44

Тема 1. Туризм как объект управления

1. Укажите 2 элемента управления туризмом

+ цель и способ управления

+ субъект и объект управления

пути управления

масштабы управления

перспективы управления

2. Укажите особенности туризма, которые следует учитывать при решении задач менеджмента

+ комплексность и специфика туристского продукта

+ воздействие на конечные результаты со стороны заинтересованной клиентуры, поставщиков и тесное сотрудничество с кредиторами, политическими структурами, туристами

туризм не оказывает никакого воздействия на другие сферы экономики

туристский продукт не имеет своих специфических особенностей

нет верных ответов

3. Укажите три характерные черты управления туристическим предприятием

+при планировании надо исходить из нужд, потребностей и желания конечных потребителей

первичность туристской услуги

направленность туристской услуги

значимость туристской услуги

+гораздо большее значение, чем в других отраслях, имеет маркетинг

4. Укажите 2 причины отличия рынка услуг от рынка товаров

+услуга не существует до ее предоставления

+предоставление услуг требует специальных знаний и мастерства

услуги туризма сохраняемы

услуги туризма осязаемы

услуги туризма имеют материальную форму

5. Укажите 4 общие характерные черты услуг

+ неразрывность производства и потребления

+ неосязаемость, изменчивость качества и неспособность к хранению

способность к самовоспроизводству

длительный срок окупаемости туристского продукта

нет верных ответов

6. По каким 3 признакам в менеджменте туризма следует классифицировать туристов?

+В зависимости от их активности и стиля жизни

+В зависимости от возраста

В зависимости от места жительства

В зависимости от профессии

В зависимости от вероисповедания

7. В менеджменте туризма среди туристов по их активности во время отдыха выделяют 2 из указанных групп. Какие?

Любители неспокойного отдыха

Тенденциозные туристы

Всецело отдыхающие

+Любители удовольствий

+Любители острых ощущений

8. В менеджменте туризма в зависимости от стиля жизни выделяют 4 из указанных групп туристов. Какие?

+Любители наслаждений

+Семейные туристы

Претенциозные туристы

Любители спортивного отдыха

Отдыхающие с целью познания, изучения

9. В системе управления туризмом можно выделить 4 из указанных видов туризма. Какие?

+Туризм с целью изучения культуры

Индивидуальный туризм

В зависимости от длительности пребывания

В зависимости от происхождения туристов

+Экономический и политический туризм

10. В менеджменте туризма формы туризма обычно выделяют в зависимости от 4-х из указанных критериев

социального положения туристов

+от организации туризма

+от длительности пребывания

от вероисповедания туристов

от экономического положения туристов

11. Типы классификации туристов Всемирной туристской организацией

+ внутренний

+ въездной и выездной

исторический

социальный

миграционный

12. Укажите две составляющие туристской супраструктуры

+гостиничные предприятия

+предприятия питания

транспортные средства

курортные учреждения

развлекательные учреждения

13. Укажите организационные звенья туристской отрасли

+туристские регионы

+туристские предприятия и туристские организации

туристское снаряжение

туристские ваучеры

туристские лицензии

14. Что понимается под предметом управления туризмом?

Социально-экономические отношения в туристской индустрии

+ Управленческие решения, которые являются для туристов целью путешествия

+ Деятельность туристских организаторов и посредников

Совокупность отношений, происходящих в турфирме

Совокупность явлений, происходящих в турфирме

15. Укажите важную особенность туризма как объекта управления:

тесное сотрудничество с политическими, финансовыми и др. структурами;

+неотделимость туристского продукта от объекта его формирования;

+комплексность туристских услуг

размытость целей и интересов туристов

структуризация структур управления в туризме

16. Чем можно объяснить большое распространение консьюмеризма?

Разработкой выгодного пути доведения товара до потребителя

+Необходимостью защиты потребителей и окружающей среды

+Рациональное использование природных ресурсов с целью развития туризма

Необходимостью установления контактов с клиентами

Возникновением маркетинга в туризме

17. Специфика труда менеджера туристского предприятия включает в себя:

+выявить общие тенденции и закономерности развития туризма

монополизировать туристический продукт

+выявить специфические особенности туризма

формировать мировоззрение своего клиента

структурировать туристический продукт

18. Специфика туристского продукта заключается в:

+неосязаемости и несохраняемости туристского продукта

региональной направленности

социальной направленности

привязке к конкретному исполнителю тура

+разнообразии потребителей туристских услуг

19. Особенности туризма как объекта управления проявляется в:

+глубине его проникновения

общественных приоритетах

+сложности взаимосвязи между его составными элементами

длительности срока окупаемости

невосприимчивости туризма от внешних воздействий

20. Туристское предложения включает в себя:

+первоначальное предложение

+производное предложение

ограничивается туристской инфраструктурой и гостиничным комплексом

ограничивается туристской супраструктурой и менталитетом населения

желание туристов узнать новое в месте их пребывания

21.Туристский регион узкой специализации – это …

+места отдыха, обладающие туристскими достопримечательностями

промышленно-административные центры

+курорты

коммерческие и политические центры

центры транспортного сообщения

22.Туристский регион широкой специализации – это …

места отдыха, обладающие туристскими достопримечательностями

+деловой туризм

промышленно-административные центры

курорты

религиозные (паломнические) места

23. Первоначальное туристское предложение включает в себя:

+природные особенности

туристскую инфраструктуру

+социально-культурные факторы

туристскую супраструктуру

+общую инфраструктуру

транспортные средства

24. Производное туристское предложение включает в себя:

природные особенности

+туристскую инфраструктуру

социально-культурные факторы

+туристскую супраструктуру

общую инфраструктуру

25. Типы туристов по стилю жизни:

+любители наслаждений

любители приключений

любители спокойного отдыха

любители активного отдыха

+всецело отдыхающие

26. Типы туристов по активности:

+отдыхающие с целью познания, изучения

+любители удовольствий

любители наслаждений

семейные туристы

тенденциозные туристы

27. Выделяют следующие формы туризма:

туризм с целью изучению культуры

туризм с целью отдыха

общественный туризм

+в зависимости от транспортных средств

+в зависимости от времени года