Тема 2. Маркетинговая среда предприятия здравоохранения
При изучении данной темы следует обратить внимание на следующие вопросы:
Микросреда предприятия здравоохранения
Макросреда компании
Реакция бизнеса на рыночную среду
Медицинский потенциал
Тенденции развития предприятия здравоохранения
Литература
Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма. М:2007-с.35,с.121,с.149-179
Качмарек Я. И др. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление.-/пер. с польского-М.2008С.59-79,с.197,с.444-465
Котлер Ф. и др. Маркетинг: гостеприимство и туризм/ пер. с англ.-М:2007,с.130-173
Глоссарий (дополните ответ)
●Микросреда-
●Макросреда-
●Стратегии конкурентов
●Медицинский потенциал
Литература
1.Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма. М:2007-с.72-94
2.Качмарек Я. И др. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление.-/пер. с польского-М.2008С.69-86,119-124,170-176
3.Котлер Ф. и др. Маркетинг: гостеприимство и туризм/ пер. с англ.-М:2007,с.12-15
Шаблон-организатор
|
|
|
|
|
|
аполните
схему 1. Основные факторы микросреды
компании
Заполните схему 2. Основные факторы макросреды, в которой действует предприятие тздравоохранения
Заполните схему 3. Элементы медицинского потенциала
-
Медицинский
потенциал
-
- -
- -
● -
● -
●
Для исследования и оценивания медицинского потенциала, применяются методы:…………..,…………..,……………..,……………..,………. |
Д ля представления и упорядочения информации о медицинском по
т
енциале
применяются методы:……………….,…………………,………………..,…
Заполните схему 4. Цепь туристических ценностей
М едицинский продукт представляет собой интегрированную систему ………………..,………………..,………….и ……….. образующих ……………………………………………………………… |
-
здоровье
|
|
|
|
|
-
здоровье
|
|
|
|
|
|
|
|
-
здоровье
Заполните схему 5. Два лика туризма на рубеже веков
А Б
турист: -
- - - |
|
Технология: - -
|
|
- - - - |
|
- - -
|
Управление: - - - - |
|
Продукт: - - - - |
|
- - - - - |
|
- - - -
|
-
-
-
-
-
Внешние условия:
-
-
-
-
-
Заполните схему 6.
|
ЗДРАВООХРАНЕНИЕ
т
чего зависят тенденции развития
современного здравоохранения
Вопросы для обсуждения
1. Покажите на примерах положительное социально-культурное воздействие ЛПУ
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Приведите примеры отрицательного социально-культурного воздействия тЛПУ
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Покажите на примерах положительное экологическое воздействие ЛПУ
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Почему в ряде регионов (приведите примеры) отмечается отрицательное экологическое воздействие ЛПУ?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Приведите примеры положительного экономического воздействия ЛПУ
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Поясните на примерах отрицательное экономическое воздействие тЛПУ
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. Охарактеризуйте факторы и силы маркетинговой микросреды, влияющие на её способность обслуживать потребителей сильные стороны_____________________________________________________________________________________________________________________________
Слабые стороны_____________________________________________________________________________________________________________________________
8. Опишите факторы маркетинговой макросреды предприятия здравоохранения, влияющие на его способность поддерживать и развивать маркетинговые отношения с потребителями:
А) как возможности:………………………………………………………………
Б) как угрозу………………………………………………………………………
9. Каким образом ЛПУ, реагируя на тенденции внешней среды, могут использовать:
А)реактивный менеджмент…………………………………………………………………………б)активный менеджмент__________________________________________________________________________________________________________________________
Упражнения экспериментального типа
Изучите годовые отчеты конкретных ЛПУ. Как, по вашему мнению, они могли бы изменить содержание своего бизнеса, чтобы больше адаптироваться к окружающей среде?
Посетите ЛПУ. Определите, что фирма которую вы посетили, сделала для удовлетворения запросов целевого сегмента.
Интернет-упражнение
1. Пользуясь информацией, которую вы можете найти в Интернете (например MEDICO.ru/news) определите какие организации занимаются инновациями в здравоохранении:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Пользуясь информацией, которую вы можете найти в Интернете (например Travel.ru/news) определите какие организации занимаются социально-этическим коммерческим здравоохранением :______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________