11. Методы уп и сравнит. Хар.-ки их эффективности.

Мет.УП–сп-бы воздействия на группы работников и отдел. индивидуумов в целях планир.-я, орг.-ции, координации, контроля и стимулир. их деят-ти в процессе функц.-ия орг-ции.

Эконом.: способы возд.-вия на перс. на основе использ. экон. з.-нов с целью мотив. и стимул.-я акт. произв. (непр.) деят.-ти.

Формы: 1) хоз. расчет- стимулирует перс. на соизмерение затрат на пр.-во продукции с рез.-тами хоз.ной деят.-ти, на полное возмещение расходов на пр.-во за счет полученных доходов, на экономное расход.-ие ресурсов и матер. заинтер. сотр.-в в рез.-тах труда: самостоят.-ть, самоокуп., самофинанс.

2) Матер. стимулир.-ние осущ. путем устан. матер. вознагр.: З/п (цена раб. силы, соотв.-щая стоимости предметов потребл. и услуг, кот. удовл. матер. и дух. потребн. раб-ка и чл. его семьи.

Стимулир. выплаты (премии) устан.-ся ТК РФ для: раб.-в с особыми усл. труда.

Гарантии - это средства предоставления раб-кам прав в области социально-трудовых отношений.

Компенсации - это денежные выплаты для возмещения раб.-кам затрат, связанных с исполн. ими труд. обязанностей. (ТК).

Вознаг. за конечный рез-т - стимулирует групп. интересы.

Материальная помощь выплач.-ся за счет прибыли в случаях: смерть раб-ка; свадьба, оплата лечения, несчастные случаи, приобретение путевок к отпуску и т.п.

Матер. льготы и привилегии: пенс. обеспеч., оплата больн. листов, помощь при покупке жилья, кредиты, предоставл. транспортных средств и бензина, возмещение телефонных затрат, предоставление кредитных карт).

Значение: мотивация сотр., повыш. ответ.-ти перед орг.-ей.

3) Участие в прибылях ч/з приобрет. Ценных бумаг орг.-ии

Акция - ценная бумага, дающая право на получение части прибыли в форме дивидендов исходя из рез.-тов деят.-ти орг.-ции за год. Ставит держателя акций в зав.-ть от рез.-тов труда.

Облигация - эта ценная бумага, дающая право на получение годового дохода в виде фиксированного %, а при продаже - получение денежной компенсации.

Кредит. карты - дают право их владельцу на покупку товаров по безнал. расчету в пределах суммы средств на личном счете. Значимость экон. м-дов упр. резко возрастает в усл. развития рын. отнош., ориент.-ных на получ. высоких доходов.

Соц.-психол. м-ды: сп-бы возд. на сознание и повед. людей в целях социализации чл. общества, формир. соц. солидарн. в колл. Делят на 2 гр.:

- социологические методы - напр.на гр.людей и их взаимод. в процессе тр. дея­т-ти. Предоставляют необх. данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала, для принятия обоснов. кадровых решений.

- анкетирование (массовый опрос людей с пом.спец.анкет);

- интервьюирование (получ.инф. в ходе беседы);

- социометрич. м.-д (на основе анкетир.-- матрица предпочтит. контактов м/у людьми, выявляет неформ. лидеров в колл.);

- наблюдения (выявл. качеств раб-в, н-р, в неформ. обстан.);

- собеседование (дел. переговоры, при приеме на работу);

-психол. м.-ды (внушение, убеждение, подражание, вовлечение, побуждение, принуждение, порицание, похвала, совет, просьба) - воз­действуют на личность конкр.человека. Обращаются к внутр.миру чел-ка, его поведению, чтобы направить внутр.потенциал чел-ка на реш.конкр.задач орг-ции. Современные: психолог. планирование (постановка целей разв., разраб. критериев эфф.деят.-ти, созд. м-дов достижения конечных рез-тов).

Адм. м-ды упр. - это способы управл.-го воздействия на персонал, основ. на властных отнош., дисциплине и системе административно-правовых взысканий. Основные способы:

1) Организационное воздействие основано на действии локальных НПА, реглам.-щих деят.-сть персонала: устав, организ. структура, штатное распис., положения о подразд., колл. договор, должн. инструкции, регламент работы.

2) Распорядительное возд.-е осущ.-ся ч/з приказы, распоряжения, указания и инструкции, инструктаж и координацию работ.

3) Дисц. отв.-сть и взыскания. За неисп.., ненадл. исполн. раб.-м труд. обяз.-тей, применяют дисц. взыскания: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям.

Дисц. отв.-сть прим.-ся по факту совершения дисц. проступка, с обязат. письм. объяснением раб-ка; прим. не позднее 1 мес.со дня обнаруж. (по рез.-там ревизии - не позднее 2 лет); за каждое наруш. труд. дисц. - 1 дисц. вз.; объявляется в приказе под расписку в 3 дня; д-вие – 1 год или ранее.

4) Материальная отв.-сть стороны труд. договора наступает за ущерб, причин. ею др. стороне договора в рез.-те ее виновного поведения, д.-вия (бездействия) в соотв. с ТК РФ.

5) Администр. ответ.-сть и взыскания применяются в случаях совершения адм. правонарушений, устан.-ых КоАП. Виды адм. наказ.: предупреждение, админ. штраф; возмездное изъятие орудия соверш. или предмета правонар. с последующей реализацией и передачей бывшему собственнику вырученной суммы за вычетом расходов на реализацию; конфиск. орудия соверш. или предмета адм. правонар.; лишение спец. права (* упр. тран..средством); адм. арест; дисквалификация.

6) Угол. отв.-ть – при совершении преступлений, т.е. общественно опасного деяния в виде активных противопр.-х действий. Применяется к физ. лицам, устан.-ся судом * посягат.-ва на личность, собственность: превыш. полномочий (хищения имущества); злоупотр. служ. полож., халатность, получ. или дача взятки; наруш. законов о труде (увольн. берем. женщ., кормящей матери, похищение или подделка док.-тов).

Все м-ды связаны м/у собой, адм. имеют прямой х.-р возд.-вия подлежат обязат. исполнению, экон. и соц.-псих. м.-ды имеют косв. хар.-р управляющего воздействия на персонал.

12. Соц-психол. методы упр. Оценка эф-ти их примен.в совр.условиях.

Соц-псих м. - сп-бы воздействия на сознание и поведение людей в целях социализации членов общества, формир.у персонала социальной солидарности, творческого отношения к делу инициативы, созд.деловой обстановки в тр.коллективах.

Включают :

- социально-психологический анализ;

- создание творческой атмосферы;

- участие работников в управлении;

- социальное и моральное стимулирование;

- удовлетворение культурных и духовных потребностей;

- установление моральных санкций и поощрений;

- установление социальных норм поведения;

- создание нормального психологического климата.

Основаны на использ. соц. механизма упр. (с/с вз/отн. в колл-ве, соц. потребн., интересы личности, груп­пы, колл.-ва в процессе УП). Базируются на использ. законо­м.-тей социологии и психологии. Делят на 2 гр.: - социологические м.-ды - напр. на гр. людей и их взаимод. в процессе тр. дея­т-ти. Предоставляют необх. данные для подбора, оценки, расстан. и обучения персонала, для принятия обоснов. кадровых решений.

В совр.условиях используются:

- анкетирование (массовый опрос людей с пом.спец.анкет);

- интервьюирование (получ.инф. в ходе беседы);

- социометр. метод (на основе анкетирования-матрица предпочтит. контактов м/у людьми, кот. также показывает неформальных лидеров в коллективе, метод применяется при анализе деловых и дружеских отношений);

- наблюдения (выявл. качеств раб-в, н-р, в неформ. обстан.);

- собеседование (деловые переговоры, при приеме на работу);

-психол. методы (внушение, убеждение, подражание, вовлечение, побуждение, принуждение, порицание, похвала, намек, совет, просьба) - воз­действуют на личность конкр. человека. Гл. их особ-ть - обращение к внутр. миру чел-ка, его личности, интеллекту, повед., чтобы направить внутр. потенциал чел-ка на реш. конкр. задач орг-ции. Современные: психолог. планирование (постановка целей разв., разраб. критериев эфф.деят.-ти, созд. м-дов достижения конечных рез-тов). Применяется с целью:

- формир.команды с учетом псих. совместимости;

- созд. комф. соц-псих.климата в коллективе;

- формир. личн. мотивации людей исходя из потребн. орг-ции;

- рост уровня квалиф. персонала;

-минимизация психолог. конфликтов, формир. орг. к-ры.