Панельные исследования

Панельные исследования (панель) – это форма опроса, предполагающая повторяющийся сбор данных в одной и той же группе людей на одну и ту же тему через равные проме­жутки времени с целью контроля происходящий изменений в поведении потребителей под воздействием внешней среды.

Собственно панель – это группа респондентов, которая представляет собой репрезентативную выборку объектов гене­ральной совокупности и регулярно (за вознаграждение) запол­няет опросные листы о своих покупках.

На основе изучения поведения этой группы выясняют поку­пательские привычки, правила совершения покупок, основные тенденции в предпочтениях потребителей.

Панели могут быть:

• краткосрочные – в течение 1–2 недель респондент еже­дневно заполняет и передает опросную форму представителю организатора панели;

• долгосрочные – в течение полугода, года или нескольких лет проводится заполнение форм, например раз в неделю.

В зависимости от вида получаемых данных, выделяют ко­личественные и качественные методы сбора информации.

Цель качественных исследований – это, получение дан­ных, объясняющих наблюдаемые явления. Эти данные не выра­жаются в конкретных цифрах и, как правило, не поддаются ста­тистической обработке. Методами качественных исследований являются глубинное интервью, экспертные оценки, групповые дискуссии.

Глубинное интервью – метод, с помощью которого выяс­няются спонтанные ассоциации и скрытые источники настрое­ний через набор вопросов, которые задаются высококвалифици­рованным интервьером.

Фокус–группа – это форма опроса, в основе которого ле­жит всестороннее обсуждение проблемы с подобранной группой людей, проводимое модератором с целью установления качест­венных параметров поведения людей

Фокус–группа – это группа из 8–12 человек, соответст­вующие по своим характеристикам изучаемой целевой группе. Обсуждение вопроса проводится по определенной методике квалифицированным специалистом – модератором.

Состав группы определяется после предварительного от­бора людей, давших согласие принять участие в дискуссии по определенной тематике. Участники фокус–группы подбираются по наличию ряда общих для них характеристик, имеющих от­ношение к теме исследования.

Цель количественных исследований – это, получение и анализ данных, подлежащих статистической обработке. Основными методами количественных исследований являются опрос и наблюдение.

Холл–тест – это исследование, которое не относится ис­ключительно к группе количественных или качественных ис­следований (метод микс). Он представляет собой среднее между опросом и фокус–группой. Наличие анкеты делает его схожим с опросом, а присутствие группы людей – с фокус–группой.

В переводе с английского hall – это специально подготов­ленное помещение, где проводится опрос респондентов. Также отличительной особенностью холл – теста является непосредст­венный контакт респондента с тестируемым образцом (напри­мер, проба на вкус, запах, просмотр образцов упаковки и т.д.).