- •1.Общие положения
- •Основные задачи курса:
- •2.Учебные и воспитательные задачи
- •3. Формы и методы проведения учебных занятий
- •4. Организация самостоятельной работы студентов
- •Содержание программы
- •Тема 1. Введение в предмет
- •Заполните схему 2. Определяющие факторы спроса
- •З аполните схему 3. Процесс возникновения спроса на услуги лпу Заполните схему 4. Место медицинского продукта в классификации предметов потребления
- •Тема 2. Маркетинговая среда предприятия здравоохранения
- •Заполните схему 2. Основные факторы макросреды, в которой действует предприятие тздравоохранения
- •Заполните схему 4. Цепь туристических ценностей
- •Тема 3. Вертикальная и горизонтальная форма интеграции в маркетинге.
- •Тема 4. Управляемые переменные факторы маркетинга
- •Разработка маркетинга-микс для индустрии туризма.
- •Внутренний маркетинг.
- •Маркетинг взаимоотношений.
- •Решения по ценообразованию
- •Заполните схему 4.4.
- •Тема 5. Маркетинговая политика предприятий туризма
- •Шаблон-организатор
- •З аполните схему 2. Уровни стратегии в фирме
- •Сравнение традиционного маркетинга (трансакций) и маркетинга взаимоотношений с потребителями
- •Тема 6. Стратегия сегментирования потребителей туруслуг
- •Глоссарий (допишите ответ):
- •Шаблон-организатор
- •Тема 7. Функция исследования туристского рынка
- •З аполните схему 2. Последовательность проведения маркетингового исследования
- •Упражнения экспериментального типа (выберите и выполните 1 из вариантов задания)
- •Тема 8. It в маркетинге туризма
- •Тема 9. Маркетинговая информация о туристском рынке
- •Шаблон-организатор Заполните схему 1.
- •Маркетинговая среда
- •З аполните схему 3. Процесс накопления и оценки маркетинговой информации
- •Тема 10. Товарная политика и pr предприятий туризма
- •Тема 11. It каналов продвижения турдестинаций
- •З аполните схему 2. Составляющие информации портального сайта для маркетинга туристической дестинации
- •5.Формы контроля знаний
- •6.Распределение часов по темам и видам учебных занятий Очная форма обучения
- •Заочная форма обучения (3.10)
- •Заочная форма обучения (5.10)
- •7. Содержание курса
- •Тема1. Предмет, методы и задачи курса. Основные понятия маркетинга. Маркетинговая среда организации.
- •Тема 2. Маркетинг-менеджмент. Комплекс-микс. Процесс управления маркетингом.
- •Тема 3 Стратегии маркетинга. Типы рынков
- •Тема 4. Стратегические и тактические маркетинговые решения о товаре. Товар и его коммерческие характеристики. Жизненный цикл товара.
- •Тема 5. Стратегические и тактические маркетинговые решения о цене. Ценовые стратегии.
- •Тема 6. Стратегические и тактические маркетинговые решения о сбыте. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции.
- •Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции
- •Тема 7. Организация маркетинговой деятельности предприятия. Организация оптовой и розничной торговли. Товародвижение. Бюджет маркетинга.
- •Тема 8. Маркетинговый аудит. Сущность и методы проведения. Маркетинговый контроль.
- •Тема 9. Методика проведения маркетингового исследования и инструменты международного маркетинга. Система маркетинговой информации и методы ее сбора.
- •Тема 10. Специфика маркетинговой деятельности на внутреннем и внешнем рынках. Модель м. Портера.
- •Методические указания для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Маркетинг»
- •Тема 1. Методы прогнозирования объема продаж и спроса
- •Основная квалификационная цель.
- •1.2. План занятия:
- •Тема 1. Предмет, методы и задачи курса. Основные понятия маркетинга. Маркетинговая среда организации.
- •Тема 2. Маркетинг-менеджмент. Комплекс-микс. Процесс управления маркетингом.
- •Тема 3. Стратегии маркетинга. Типы рынков
- •1.3. Резюме
- •Тема 2. Прогнозирование продаж. Метод временных рядов
- •Основная квалификационная цель
- •2.2. План занятия:
- •Тема 4. Стратегические и тактические маркетинговые решения о товаре. Товар и его коммерческие характеристики. Жизненный цикл товара.
- •Тема 5. Стратегические и тактические маркетинговые решения о цене. Ценовые стратегии
- •2.3. Резюме
- •Тема 3. Метод экспоненциального сглаживания
- •3.1. Основная квалификационная цель
- •3.2. План занятия:
- •Тема 6. Стратегические и тактические маркетинговые решения о сбыте. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции.
- •Тема 7. Организация маркетинговой деятельности предприятия. Организация оптовой и розничной торговли. Товародвижение. Бюджет маркетинга.
- •3.3. Резюме
- •Тема 4. Корреляционный и регрессионный анализ переменных маркетинга-микс
- •4.1. Основная квалификационная цель:
- •4.2. План занятия:
- •Тема 8. Маркетинговый аудит. Сущность и методы проведения. Маркетинговый контроль.
- •Тема 9. Методика проведения маркетингового исследования и инструменты международного маркетинга. Система маркетинговой информации и методы ее сбора.
- •Тема 10. Специфика маркетинговой деятельности на внутреннем и внешнем рынках
- •4.3. Резюме
- •9. Перечень семинарских занятий
- •10. Перечень лабораторных работ
- •11.Курсовые работы
- •12. Зачетные и экзаменационные вопросы Экзаменационные вопросы
- •Зачетные вопросы
- •3. Методические указания к выполнению контрольной работы
- •4. Контрольные задания Вопросы к теоретическому заданию:
- •Практические задания:
- •Вопрос 1. Маркетинг – это:
- •5. Требования к оформлению контрольной работы
- •Форма для ответов на вопросы теста
- •Бально-рейтинговая система контроля и оценки результатов учебной деятельности студентов по курсу «Маркетинг» Специальность «Экономика и управление на предприятии (туризма и гостиничного хозяйства)»
- •Бально-рейтинговая система контроля и оценки результатов учебной деятельности студентов по курсу «Маркетинг»
- •Памятка обучающихся по изучению дисциплины «Маркетинг»
- •Перечень литературы
- •Интернет ресурсы:
Тема 8. It в маркетинге туризма
При изучении данной темы следует обратить внимание на следующие вопросы:
1. Интернет как инструмент электронного маркетинга в туризме
2. Направления е-коммерции
3. Обеспечение участия в е-маркетинге
Литература
1. Качмарек Я. И др. туристский продукт. Замысел. Организация. Управление./с польского. -М:2008.-с.354
2. Котлер Ф. и др. Маркетинг: гостеприимство и туризм/ с англ. М: 2008.-
С.783-822
Глоссарий (дополните ответ)
Электронный маркетинг-
Маркетинговый веб-сайт-
Интернет-
Интранет-
Е-бизнес-
Шаблон-организатор
Заполните схему 1. Достоинства и недостатки некоторых каналов дистрибьюции туристического продукта
Вид канала |
Достоинства |
Недостатки |
Значение для туризма |
Продажа через Интернет |
-
-
-
|
-
-
-
|
-
-
|
Вопросы для обсуждения
Обсудите способы, при помощи которых интернетовский сайт может собирать и использовать информацию, полученную от его посетителей. При ответе на этот вопрос вы можете ориентироваться на сайт местных предприятий туриндустрии.
Поясните, как интернет-маркетинг, маркетинг на основе баз данных и прямой маркетинг взаимосвязаны.
Упражнения экспериментального типа
Познакомьтесь с возможностями клуба пользователей организации из индустрии туризма и путешествий. Какую информацию они запросили от вас? Поинтересовались ли они вашим отношением к присылаемой ими информации? Получили ли вы какой-то ответ от компании, после того как вы подписались на её услуги?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Интернет-упражнение
Посетите 2 интернет- сайта организации туриндустрии одного и того же типа. Критически рассмотрите работу этих сайтов. Оцените простоту доступа к расценкам на услуги, и актуальность, логичность применяемых скидок, форму резервирования, скорость реакции персонала на запрос и т.д.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Замечания преподавателя:_______________________________________________________________________________________________________________________
Оценка:___________________________________________________________
Тема 9. Маркетинговая информация о туристском рынке
При изучении данной темы следует обратить внимание на следующие вопросы:
система маркетинговой информации.
Методы её сбора на предприятии туризма.
Литература
1. В.С. Боголюбов, В.И. Орловская. Экономика туризма М:2007-с.94-117
2.Качмарек Я. И др. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление.-/пер. с польского-М.2008С.388-393
3.Котлер Ф. и др. Маркетинг: гостеприимство и туризм/ пер. с англ.-М:2007,с.176-220
Глоссарий (дополните ответ)
Маркетинговая информационная система-
____________________________________________________________________________________________________________________________________
Маркетинговые аналитические данные-
____________________________________________________________________________________________________________________________________
Наблюдение-
____________________________________________________________________________________________________________________________________
Опрос-
____________________________________________________________________________________________________________________________________
первичная информация-
____________________________________________________________________________________________________________________________________
вторичная информация-
____________________________________________________________________________________________________________________________________
собственные (внутренние) источники-
____________________________________________________________________________________________________________________________________
хранилища данных-
____________________________________________________________________________________________________________________________________
экспериментальный метод-
____________________________________________________________________________________________________________________________________