- •Тема 1. Туризм как объект управления
- •Тема 2. Основные этапы развития менеджмента туризма
- •38. Менеджмент в туризме – это…
- •39. Туристская политика – это…
- •40. Туристская стратегия – это…
- •41. Туристская тактика – это…
- •Тема 3. Система управления туризмом
- •Туристскую организацию можно определить как
- •Туроператор – это …
- •Турбюро
- •Тема 4. Система управления туризмом и ее внешние взаимосвязи
- •80. Воздействие туризма на экономику проявляется в:
- •81. В чём проявляется функция сглаживания?
- •82. В чём проявляется производственная функция на экономику страны?
- •83. В чём проявляется функция обеспечения занятости населения?
- •84. В чём проявляется функция создания дохода?
- •85. В чём проявляется функция нивелирования платежного баланса?
- •Тема 5. Структура управления туризмом
- •99. Структура туризма в широком смысле – это…
- •100. Звенья управления – это…
- •101. Уровни управления – это…
- •112. Неформальная организация – это…
- •Тема 6. Функции и принципы менеджмента туризма
- •Тема 7. Методы менеджмента туризма
- •Тема 8. Стиль руководства туристской фирмой
- •Тема 9. Личная власть и авторитет менеджера
- •Тема 10. Управленческие решения
- •Тема 11. Управление персоналом туристской фирмы
- •Тема 12. Управление процессом труда в туризме
- •Тема 13. Роль делового общения в управлении туристской фирмы
- •Тема 14. Организация и проведение деловых совещаний и переговоров
- •Укажите 3 условия обеспечения эффективности переговоров
- •257. Назовите основные этапы организации и проведения деловых переговоров.
- •258. Назовите методы проведения переговоров
- •259. Назовите условия эффективности деловых переговоров
- •Тема 15. Управление конфликтами и стрессами
- •Тема 16. Эффективность менеджмента в туризме
- •Прямые издержки в туризме покрываются
- •Косвенные издержки в туризме
- •Какие издержки на обслуживание и развитие туризма называются бюджетными?
- •Для определения слагаемых эффективности организационной структуры туризма используются коэффициенты. Какие?
- •Величина эффективности создания турпродукта в целом определяется
- •299. Назовите показатели, оценивающие положение туристской фирмы на рынке труда
- •300. Эффективность управления персонала включает в себя:
40. Туристская стратегия – это…
система методов, мер и мероприятий социально-экономического, правового, внешнеполитического, культурного и иного характера
совокупность принципов, методов, средств и форм управления производственно-обслуживающим процессом в туристских фирмах
+выработка общей концепции развития и целевых программ, для реализации которых требуется время и большие финансовые ресурсы
+анализ складывающихся направлений развития, выявление закономерностей и тенденций становления рынка туристических услуг, определение объективных и субъективных факторов, сдерживающих рост эффективности труда занятого в данном экономическом блоке общественного производства
конкретные меры и приемы достижения постановленной цели в конкретных условиях
41. Туристская тактика – это…
управление производственно-обслуживающим процессом туристской фирмы и туристской деятельностью, а также технологию туристского обслуживания граждан
совокупность принципов, методов, средств и форм управления производственно-обслуживающим процессом в туристских фирмах
выработка общей концепции развития и целевых программ, для реализации которых требуется время и большие финансовые ресурсы
+выбор оптимальных технических средств, способов их использования и действий для эффективного и безопасного достижения поставленных целей и решения необходимых задач
+конкретные меры и приемы достижения постановленной цели в конкретных условиях
42. От каких факторов зависит условия развития и функционирования туристской фирмы?
+Внешних
+Внутренних
Общих
Составных
Динамичных
Тема 3. Система управления туризмом
Укажите две субсистемы системы туризма
+субъект туризма
+объект туризма
сфера туризма
экономика туризма
организация туризма
Объект туризма - это то, что …
+может стать для туриста целью путешествия
может стать для туриста способом путешествия
может стать для туриста средством путешествия
+туристский регион широкой или узкой специализации
может стать для туриста мотивацией путешествия
Туризм – это …
+открытая система
закрытая система
+активный отдых, влияющий на укрепление здоровья, физическое развитие человека, связанный с передвижением за пределами постоянного места жительства
система узкой специализации
система широкой специализации
Укажите 3 направления политики пассажирских перевозок:
+политика транспортных средств и путей сообщения;
+политика тарифов;
политика устранения вредных для природы последствий;
политика определения маршрутов
политика расширения сотрудничества в сфере международного туризма
К объектам туризма относятся
+туристский регион и туристская организация
+туристское предприятие
тур
туристское снаряжение
туристическая путевка
Укажите наиболее точно сформулированную стратегическую цель всего региона как конкурентной единицы туризма
+обеспечение конкурентоспособности на длительный период
+анализ складывающихся направлений развития, выявление закономерностей и тенденций становления рынка туристических услуг, определение объективных и субъективных факторов, сдерживающих рост эффективности труда занятого в данном экономическом блоке общественного производства
обеспечение конкурентоспособности на определенное время
постоянное обеспечение конкурентоспособности
периодическое обеспечение конкурентоспособности