОРМЫ УПРАВЛЯЕМОСТИ
РЕОРГАНИЗАЦИЯ СТРУКТУРЫ
Президент
А
.
Предшествующая
высокая структура
Исполнительный
вице - президент
Исполнительный
вице - президент
Исполнительный
вице - президент
Вице - президент
Вспомогательные
специалисты (6)
Оперативные
менеджеры(10)
Оперативные
менеджеры(5)
Оперативные
менеджеры(4)
Вспомогательные
специалисты (5)
Вспомогательные
специалисты (3)
Вспомогательные
специалисты (5)
Б. Новая плоская структура
Операционные менеджеры (10) Вспомогательные специалисты (9)
ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЕ.
1. Линейно-функциональный.
Дивизиональный:
п
о
продукту, по рынкам сбыта, географический
3
.
Матричный
4
.
Командный 5.Сетевой.
Штабные, линейные, функциональные связи.
Формула Грайкунаса
определяет количество должностных
связей (норма – 100), n –
число подчиненных.
Задача менеджера: снижая интенсивность трех видов должностных связей, повышать результативность управления. Способы: быстрое понимание сути дела менеджером; профессионализм подчиненных, хорошая обратная связь, контроль.
Реинжиниринг в министерстве обороны США.
Оформление командировки – старая система
