- •Виды деловых писем Классификация деловых писем
- •1. Письма, связанные с распространением информации
- •1.1. Информационное письмо
- •1.2. Письмо-сообщение
- •1.3. Письмо-приглашение
- •Сибирская академия госудраственной службы
- •2.4. Письмо-извещение
- •2.5. Письмо-уведомление
- •2.6. Письмо-предложение
- •2.7. Рекламное письмо
- •2. Письма, связанные с обращениями
- •2.1. Письмо-просьба
- •2.2. Письмо-заявка
- •2.3. Гарантийные письма
- •Пример оформления гарантийного письма
- •3. Письма-ответы
- •Примеры писем-согласий
- •3.2. Письмо-отказ
- •Примеры писем отказов
- •3.3. Письмо-подтверждение
- •Примеры писем-подтверждений
- •4. Письма претензионного характера
- •4.1. Письмо-напоминание
- •4.2. Письмо-требование
- •4.3. Претензионное (рекламационное) письмо
- •5. Письма, связанные с выражением личного участия
- •5.1. Письмо-поздравление
- •5.2. Письмо-благодарность
- •5.3. Письмо-соболезнование
- •5.4. Письмо-извинение
- •6. Рекомендательное письмо
- •7. Сопроводительное письмо
5.2. Письмо-благодарность
Письмо-благодарность (благодарственное письмо) — деловое письмо, направляемое адресату (организации, должностному лицу или гражданину) с выражением благодарности за совершенные действия или оказанные услуги.
По сравнению с другими видами деловых писем благодарственные письма обычно составляются в более свободной форме. Ключевыми фразами таких писем являются:
«Благодарим Вас за...»;
«Благодарим за оказанную помощь в...»;
«Выражаем Вам свою благодарность за ...»;
«Позвольте Вас поблагодарить за ...»;
«Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за...» и т.п.
Примеры писем-благодарностей
Письмо-благодарность в ответ за приглашение посетить выставку |
Благодарю за приглашение посетить выставку «Золотая осень 2012». Надеюсь, что ознакомление с продукцией вашей фирмы положит начало нашему плодотворному сотрудничеству. |
Письмо-благодарность в адрес организаторов семинара |
Уважаемый Александр Николаевич! В марте этого года в вашем научном центре проходил научно-практический семинар «Проблемы организации машиностроительного производства на основе робототехнических комплексов», в котором приняли активное участие и сотрудники нашего института. Семинар прошел на высоком научном уровне, привлек широкий круг участников из научных и проектных организаций, а также многих машиностроительных предприятий. Участники семинара смогли ознакомиться с современными достижениями в области робототехники, рассмотреть проблемы создания на их основе гибких автоматизированных производств, ознакомиться с новой научной и практической литературой по данной проблематике. Благодарим коллектив Научного машиностроительного центра за прекрасную организацию и проведение научно-практического семинара и за огромный труд по распространению передового опыта. Желаем Вам творческих успехов и надеемся на плодотворное сотрудничество. С уважением,
Директор института, д.т.н., профессор Н.И. Автоматов |
5.3. Письмо-соболезнование
Письмо-соболезнование - письмо, направляемое в трагических или печальных жизненных ситуациях (смерть, несчастный случай, стихийное бедствие и др.) для выражения участия.
В письмах-соболезнованиях обычно используются следующие фразы:
«Выражаем Вам наши искренние соболезнования по поводу...»,
«Выражаем Вам нашу глубокую скорбь по поводу...»,
«Для нас было глубоким потрясением известие о ...» ,
«Примите наше искреннее сочувствие по поводу смерти ...»,
«Примите, пожалуйста, от имени (название организации) глубокие соболезнования в связи с ...».
Примеры писем-соболезнований
Письмо-соболезнование в связи со стихийным бедствием |
Примите наши искренние соболезнования в связи с обрушившимся на вашу область стихийным бедствием — землетрясением, повлекшим за собой многочисленные человеческие жертвы и причинившим большой материальный ущерб. Выражаем глубокое сочувствие родным и близким погибших и пострадавшим в результате этой природной катастрофы. |
Письмо-соболезнование в связи со смертью |
Уважаемые господа! Мы глубоко скорбим о смерти (имя) и выражаем всему вашему коллективу свое сочувствие. (Имя) всегда был нашим надежным партнером, и мы всегда будем помнить его добрые дела по отношению к нашей компании в прошлом и понимаем, как его будет не хватать всем, кто его знал. Примите наши искренние соболезнования. |