1.Роль, место и значимость науки уп в системе других наук и общей теории управления.

Тео́рия управл.-наука о принципах и методах упр. разл. с/c, процессами и объектами. Значимость понятий "управление", "менеджмент" была осознана в 20 гг. XX столетия. В 1911 г. Фредерик У. Тейлор опубликовал книгу “Принципы научного управления”, положив начало признания управл. наукой и самост. областью деят.-ти. УП явл-ся одной из важнейших ф-ций менеджмента по той причине, что человек явл.-ся основной производит.-ной, творческой силой, главн. ресурсом орг.-ции.

УП—вид деят-ти, механизм и система научно-практич. меропр, методов и принципов рук-ва людьми на предприятии. В предметную область УП входит широкий круг вопросов, начиная с отбора, распределения, адаптации, оценки и продвиж. раб.-ков, их обуч., псих. климата и соц. отнош., конфл.ситуаций, принятия упр. решений и др.???

УП как наука сущ-т на двух уровнях, кот. тесно связаны: теоретическом –получ. новых знан. путем описания явлений, выявл. законом.-тей, прогноз.-е типичн. организац.-х ситуаций.

прикладном- разработка и применение на практике конкр. моделей, проектов и предложений для эффект. использ. перс.

Наука УП связана и опирается и на другие теории:

1. Экономические . (т. рынка труда)- отражает процессы в области спроса на раб. силу и ее предложения. Экономика труда рассм. проблемы произв.-ти и эфф. тр., издержек на персонал, доходов и з/платы, нормирования труда, планир.-я потребностей в чел. ресурсах, сниж.текучести кадров.

2. Психологические т. используются для поним. природы личности, учета специфики хар-ра, ценностных ориентаций раб.-ков, восприятия ими стимулов и т.д. Психоанализ-для оценки кадров в процессе тестирования (при подборе, оценке). Социальная психология исследует взаимоотнош. в коллективе: лидерство, сплоченность, форм. и неформ. коммуникации.

3. Трудовое право ч/з трудовые нормы опред-т права и обяз-ти всех уч.-ков процесса УП: (ч/з устав, положен., должн. инстр).

Соц.право определяет деят-ть руководителей и служб персонала в области соцобеспеч.раб-в, гарантии их соц.прав.

4. Конфликт., изуч. роль конфл. в орг., пути и сп.-бы их реш.

5. Физиология тр. изуч. воздействие труд. процессов на физиол. хар-ки чел. (исп.-ся при разработке режимов тр. и отдыха, соверш.-нии усл. труда. Педагогика исследует формы и методы обучения людей. 6. С УП пересекаются также технология тр.,, медицина тр., антропометрия (наука, разраб.-ая способы измерения возм.-тей челов. организма).

7. Политологические т., рассматривает власть как главное средство упр. и возможность влиять на поведение перс. Власть осущ. на основе офиц. акта о назнач. на должность.

Т.о., УП- это процесс, посредством кот. разрозненные человеческие ресурсы объединяются в единую систему деят-ти для достижения поставл. цели организации.

2. Проблемы и тенденции развития теории и практики УП в 19-20 веке.

Начало развития теорий УП связывают с промышл. революцией 19 в.: внедрение новых технологий, увеличение численности рабочих, приток иммигрантов в США. Требуется проф. управление. Одной из первых возникла классическая школа управления А.Смита, которая базировалась на двух теориях орг-ции труда: 1."научное управление" (1885-1920 гг.) – занимались повышением эфф. труда. Основатель - Ф.Тейлор -предложил методы рационализации труда: установка норм труда для каждого вида деят-ти, узкая специализация, научные методы отбора и обучения раб-ков на соотетствие выпол. работе, дифф.-ная оплата труда.,справед. распред. ответ.-ти между админ. и труд. колл-ом. Приверж. науч. теории явл. Г.Форд (1913г-ленточный конвейер). В 1914 г. Г.Форд, пытаясь решить проблему текучести кадров, открыл "психологический отдел", считал, что чел. не д. работать более 48 ч. в неделю. К началу 20-х годов работа с кадрами получает новый статус. Меры, направл. на безопасность и улуч. труда рабочих, создание медиц.службы, школы для завершения средн. образ.-я, 5-дневн. раб. недели, решение соц. проблем.

2. Администр. ш. упр. (1920-1950 гг.) –направл. на соверш.-ние упр. орг-цией в целом. Француз Анри Файоль (Д.Муни, А.Рейли, А.Слоун) впервые опред. упр-е. как универс. процесс, сост. из 6 взаимосв. ф.-ций (пр-во, коммерч, финанс., анализ, учет, администрирование (план, орг-ция, корд, контроль). Файоль вывел 14 принципов упр.: раздел. труда, власть и отв.-сть, дисципл., единоначалие, подчиненность личн. интересов общим, справ. вознагр., скалярная цепь (взаим. на одн.ур), рав.-во и справедл., централизация, стабильность перс., развитие. инициативы подч., корпорат. дух, единство направления.

Концепц. рацион. бюрократии Макса Вебера (1900 г) хар-ся жестким порядком: высокая степень разд. тр., иерархия упр.-я, цепь команд, строгие нормы и правила, подбор кадров по делов. и проф. качествам – все для достиж. высокой эфф.-ти орг-ции.

В итоге - безразличие, нет инициативы, индив.-ной отв-сти.

3 Развитие шк. Чел. отнош. В 20-30гг. особое вним. привлекли челов. отн., мотивы повед. раб. в проц. пр-ва. Первым Р.Оуэн отметил, что предпр. мало заботится о людях. Э.Мэйо первым выдвинул идею созд. науки об упр. людьми, экспериментом выявил, что простое внимание к людям увелич. произв.-ть тр. Указал роль неформ. отнош. в проц. тр., важность с/с комм.-ций инф-ции от раб-ков к упр.-щим (Хавторнские иссл.), подд.рук.-а.

4. Поведенч. подход (60 гг.)-бихевиоризм. Ч. Барнард опубл. в 1938 г.труд «Функции администратора» (конц. рук-ва), где рассм. повыш. эфф. деят-ти орг-ции за счет рацион. использ. чел. ресурсов. Д.МакГрегор, Ф.Герцберг, А. Маслоу придают значение стилю упр. и его влиянию на произв.-ть, удовл. челов. потребн. (за счет соц. взаимод., мотив., коммун. в орг-ции, лидерства). Главное в т. Маслоу – то, что потребности каждого уровня становятся актуал.-ми тогда, когла удовлетв. предыдущие, т.е. в обеспечении их движения. Герцберг - матер. стимул., являясь гиг. ф-ром, не всегда поднимает эфф-ть труда, м. не оказать мотивац. возд-вия. Теория «Х и У» Д. Мак Грегора. Х-раб-ка нужно принуж. к работе, контр., мотив. в осн. экон. потреб-ти (авторит. стиль упр.). У-новый подход:- созд. условий, чтобы цели орг-ции достигались через достиж. людьми собств. целей, удовл.-ть трудом. Участие в принятии реш. – лучш.способ вовлеч. людей в процесс. Самоупр. и самоконтроль раб-ка (демокр. стиль упр.). Z – явл. развитием теории У с учетом совр. опыта менеджм. (японс.), кот. хар-ся гарантией занятости,обстан. довер.,предан. фирме,общн. целей и т.д.

В 60-70 гг. утверждается термин упр.чел.ресур., который рассматривал персонал как источник неиспольз. резервов. Планир. труд. ресурсов носит долговр. хар-р, стан. одним из направлений общей страт. упр. Появл. формы участ. сотруд. в процессе орган. труда и выраб. решен. (*раб. совещания и советы предприятия). Творчество, отв-ть, самоконтроль ценятся.

Школа ситуационного подхода 60гг: необх.-ть приложения науки к конкр.сит. и услов. В основе упр.- зав.-ть от ситуации.

Школа науки упр. (колич. шк.) 60гг: широкое использ. методов компьют. программирования, экон., матем., логич. моделирования. (минус - мin общение с подчиненными).

5. 80-ые: открытие значения орг. культуры как мощного инструмента упр. Не люди для орг-ции, а орг-ция для людей - гуманистический подход (нач 21 в.): чел.рассм.не как ресурс, а как объект управления. Упр. чел.-ком ч/з ОК как с/с ценностей, специфических принципов поведения, присущих данной орг.-ции. Коллективизм, сотрудн.-во, взаимопомощь.

Основные направления УП: ориентация на рынок, орг.стр-ра более децентрализована, более важно гориз. упр., регулярное повыш. квалиф. перс., инвестирование в обуч.; сниж. текучести кадров, особое внимание нематер. формам мотивации (мед. страх., общефирм. меропр., оплачив.-е обеды); совм. реш. проблем, макс. делегир.-е f упр. раб-ку; результат деят.-ти орг-ции зависит от сплоч.-ти коллектива.

В чел-ке ценится: инициат.-ть; творчество, риск, незав.-ть.