2.3 Внутренняя среда предприятия

Внутренняя среда – это часть общей среды, которая нахо­дится внутри предприятия и контролируется им. Цель иссле­дования внутренней среды – выявление сильных и слабых сторон предприятия.

Важнейшей составляющей анализа предприятия является глубокое изучение его хозяйственной и финансовой деятельно­сти. На основе анализа производства, финансов, оборудования, кадров и других ресурсов фирма выясняет, какие ресурсы у нее имеются в наличии, какие требуется приобрести, и за какую цену, а также сможет ли производство обеспечить надлежащее количество и качество товара. Изучение возможностей предпри­ятия направлено на раскрытие его потенциала, сильных и сла­бых сторон деятельности.

Анализ потенциала предприятия проводится по следую­щим разделам:

1. Производство

• Производственные мощности

• Ассортимент, его широта и глубина, степень обновляемо­сти

• Качество товара

• Обеспеченность сырьем и материалами

• Уровень запасов

• Качество оборудования

• Технологическая новизна (ноу–хау)

2. Сбыт продукции

• Транспортные возможности

• Наличие и емкость складских помещений

• Возможность доработки, расфасовки и упаковки товаров

• Наличие организованных сетей распределения

• Условия поставок

3. Менеджмент

• Организационная структура

• Гибкость системы управления

• Количественный и профессиональный состав работников

• Уровень менеджмента

• Формы контроля и их наличие или отсутствие

• Наличие взаимодействия между подразделениями

4. Маркетинг

• Исследования рынка

• Стимулирование сбыта и реклама

• Маркетинговый бюджет и его исполнение

• Известность марки

• Маркетинговые планы и программы

• Сервис для клиентов

5. Финансы

• Финансовая устойчивость и платежеспособность

• Прибыльность и рентабельность

• Собственные и заемные средства и их соотношение

2.4 Swot – анализ

Исследование окружающей среды включает изучение ее текущего состояния и прогнозирование тенденций изменения. Одним из широко распространенных методов совместного ана­лиза внешней и внутренней среды предприятия является SWOT – анализ. Термин «SWOT» – это аббревиатура от сильных (Strengths) и слабых (Weaknesses) сторон предприятия, возмож­ностей (Opportunities) и угроз (Threats) на рынке.

Цель SWOT–анализа: определить и изучить сильные и слабые стороны предприятия, а также возможности и угрозы рынка.

Суть метода состоит в сопоставлении данных о внешней и внутренней среде фирмы, которое производится экспертным путем с помощью специальной матрицы. По вертикальной оси матрицы располагаются факторы внутренней среды фирмы, по горизонтальной – внешней среды. Сама матрица SWOT состоит из 4–х квадратов, каждый из которых имеет свое значение и на­звание (рис. 2.2).

	Внешняя среда (рынок)
Внутренняя среда (фирма)	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	1. Развитие	2.Компенсация уг­роз
Слабые стороны	3. Что изме­нить?	4. Проблемный

Рисунок 2.2 – Матрица SWOT–анализа

Первый квадрат показывает, может ли фирма использо­вать благоприятную ситуацию на рынке для своего развития, достаточно ли у нее ресурсов.

Второй описывает, есть ли у фирмы возможность при­спосабливаться к рыночным условиям, или как она может, ис­пользуя свои сильные стороны, противостоять угрозам внешней среды.

Третий квадрат показывает, можно ли, используя возмож­ности среды, компенсировать свои слабости.

Четвертый представляет собой список стратегических уг­роз и отвечает на вопрос: «Что мешает предприятию разви­ваться и достигать целей, выявленных в квадрате 1?».