- •Сутність,цілі і завдання товарної політики п-ва
- •Поняття товару, 3 рівня товару
- •Життевий цикл товару та хар. Його етапів
- •Характеристика послуг
- •Маркетингові рішення відносно упоковки
- •Сервісне обслуговування
- •Сутність та завдання цінової політики в системі маркетингу п-в
- •Цілі цінової політики та ф-ції цін в перехідний період
- •Етапи процесу ціноутворення етап 1. Визначення цілей ціноутворення
- •Етап 2. Аналіз попиту на товар
- •Етап 3 . Аналіз витрат
- •Етап 4. Аналіз цін конкурентів
- •Етап 5. Вибір методу ціноутворення
- •Хар оновних стратегій ціноутворення
- •Ціноутворення в межах товарного асортименту
- •Ініціативна зміна цін
- •Природа каналів розповсюдження ( розподіл)
- •Роль посередницьких структур в розповсюджені
- •Рішення щодо управління каналами розповсюдження
- •Соціально-економічна суть оптової торгівлі
- •Соц.-економічна суть роздрібної торгівлі
- •Сутність та основні заходи мерчандайзингу
- •Сутність та цілі мар-говоїкомунікаційной політики
- •Сутність процесу комунікацій
- •Сучасна система ділової комунікації
- •Система мар-гових комунікації
- •Роль і значення реклами в сучасних умовах (Шляхова)
- •Поняття та комунікативні характеристики спонсорства (Шляхова)
- •1 Сутність процесу стратегічного планування мар-гу
- •2.Сутність стратегії мар-
- •4.Сучасна концепція внутрішнього фірмового управління
- •5.Хар. Особливості ор-цій старого і нового типу
- •6.Основні завдання служби мар-гу на п-ві
- •1. Характеристика та класифікація споживчих товарів.
- •1. За властивої їм довговічності:
- •2. На основі купівельних звичок споживача:
- •3. Послуги
- •2. Класифікація товарів виробничого призначення.
- •2. Залежно від характеру і терміну використання та ролі в технологічному процесі виділяють такі групи товарів промислового призначення:
- •3. Послуги виробничого призначення включають;
- •4. Поняття та показники оцінки номенклатури товарів та товарного асортименту.
- •6. Основні етапи розроблення нових продуктів.
- •Етап 1. Генерація ідей
- •Етап 2. Відбір ідей
- •Етап 3. Розробка та перевірка концепції товару
- •Етап 4. Розробка стратегії маркетингу
- •7. Поняття та показники комплексної оцінки якості товару.
- •8. Поняття конкурентоспроможності продукту. Фактори, що впливають на формування конкурентоспроможності товару.
- •9. Методи визначення конкурентоспроможності продуктів.
- •1. Фактори, що впливають на формування цінової політики на підприємстві.
- •3. Види цінових стратегій.
- •4. Методи ціноутворення.
- •2.Методи ціноутворення, орієнтовані на попит.
- •-Метод "кидання стріл"
- •3. Методи ціноутворення, орієнтовані на конкурентів.
- •5. Види знижок, націнок, надбавок.
- •1. Характеристика та рівні каналів розповсюдження.
- •2. Функції каналів розповсюдження.
- •3.Види маркетингових систем розповсюдження.
- •4. Різновиди вертикальних маркетингових систем розповсюдження.
- •6. Типи підприємств оптової та роздрібної торгівлі
- •1. Особливості елементів системи маркетингових комунікацій.
- •2. Фактори, що визначають структуру комунікаційних заходів.
- •3. Зміст, форма та структура рекламного звернення
- •4. Зв’язки з громадськістю
- •5. Процес персонального продажу
- •6. Структура та методи розрахунку комунікаційного бюджету
- •1.Етапи процесу стратегічного маркетингового планування.
- •2.Характеристика маркетингових стратегій: а) базові стратегії;б) стратегії росту;в) стратегії диверсифікації;г) маркетингові конкурентні стратегії.
- •3. Характеристики та умови застосування різних типів організаційної структури служби маркетингу
- •5. Характеристика напрямів контролю результатів
Система мар-гових комунікації
СМК – це єдиний комплекс, що поєднує канали, сучасн. і прийоми комунікації орг.-ції спрям на встановлення і підтримку визначених заплан взаємин з адресатами комунікацій у межах досягн її марк цілей. Цілі СМК: 1) маркетингові цілі (реаліз в сфері купівельної поведінки споживача); 2) комунікативні (їх досягнення здійснюється у псих споживача, формуються певні псих установки, які б сприяли досягненню марк цілей). Фактори, що визначають ефективність СМК: 1) тип товару або ринку (в-ки товарів шир споживання більше витрач на рекламу, в-ки пром. прод спрям зусилля на персональний продаж); 2) етап життєвого циклу товару (на етапі розробки ком-ї спрям на те, щоб ознайомити спож з товарм; на етапі зрост викор рекламу, піар та пропаганду; на етапі зрілості – стимул збуту та пропаганду; на етапі спаду – заходи стимул спаду). Адресати МК: 1) співробітники фірми (викор матер стимули, с-ма привілеїв, конкурси та спонсорство, очік реакцією є поліпш відносин співробітників до фірми і роботи, підвищ продуктивності, поліпш психол клімату); 2) дійсні та потенційні споживачі, 3) маркетингові посередники (очік відповідна реакція – це партнерство в атмосфері взаєморозум і допомога в здійсненні марк ф-цій фірми); 4) контактні аудиторії (бажаною реакцією є сприяння ді-сті фірми, формувані репутації фірми); 5) постачальники (очік реакцією є співробітництво на взаємовигідних умовах); 6) вищі органи держ упр (засоби комунікації: лобіювання, уч у заг-держ програмах, презентації, ознайомл держ лідерів з тов.-новинками. Очік реакцією є встановлення режиму найб сприяння).
Роль і значення реклами в сучасних умовах (Шляхова)
Реклама – це будь-яка платна неособиста форма пошир інф про фірму та її товар. Економічна роль реклами – забезпеч встановлення зв*язків між суб*єктами госп-ня, між в-ками і споживачами прод. Підтримує та загострює конкуренцію, дозволяючи спож тов. розширити їх вибір. Суспільна роль реклами – реклама бере участь в встановл певних стандартів мисл і поведінки населення в кожній країні і у всьому світі. Соц. Роль реклами – досягнення більш гармонійн відносин суспільстві пошир здорового спсобу життя, підтримк незахищ верств насел, боротьба зі злочин, боротьба із забрудн навк сер. Політична роль реклами. Освітня роль реклами – сприяє пошир знань з різних сфер людської ді-сті та прищеплює спож-м певні практичні навички. Психологічна роль реклами – бере активну участь у формув псих установок л, характеру реакції на різні подразники та самооцінки. Естетична роль реклами – викон на високому рівні рекламні звернення, формув в ауд почуття прекрасного і виховують в неї гарний смак.
Поняття та комунікативні характеристики спонсорства (Шляхова)
Спонсорство – це с-ма взаємовигідних договірних відносин між спонсором і субсидованою стороною, заг метою якої є досягнення комунікативно-марк цілей спонсора. Осн напрями комунікативної ді-сті фірми щодо спонсора: 1) формув МК безпосер з споживачами (спрям на виріш таких завдань: формув інф про фірму-спонсора; нагадування про вже широко відому фірму); 2) комунікації на форму вшир сусп. Думки: формув позитивного іміджу шир публіки; демонстрація фін міцності, щ формув образ надійного партнера; 3) спонс спрям на формув комунікацій за співробітн самої фірми спонсора: мотивація праці спів роб; створ співробітників позитивного образу фірми; залуч найб здатних талановитих людей до співробітн з фірмою-спонсором.
Лекція 9