III Менеджмент как наука (1946 по н.В.)

1. Операционный менеджмент: теория систем, прогнозирование, моделирование, линейное и нелинейное программирование.

2. Стратегический менеджмент: М. Портер.

3. Управление тотальным качеством.

4. Обучающая организация через корпоративную культуру.

5. Бренд-менеджмент.

Особенности современных систем менеджмента определяются системой ценностей, менталитетом населения той или иной страны, региона.

1. Североамериканская: тип личности – вариант развитого индивидуализма.

2. Японская: тип личности – вариант развитого коллективизма.

3. Европейская: на первом плане права человека, сильная социальная защита.

4. Российская: менталитет, ценности индоевропейской цивилизации, православия обусловили усвоение в ХХ в. классического, гуманистического менеджмента, в начале ХХI века – переход на современные системы менеджмента.

Глобализация

Тип А (американские компании)	Тип Z (новые американские компании)	Тип J (японская компания)
непродолжительная работа сотрудника в одной фирме индивидуальное принятие решений индивидуальная ответственность быстрая оценка деятельности и быстрое продвижение по службе явный, формализованный контроль заранее планируемая карьера узкий круг интересов	Долгосрочная работа в фирме Принятие решений в форме консенсуса Индивидуальная ответственность Замедленная оценка деятельности и продвижение Скрытый, неформализованный контроль с четкими, формальными процедурами Карьера планируется, но в умеренной степени Широкий круг интересов, включающий и семью	Долгосрочная работа в фирме Принятие решений в форме консенсуса Коллективная ответственность Замедленная оценка деятельности и продвижение Скрытый, неформализованный контроль Карьера заранее не планируется Широкий круг интересов

Но теория без практики мертва. И выдающиеся менеджеры мира Г.Форд, Ли Якокка, Акио Морита, и др. делали теорию из практики в виде афоризмов:

Афоризмы Генри Форда

1. Здоровый пациент имеет нормальную температуру, здоровый рынок - нормальные цены.

2. Когда прибыль выжимается из рабочих или покупателей – это свидетельство дурного ведения дела.

3. Умеренная прибыль справедлива, слишком высокая - нет.

4. Низкая оплата труда - признак ненадежности предприятия.

5. Бедность и привилегии неестественны. И то, и другое можно уничтожить.

6. Капиталисты, ставшие таковыми благодаря торговле деньгами, являются временным неизбежным злом.

7. Хорошо поставленная тюрьма та, где арестант не только кормит себя, но и семью.

1. Закон управления Веллингтона. Наверху собираются сливки. И пена - тоже.

2. Закон Деннистона. Добродетель - сама по себе наказание.

Следствие. Если вы однажды что-то сделали правильно, то кто-нибудь обязательно попросит вас сделать это еще раз. Добродетель не окажется безнаказанной.

3. Закон Мерфи. Если какая-нибудь неприятность может случиться, она случается.

Следствие.

1. все не так легко, как кажется;

2. всякая работа требует больше времени, чем на нее планируется;

3. из всех неприятностей произойдет именно та, ущерб от которой больше;

3. если четыре причины неприятностей заранее устранены, то всегда найдется пятая;

4. представленные самим себе, события имеют тенденцию развиваться от плохого к худшему;

5. как только вы принимаетесь делать какую-то работу, находится другая, которую надо сделать еще раньше;

6. всякое решение плодит новые проблемы.

4. Закон Чизхолма. Когда дела идут хорошо, что-то должно случиться в самом ближайшем будущем.

5. Закон Финэйгла. Если работа проваливается, то всякая попытка спасти ее только ухудшает дело.