52. Основные содержат. Теории мотивации: предпосылки и следствия.

Мотивация - процесс побужд. себя и др. к деят.-ти для достиж. личн. целей или целей орг.-ции. Это желание работать много и хорошо. М. как процесс сост. из след. стадий: возникн. потр. у чел.- поиск путей устран. потр.- опред.-е направлений д.-вия - осущ.-ние д.-вия - получ. вознагр. за осущ.-мое действие - устранение потребности. Задача менеджера - мотив.-ть конкр. чел., дать возм-ть удовл-ть его важнейш. потребн. за счет д.-вий, кот. способ-т и достиж. целей всей орг.-ции.

В содерж. теор. мот. делается упор на то, какие потребн. побужд. людей проявлять акт.-ть в труде.

1.В основе теорий X», «У» и «Z», описывающих типы раб.-в, лежит отнош. чел.-ка к тр. Это разные модели мотив., ориент.-е на разный ур. потребн., поэт. менеджер д. применять разл. стимулы к труду.

Теория «X» разраб. Ф. Тейлором. Ключ. полож.: в мотивах чел. преобл. биол. потребн.; чел. ленив, избегает работы, поэт. труд необх. нормировать (*конвейерный тип орг-ции тр.); чел. не жел. брать на себя отв.-ть, желает нах.-ся в безоп.-ти; кач.-во работы низкое, поэтому необх. пост. контроль со стороны рук.-ва, людьми надо управлять. Главн. стимул- принуждение, а вспомог.- мат. поощрение.

2. К т. Х Д. Мак Грегор добавил теорию «У». Ключ. полож.:

в мотивах раб. преоблад. соц. потр. и желание хор. работать; физ. и эмоц. усилия для чел. естественны; работа – ист. удовл.; отв.-ть по отнош. к целям орг. зависит от вознагр. за рез.-ты труда. Наиболее важн. вознагр.-е связано с удовл.-ем потребн. в самовыражении. Люди «У»-передовая, творчески активн. часть общества. Стимулы побужд. к труду: самоутвержд., мор. и матер. поощр., принуждение. Таких в колл . 15-20%.

3. В. Оучи 80-х гг. т. «Z». Ключ. полож.: люди предпоч. работу в гр. и групп. м.-д принят. решения; инд. отв.-ть за рез.-ты тр.; неформ. контроль за рез.-ми тр. на основе четких м.-дов и критериев оценки; пост. ротация кадров с пост. самообраз.-м; медл. служ. карьера (по достиж. опред. возраста); забота о раб.-ке. пожизн. наем; чел. обеспеч. успех предпр.*т. «Z» соотв. япон. раб.-ки крупн. пром. компаний. Стимулы побужд. к труду: матер. поощр., мор. поощр., самоутвержд., принужд.

Т.о., раб.-ки данных теорий предпоч. разл. мотивы поведения и стимулы побуждения к труду.

4.Наиб. известна иерархия потребн. Абрахама Маслоу. Он разделил все потр. чел. на 5 ур.: 1)физиолог. (еда, вода, убеж., отдых, секс. потр.); 2)в безоп.-ти и защищ.-ти (стаб-ть, отсут. опасности); 3) соц. (в принадл. и причастн. к ч-л.); 4) в призна­нии и уваж. (самоув., личн. достиж., компет.-ть, уваж. окруж); 5) в самовыраж., самоактуал. (потр. в реализ. своих потенц. возм. и росте как личн.). Неудовл. потр. побужд. чел. к д.-виям. Удовл. потр. людей не мотивируют; если 1 потр. удовл.-ся, ее место занимает другая. Первостеп. удовл.-я требует потр., нах-ся у основ. пирамиды.

Т. Маслоу показ., как разл. потр. м. возд.-ть на мотивацию чел. к деят.-ти и как предоставить чел.-ку возможности удовл.-ть свои потребности. Т. Маслоу не получила полного подтвержде­ния, т.к. в ней не удалось учесть индивид. особенности людей.

5.Клайтон Альдерфер в своей тео­рии ERG также объ­ед. потр. в отд. гр., распол. иерар­хически: 1) потр. сущ.-ния (безоп. и физиол.); 2) потр. связи (принадл. к соц. гр., призн, уваж, и часть потр. в безоп, кот. связана с групп. без-тью); 3) потр. роста (призн., самоутв., самосоверш.-е).

В отл. от Маслоу, считал, что движ. от потреб. к потреб. идет в обе стороны: вверх, если удов­л-на потреб. нижнего уровня, и вниз, если не удовлетв. потреб. более высокого уров­ня. *если чел. не смог удовл. потр. служ. роста, у него опять «вкл.-ся» потр. связи. Эта т. открывает для менедж. перспекти­вы поиска эфф-х и менее затратных ср-в мотивации, соотнос-ся с более низким ур. удовл.-ния потреб. раб-в, если нет возм-ти создать усл. для удовл. потреб. более высокого уровня.

6. Т. приобрет. потреб. Дэвида Мак-Клеланда. Делает упор на потр. высших уровней: во власти, рождающая стремление к ли­дерству, жел. оказ. влияние на других; в достиж. успеха, т.е. необх-ти ви­деть рез-ты своей деят-ти (выс. ур. риска, отв-ть, постановка реальн. целей); в принадлежности – желание чел. иметь друж. отнош. с др. людьми (работа, треб.-щая выс. ур. соц. взаимод.-я). На практике эта теория в примени­ма к мотивации людей, желающих занять высокое положение в служебной иерархии.

7. Т. двух факторов. Фредерик Герцберг все ф.-ры, влияющ. на работу че­л-ка, делятся на: 1) гигиенич., связ. с окр. средой:

политика фирмы, з/п, межличн. отнош. нач. с подчин., степень контроля за работой.

2) факторы мотивации, связаны с хар-ром и сущностью работы: успех, продвиж. по службе, отв-ть, возможность роста и самовы­раж., удовлетв. от самой работы.

При отсут. (недост.-ти) гиг. ф-ров чел. неудовл.-ен работой. Но если они достаточны, то сами по себе не выз. удовл.-я и не м. мотив.-ть чел., а только уменьш. возможность возникн. чувства неудовл.-ти работой. А чтобы добиться мотивации, рук.-ль обязан обеспечить наличие мотивирующих факторов.