
- •1.Общие положения
- •Основные задачи курса:
- •2.Учебные и воспитательные задачи
- •3. Формы и методы проведения учебных занятий
- •4. Организация самостоятельной работы студентов
- •Содержание программы
- •Тема 1. Введение в предмет
- •Заполните схему 2. Определяющие факторы спроса
- •З аполните схему 3. Процесс возникновения спроса на услуги лпу Заполните схему 4. Место медицинского продукта в классификации предметов потребления
- •Тема 2. Маркетинговая среда предприятия здравоохранения
- •Заполните схему 2. Основные факторы макросреды, в которой действует предприятие тздравоохранения
- •Заполните схему 4. Цепь туристических ценностей
- •Тема 3. Вертикальная и горизонтальная форма интеграции в маркетинге.
- •Тема 4. Управляемые переменные факторы маркетинга
- •Разработка маркетинга-микс для индустрии туризма.
- •Внутренний маркетинг.
- •Маркетинг взаимоотношений.
- •Решения по ценообразованию
- •Заполните схему 4.4.
- •Тема 5. Маркетинговая политика предприятий туризма
- •Шаблон-организатор
- •З аполните схему 2. Уровни стратегии в фирме
- •Сравнение традиционного маркетинга (трансакций) и маркетинга взаимоотношений с потребителями
- •Тема 6. Стратегия сегментирования потребителей туруслуг
- •Глоссарий (допишите ответ):
- •Шаблон-организатор
- •Тема 7. Функция исследования туристского рынка
- •З аполните схему 2. Последовательность проведения маркетингового исследования
- •Упражнения экспериментального типа (выберите и выполните 1 из вариантов задания)
- •Тема 8. It в маркетинге туризма
- •Тема 9. Маркетинговая информация о туристском рынке
- •Шаблон-организатор Заполните схему 1.
- •Маркетинговая среда
- •З аполните схему 3. Процесс накопления и оценки маркетинговой информации
- •Тема 10. Товарная политика и pr предприятий туризма
- •Тема 11. It каналов продвижения турдестинаций
- •З аполните схему 2. Составляющие информации портального сайта для маркетинга туристической дестинации
- •5.Формы контроля знаний
- •6.Распределение часов по темам и видам учебных занятий Очная форма обучения
- •Заочная форма обучения (3.10)
- •Заочная форма обучения (5.10)
- •7. Содержание курса
- •Тема1. Предмет, методы и задачи курса. Основные понятия маркетинга. Маркетинговая среда организации.
- •Тема 2. Маркетинг-менеджмент. Комплекс-микс. Процесс управления маркетингом.
- •Тема 3 Стратегии маркетинга. Типы рынков
- •Тема 4. Стратегические и тактические маркетинговые решения о товаре. Товар и его коммерческие характеристики. Жизненный цикл товара.
- •Тема 5. Стратегические и тактические маркетинговые решения о цене. Ценовые стратегии.
- •Тема 6. Стратегические и тактические маркетинговые решения о сбыте. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции.
- •Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции
- •Тема 7. Организация маркетинговой деятельности предприятия. Организация оптовой и розничной торговли. Товародвижение. Бюджет маркетинга.
- •Тема 8. Маркетинговый аудит. Сущность и методы проведения. Маркетинговый контроль.
- •Тема 9. Методика проведения маркетингового исследования и инструменты международного маркетинга. Система маркетинговой информации и методы ее сбора.
- •Тема 10. Специфика маркетинговой деятельности на внутреннем и внешнем рынках. Модель м. Портера.
- •Методические указания для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Маркетинг»
- •Тема 1. Методы прогнозирования объема продаж и спроса
- •Основная квалификационная цель.
- •1.2. План занятия:
- •Тема 1. Предмет, методы и задачи курса. Основные понятия маркетинга. Маркетинговая среда организации.
- •Тема 2. Маркетинг-менеджмент. Комплекс-микс. Процесс управления маркетингом.
- •Тема 3. Стратегии маркетинга. Типы рынков
- •1.3. Резюме
- •Тема 2. Прогнозирование продаж. Метод временных рядов
- •Основная квалификационная цель
- •2.2. План занятия:
- •Тема 4. Стратегические и тактические маркетинговые решения о товаре. Товар и его коммерческие характеристики. Жизненный цикл товара.
- •Тема 5. Стратегические и тактические маркетинговые решения о цене. Ценовые стратегии
- •2.3. Резюме
- •Тема 3. Метод экспоненциального сглаживания
- •3.1. Основная квалификационная цель
- •3.2. План занятия:
- •Тема 6. Стратегические и тактические маркетинговые решения о сбыте. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции.
- •Тема 7. Организация маркетинговой деятельности предприятия. Организация оптовой и розничной торговли. Товародвижение. Бюджет маркетинга.
- •3.3. Резюме
- •Тема 4. Корреляционный и регрессионный анализ переменных маркетинга-микс
- •4.1. Основная квалификационная цель:
- •4.2. План занятия:
- •Тема 8. Маркетинговый аудит. Сущность и методы проведения. Маркетинговый контроль.
- •Тема 9. Методика проведения маркетингового исследования и инструменты международного маркетинга. Система маркетинговой информации и методы ее сбора.
- •Тема 10. Специфика маркетинговой деятельности на внутреннем и внешнем рынках
- •4.3. Резюме
- •9. Перечень семинарских занятий
- •10. Перечень лабораторных работ
- •11.Курсовые работы
- •12. Зачетные и экзаменационные вопросы Экзаменационные вопросы
- •Зачетные вопросы
- •3. Методические указания к выполнению контрольной работы
- •4. Контрольные задания Вопросы к теоретическому заданию:
- •Практические задания:
- •Вопрос 1. Маркетинг – это:
- •5. Требования к оформлению контрольной работы
- •Форма для ответов на вопросы теста
- •Бально-рейтинговая система контроля и оценки результатов учебной деятельности студентов по курсу «Маркетинг» Специальность «Экономика и управление на предприятии (туризма и гостиничного хозяйства)»
- •Бально-рейтинговая система контроля и оценки результатов учебной деятельности студентов по курсу «Маркетинг»
- •Памятка обучающихся по изучению дисциплины «Маркетинг»
- •Перечень литературы
- •Интернет ресурсы:
1.3. Резюме
Изучив тему, Вы научились процедурам прогнозирования, различать методы прогнозирования для уже существующих и вновь открываемых компаний.
Тема 2. Прогнозирование продаж. Метод временных рядов
Основная квалификационная цель
Изучив тему, Вы сможете:
Знать, что понимается под анализом временных рядов;
Уметь построить график временного ряда;
Выделить составляющие временного ряда: тренд, циклическую вариацию, сезонную вариацию, остаточную вариацию;
Рассчитывать тренд методом скользящей средней, сезонную вариацию и корректирующий коэффициент;
Рассчитывать остаточную вариацию;
Составлять прогноз.
2.2. План занятия:
Контроль уровня подготовки к занятиям;
Решение маркетинговых задач
Исследовательские задания для самостоятельной работы
Рекомендуемая литература
Контроль уровня подготовки к занятиям
Товарная номенклатура- совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателем конкретным продавцом.
Ассортиментная политика – определение набора товарных групп, видов и разновидностей товаров, наиболее предпочтительных для успешной работы на рынке и обеспечивающих экономическую эффективность деятельности фирмы в целом.
Жизненный цикл товара – это концепция, которая пытается описать производство и сбыт продукта, прибыль, конкуренцию и стратегию маркетинга во времени, с момента появления товара на рынке до его снятия с производства и продажи.
Товарный знак – это зарегистрированное в установленном порядке обозначение, присвоенное товару для его отличия от других и указания на его организация – производителя.
Стратегия – это долгосрочное, качественное определение направления развития организации, включающая разработанную на перспективу систему мер, обеспечивающих достижение конкретных, намеченных организацией целей.
Цена – это все объективные затраты потребителя, которые связаны с приобретением товара, носителя необходимых потребительских свойств.
Ценовая политика – важный инструмент организации-товаропроизводителя, однако его использование сопряжено с риском, поскольку при неумелом с ним обращении могут быть получены самые непредсказуемые и отрицательные по своим экономическим последствиям результаты.
Ценообразование – процесс формирование и изменениям цен, их структуры, уровня и соотношений.
Оптовая цена – цена при продаже товаров крупными партиями торговым и промышленным предприятиям, частным лицам, занимающимся коммерческой деятельностью.
Розничная цена – цена продажи товаров и услуг индивидуальным покупателям малыми количествами.
Стратегия “снятия сливок” (стратегия высоких цен) – стратегия установления максимальных цен для новых товаров при низкой конкуренции и постепенное снижение цен в целях конкурентной борьбы и большего охвата рынка.
Международный маркетинг - система мероприятий по воздействию на многонациональную рыночную среду и приспособлению к ее к условиям при осуществлении предприятиями своей деятельности более чем в одной стране
Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
Коммуникационная политика – это комплексная система внешних и внутренних коммуникаций по передаче обращения от производителя к потребителю для удовлетворения совокупных запросов общества и получения намеченной прибыли.
Полевое исследование представляет собой исследование интересующего фирму рынка непосредственно на месте.
Кабинетное исследование проводится обычно на основе вторичной информации, и дает представление о состоянии развития мирового товарного рынка и конъюнктуры рынка, экономики отдельных стран, доступности рынка и т.д.
Тренд – общая долгосрочная тенденция изменения временного ряда, лежащая в основе его динамики.
Корректирующий коэффициент – процент, указывающий, насколько значение временного ряда обычно выше или ниже значения тренда на данный сезон
Анализ временных рядов - наличие информации о продажах за ряд прошлых периодов. Методика составления прогноза на основе анализа данных за прошлые периоды, представленных в виде временных рядов. В рамках этой методики выделяются сезонная вариация и общий тренд, что помогает проводить прогнозирование динамики ряда в будущем, при условии неизменности лежащих в основе прогноза условий и допущений
Временной ряд - это ряд наблюдений, проводящихся регулярно через равные интервалы времени. Таблица данных, показывающих значения переменной, полученные через определенные равные интервалы времени.
Аномальная вариация - неестественно большое отклонение временного ряда, влияющие на значение переменной на единичное наблюдение
Решение маркетинговых задач
При изучении данной темы раскрываются следующие вопросы:
Расчет параметров временного ряда. Прогноз продаж
Прогноз потребительских расходов
Прогноз сбыта
Компания «Экстрим-Тур» занимается продажей медицинских услуг в сегменте горнолыжных курортов. На основе данных объема продаж (табл. 1) необходимо составить прогноз на следующий год.
Таблица 1.
Объем продаж компании «Экстрим-Тур», тыс.руб.
Год |
1 квартал |
2 квартал |
3 квартал |
4 квартал |
2006 |
65 |
78 |
85 |
154 |
2007 |
70 |
85 |
94 |
163 |
2008 |
72 |
92 |
115 |
182 |
2009 |
80 |
101 |
129 |
203 |
Этапы проведения работы:
На основе данных объема продаж постройте график временного ряда.
Нарисуйте таблицу 2 и найдите такие показатели:
а) Четырехквартальную скользящую среднюю;
б) Сумму двух соседних значений;
в) Тренд;
г) Мультипликативную модель.
Таблица 2.
Анализ временного ряда
Год |
Квартал |
Объем продаж, тыс.руб. |
Четырех- квартальная скользящая средняя |
Сумма двух соседних значений |
Тренд |
Мультипликативная модель |
2006 |
1 |
65 |
|
|
|
|
2 |
78 |
|
|
|
|
|
3 |
85 |
|
|
|
|
|
4 |
154 |
|
|
|
|
|
2007 |
1 |
70 |
|
|
|
|
2 |
85 |
|
|
|
|
|
3 |
94 |
|
|
|
|
|
4 |
163 |
|
|
|
|
|
2008 |
1 |
72 |
|
|
|
|
2 |
92 |
|
|
|
|
|
3 |
115 |
|
|
|
|
|
4 |
182 |
|
|
|
|
|
2009 |
1 |
80 |
|
|
|
|
2 |
101 |
|
|
|
|
|
3 |
129 |
|
|
|
|
|
4 |
2-3 |
|
|
|
|
На основе данных мультипликативной модели найдите среднюю квартальную вариацию
Таблица 3.
Расчет средней квартальной вариации
Год |
1 квартал |
2 квартал |
3 квартал |
4 квартал |
2006 |
|
|
|
|
2007 |
|
|
|
|
2008 |
|
|
|
|
2009 |
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
Нескорректированная средняя |
|
|
|
|
Рассчитайте на основе суммы нескорректированной средней корректирующий коэффициент.
На основе значений нескорректированной средней и корректирующего коэффициента рассчитайте сезонную вариацию.
На графике временного ряда отразите две линии: линия объема продаж и линия тренда.
На основе двух линий составьте прогноз тренда на следующий период.
Используя прогноз тренда и сезонную вариацию составьте прогноз продаж на следующий период.
Исследовательские задания для самостоятельной работы