- •1.Роль, место и значимость науки уп в системе других наук и общей теории управления.
- •3. Отечественный опыт управления персоналом: достижения, проблемы, тенденции развития.
- •4. Основные понятия управления персоналом, их характеристики.
- •6. Исторические условия возникновения и развития уп как вида профессиональной деятельности.
- •7. Субъекты уп в организации: их статус и роли.
- •8. Служба уп в современной орг-ции: роль, функции, структура.
- •9. Система уп в организации: проблемы формирования и развития.
- •10. Функции уп: их иерархия и взаимосвязь.
- •3) Участие в прибылях ч/з приобрет. Ценных бумаг орг.-ии
- •11. Методы уп и сравнит. Хар.-ки их эффективности.
- •Вопрос 13. Экономические методы управления и цели их применения в организации.
- •14. Административные методы упр.: возможности и ограничения использования.
- •16. Организационная культура как управленческая проблема и практика.
- •18. Типы оргкультуры, их особенности и социально-практическая значимость.
- •19. Проблемы формирования, развития и поддержания оргк-ры.
- •20. Планирование персонала, м-ды опред. Количеств. И качеств. Потребности орг.-ции в перс.
- •21. Анализ и проектирование рабочего места: понятие, этапы, методы.
- •22. Социальные и организационные источники привлеч. Персонала: анализ тенденций и рекомендации.
- •23. Отбор персонала: технология, методы.
- •25. Маркетинг персонала как практическая деятельность служб уп.
- •26. Современный рынок труда: понятие, функции, структура, проблемы и решения.
- •1. Структура (строение) рынка труда:
- •27. Основные виды и формы занятости населения как проблема управления персоналом.
- •1. По способу участия в общественном труде:
- •2. По режиму рабочего времени:
- •3. По регулярности труд. Деят.-ти:
- •28. Роль миграции населения в распределении трудовых ресурсов как проблема кадровой политики.
- •4. Профессиональная адаптация и др.
- •Экон. Эфф. Профориентации и профотбора м.Б. Оценена с помощью показателей сокращ. Текучести, роста произв.-ти труда и уменьш.-е времени, необх. Для освоения профессии.
- •30. Адаптация персонала: формы, виды, социально-психологические проблемы.
- •31. Программа адаптации работника: содержание, этапы, проблемы реализации.
- •32. Профессиональное и личностное развитие персонала как задача службы уп организации.
- •33. Трудовой потенциал орг.-ции, методы его оценки и развития.
- •34. Социальная среда организации (возможности и проблемы для кадрового менеджмента).
- •35. Социально-психолог. Климат в организации, методы его измерения, оценки и оптимизации.
- •36.Отношения в трудовом коллективе - предмет соц-психологич. Компетенции рукововодителя.
- •37. Социальная политика современной организации: понятие, методы оценки ее эф-ти.
- •38. Социальная ответственность организации в условиях рыночной экономики как управленческая проблема.
- •39. Виды и формы обучения персонала: потребность, необходимость, эффективность.
- •40.Стоиммость раб.Силы и затраты на персонал как управленч.Проблема.
- •2.Выплаты социального характера:
- •3.Расходы, не относ.-ся к фонду з/п и выплатам соц. Х.-ра:
- •41.Оценка персонала: содерж. Оценки, ее субъекты и этапы.
- •42. Методы деловой оценки персонала, их соц-психологич. Значимость и управленческая эффективность.
- •43. Требования фз и локальных норма. Актов к провед. Аттестации персонала в гос.Органах и коммерч.Организ-х.
- •44.Организационное поведение как проблема уп.
- •46. Коммуникации в организациях: понятие, виды, стр-ра коммуникац. Процесса, его противореч. И барьеры.
- •1. Внешние и внутренние.
- •47. Управл. Изменен. В организации как кадровая проблема. Преодолен. Сопротивлен. Переменам.
- •6 Этапов:
- •48.Деловая карьера:понятие,виды,критрии успешности.
- •11. Мужская карьера (типология Сьюпера):
- •50. Планирование внутриорганизац. Карьеры:нобх-ть и возможности.
- •51. Система и методы стимулирования персонала в организации.
- •52. Основные содержат. Теории мотивации: предпосылки и следствия.
- •53. Процессуальные теории мотивации и их применение на практике.
- •54.Принципы построения системы стимулир. Персонала, механизм стимулир., проблемы его формиров. И развития.
- •55. Стили рук-ва: понятие,виды,поблемы эфф-ти.
- •56. Конфл. В организ: понятие, причины, классификация, проблемы диагностики
- •57. Динамикак конфликта и способы его завершения на разных стадиях.
- •1) Предконфл. (латентный) этап включает:
- •58.Управление конфликтами в орг.-ции: прогнозирование, разрешение, стили поведения, соц-психологич. Технологии.
- •59. Роль руков.-ля в управлении конфликтами в организации: профессион. Важные кач-ва и способности.
- •60.Переговоры как способ разреш конфликтов, технология принципиального ведения переговоров.
- •61.Оплата труда персонала: функции, структура, место в системе стимулир. Персонала.
- •62. Основные правила использования денежного вознаграждения в качестве стимула.
- •63. Сравнительная хар-ка форм оплаты труда и их значимость для уп.
- •64. Состав фонда опл. Труда, особенности его формирования в гос. Органах и бизнесе.
- •65.Премиальная система как инструмент стимулирования персонала: основные виды премий и их использование.
- •66. Доплаты и надбавки к зараб. Плате, виды и целевое назначение.
- •1. Не имеющие ограничений по сферам труд. Деят.-ти:
- •2. Применяемые в опред.-ных сферах приложения труда.
- •3.Доплаты за усл. Труда, отклоняющиеся от норм.-ных:
- •67. Понятие и состав компенсационного пакета, его социальная значимость для работника.
- •68. Понятие бюджетирования персонала и его основные этапы.
- •69. Эффективность системы уп как проблема теории и практики.
- •70. Эфф.-ть труд. Деят.-ти: понятие, методы повыш. Эфф. Труд. Деят-ти в сфере управления.
- •7. Рацион. Чередов. Периодов работы, отдыха и сна чел.
- •71.Высыобождение персонала. Аутплейсмент как современная технология высвобождения персонала.
- •72. Неформальные группы в организации и их роль в организ.Поведении.
- •3. Обеспечение лояльности рук.-лей-
- •73. Групповая динамика, феномен групповой сплоченности и его использование в уп.
- •4. Групп. Сплоченность -степень приверж-ти к группе ее членов. Она обеспечивает развитие гр. Как кол-ва. Степень гр. Сплоч-ти показ. Ур. Развития гр., близость ее к колл.-ному ур.
- •74. Проблемы и технологии формирования команды из персонала организации.
- •75. Ролевое распределение в рабочей группе: ролевые отношения и конфликты,их природа и динамика.
- •76.Понятие лидерства и руководства: общее и частное, сравнит. Анализ.
- •77.Здоровье и безоп-ть труда персонала как проблема кадрового менеджмента.
- •78. Кадровый аудит,его виды и методы проведения.
- •79. Этапы проведения кадрового аудита.
- •80. Особенности уп в Японии (общее и уникальное).
- •81. Американская модель уп (контекст глобализации).
- •83. Современная практика уп в отечественных организацих: анализ проблем и тенденций.
- •84. Разработка орг. Структуры и штат. Расписания организации: этапы и методы.
- •85. Понятие трудового договора, виды трудовых договоров.
- •86. Права и роль профсоюзов в организации.
- •87. Трудовые споры и порядок их разрешения.
- •88. Методы изучения затрат рабочего времени.Технология проведения фотографии раб.Дня.
- •89.Правила подготовки и проведения служебных совещаний.
- •1. Состав кадровой документации:
- •2. Док.-ты, регламент.-щие упр. Перс.
- •90. Состав и содержание кадровой документации, основные док-ты, регламентир. Уп как кадровой дисциплины.
78. Кадровый аудит,его виды и методы проведения.
Кадр. аудит – ан.-з ведения кадрового учета в орг.-ции на соотв.-е труд. зак.-ву РФ и внутр. ЛНА орг-ции с элементами ан.-за с/с упр. персоналом, действующей в орг.-ции.
При этом оц. ведения кадр. учета провод.-ся в разрезе труд., гражд., налог. зак.-ва РФ и зак. о бухг. учете.
Цель КА–уменьш. рисков, связ.-х с наруш. действ. тр. зак.-ва.
Объектом КА явл.-ся с/с упр. персоналом в орг.-ции.
Виды КА: по периодичн. провед. (тек., операт., регулярн., панельный); по объему проверки (полный, локальный);
по методике ан-за: тематич, комплексн, выборочный.
по уровню (стратегич., управленч., тактический);
по сп.-бу проведения (внешний и внутренний аудит)
Внутр. КА -деят.-ть по объект. проверке кадр. службы компании, осущ.-ая внутри орг.-ции спец. службой внутр. КА.
Цель-улучш. деят.-ти кадр. сл. и уменьш. случаев неправ.-го ведения кадр. док.-ции. А также оказ. консульт. пом. сотр.-кам кадр. сл. на этапе разраб. и созд. кадр. док.-ции (в этом отлич. внутр. КА от внешн.).
Внешний КА пров.-ся аудит. фирмой или инд.-ным аудитором на основ. договора с проверяемой орг-й. Пров.-ся объект. оц. деят.-ти орг.-ции в тр. сфере; ан.-з сост. отчетности и док.-ции в сфере упр. перс.; подготовка отчета с рекоменд. по улучш. финанс. полож. орг.-ции, повыш. эфф. ее деят.-ти, изысканию неисполь. резервов пр.-ва. Преимущества:
Рук.-во получ. возм.-ть сэкон. время и получить доп. ресурс в виде знаний и опыта внешних конс.-тов; незав.-ть внешн. аудиторов; проф. образ.-е и достат. опыт работы, объект. взгляд на процессы внутри орг.-ции.
Методы проведения:
- выборочн. ан.-з док.-в, приказов и распоряж. по кадрам, фиксирующих стратегию развития орг.-ции;
- анкетир.-е и интервьюир.-е, позв. опред.-ть особ.-ти деят.-ти, оценка ур. компет. сотр.-в, потенциала проф. развития;
- ан.-з рез.-в деят.-ти – опред.-ся адекв.-ть и правильность примен. технологий упр. перс. исходя из потребн. орг.-ции;
- провед. SWOT-ан.-за –м.-д анализа, кот. закл.-ся в стратег. планир.-ии, в раздел. ф.-ров и явлений на 4 категории: сильн. стор., слаб. стор., возм.-ти и угрозы; исп.-ние м.-да эксперт. оц.;
- наблюд. и групп. работа; - общие дискуссии;
-сравнение (сопост. хар-к изуч.объектак с норматив. базой);
-моделир.-е (преставл. к-л. ситуац. в ф. графич., матем. модели).
- ан.-з показателей, хар.-х состояние орг-ции:
а) текучесть кадров в целом и по подразд., а также по осн. катег. перс.; б) осн. причины увольнений;
в) динамика заполнения вак. раб. мест;
д) динамика з/п по осн. категориям персонала;
е) кол.-во и динамика наруш.-й тр. и произв.-ной дисциплины;
ж) динам. тр. и соц.-псих. конфликтов.
79. Этапы проведения кадрового аудита.
Кадр. аудит – ан.-з ведения кадрового учета в орг.-ции на соотв.-е труд. зак.-ву РФ и внутр. ЛНА орг-ции с элементами ан.-за с/с упр. персоналом, действующей в орг.-ции. Цель КА–уменьш. рисков, связ.-х с наруш. действ. тр. зак.-ва.
Этапы: 1. Подготовит.– опред.-ся цели аудита, осущ.-ся подбор перс. для провед. ауд. проверки, разр.-ся внутриорга- низ. док.-ты (приказ, распоряж.), опред. сроки, зад., исполн.-ли и уч.-ки проверки, пров. инструктаж исп.-лей и уч.-в, разр.-ся план сбора, предоставл. и программы рассм.-ия анализ.-ой инф.-ции.
2. Сбор инф.-ции – пров.-ся мониторинг перс., провер.-ся док.-ция и отчетность, пров. наблюд., опросы, анкет.-ние, беседы, осущ.-ся предвар. обр.-ка стат. данных.
3. Обраб. и ан.-з инф.-ции – инф. обраб.-ся и оформл. в виде таблиц, схем, граф., диаграмм; затем осущ. ан-з и оц. данных о деят.-ти перс. путем сравн. с др. аналог. орг.-цими или научно обосн.-ми нормами.
4.Заключит.-готовится отчет о рез.-тах проверки, формул.-ся выводы и реком. по рационализации тр. пер. и соверш.-нию службы перс. орг.-ции.
Результат кадрового аудита:
-перечень нарушений труд. зак.-ва.
- рекоменд. по исправл. выявленных нарушений.
- орг.-ция помощи в исправлении кадр. документов.
По результатам аудита можно оценить:
коэфф. кадр. обеспеч.-ти и потребность в персонале;
кач. стр.-ру управленч.о персонала; потребн. в обучении;
стили управления; соц.-псих. климат; инновац.-й потенциал;
осн. ист. сопротивл. изменениям; распред. перс. в рамках орг.-и.
Кадровый аудит целесообразно проводить:
- при смене кадр. раб.-ка, кот. отвечал за кадр. делопр.-во;
- при увольн. раб., не согласн. с мотивом увольн.;
- при смене рук.-ля и главн. бухг.орг.-ции;
- при измен. зак.-ва, реглам.-его порядок вед. кадр. док.-ции;
- при измен. с/с оплаты труда; - при масс. высвобожд. раб.-в.
-для приведения с/с упр. перс. в соотв.-е целям и задачам орг-ции.
- в случае купли - продаже предприятия.
