- •Автор - с.Н. Кужева
- •1. Теоретические основы организации производства
- •1.1. Понятие производства и его элементов
- •1.1. Понятие производства и его элементов
- •Производство
- •1.2. Понятие производственной системы
- •Производственная система
- •1.3. Содержание организации производства
- •Организация производства
- •2. Производственный процесс
- •2.1. Производственный процесс: определение, виды, элементы
- •Производственный процесс
- •2.2. Принципы организации производственного процесса
- •2.3. Производственный цикл и его структура
- •Длительность производственного цикла
- •2.4. Виды движения материальных потоков и длительность производственного цикла
- •3. Коммуникации в управлении
- •3.1. Информация: определение, функции, требования, классификации
- •3.2. Определение коммуникаций и их виды
- •3.3. Коммуникационный процесс: определение, характеристика элементов и этапов
- •3.4. Коммуникационные сети и стили: характеристика и области применения
- •3.5. Преграды на путях межличностных и организационных коммуникаций и способы улучшения коммуникаций
- •4. Управленческие решения
- •4.1. Принятие решения: основные определения, виды
- •4.2. Процесс принятия управленческих решений
- •4.3. Модели принятия решений
- •4.4. Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •5. Стратегия процессов организации
- •5.1. Стратегия развития производственных процессов
- •Стратегии процессов
- •5.2. Тип производства: факторы и показатели, характеристика
- •Тип производства
- •5.3. Методы организации производства
- •Методы организации производства
- •5.4. Формы организации производственных процессов
- •5.5. Производственная мощность
- •Производственная мощность
- •6. Организация поточного производства
- •6.1. Общая характеристика и разновидности поточного производства
- •6.2. Параметры поточных линий
- •7. Агрегатное планирование производства
- •7.1. Задачи и виды производственного планирования
- •Производственное планирование
- •7.2. Содержание агрегатного планирования
- •Агрегатное планирование
- •7.3. Производственная программа: понятие, показатели, процесс формирования
- •Производственная программа
- •8. Оперативное управление производством
- •8.1. Контроль как функция управления
- •2. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами.
- •8.2. Оперативное управление производством: определение, функции и стадии процесса
- •8.3. Типы систем оперативного планирования
- •9. Мотивация деятельности
- •9.1. Общая характеристика мотивации
- •9.2. Мотивационный процесс
- •9.3. Теории мотивации: сущность и применение в практике управления
- •9.4. Профессиональная адаптация персонала
- •9.5. Трудовые перемещения и деловая карьера на предприятии
- •Список рекомендуемой литературы
9.4. Профессиональная адаптация персонала
Адаптация – (от позделат. adaptatio - приспособление), процесс выработки приспособлений к изменяющимся внешним условиям, процесс привыкания, взаимодействия со средой, включающий усвоение норм и ценностей среды, а также изменение, преобразование среды в соответствии с новыми условиями и целями деятельности.
Адаптация персонала - это включение личности в новую для неё производственно-вещественную и социальную среду. В процессе адаптации участвуют две стороны. Это работник со своими потребностями, интересами, ценностями, мотивами, желаниями, способностями, опытом и пр. С другой стороны - организация, которая имеет определённую структуру и организацию рабочих мест, определённый набор функций, сложившиеся стили взаимоотношений, корпоративную культуру, нормы поведения, условия труда и пр.
Объективность процесса адаптации заключается в том, что и работник, и организация в процессе адаптации «сверяют» свои характеристики с требованиями контрагента. Существуют такие понятия «социальная адаптация», «адаптация к рынку», «адаптация к профессии» и пр. Все они исходят из того, что человек, как социальное существо должен в процессе вхождения в новую среду освоить её требования, скоординировать свои ожидания и принять или не принять «правила игры».
Однако, это не значит, что человек пассивен в процессе адаптации. Организация также приспосабливается к человеку, ведь нужно учесть его потребности, иначе не получится эффективного взаимодействия, то есть «включения» личности в среду. Это исходит из принципов гуманизации труда, человеческих отношений, которые за последние годы показали свою эффективность на практике.
Поскольку адаптация - это сложный процесс, то выделяют следующие её виды. По времени принято различать два вида адаптации:
- первичная - поступление на работу лиц, окончивших учебные заведения, вступление молодёжи в трудовую деятельность,
- вторичная – изменение условий трудовой деятельности, при смене рабочего места, предприятия, а также в случаях внедрения новшеств, что предполагает адаптацию работников к новым, или относительно новым, условиям деятельности.
По содержанию:
- социально-психологическая - вхождение в социальную среду, социализация, принятие норм поведения, усвоение норм и ценностей среды и пр.;
- психо-физиологическая - адаптация к условиям труда, режиму работы, графику выполнения заданий и пр.;
- профессиональная - степень освоения работником своих функциональных обязанностей,
- экономическая - адаптация к экономическим условиям деятельности: к величине и структуре заработной платы, оценке результатов труда, материальному положению, следующему из величины оплаты труда, к экономическому положению предприятия и пр.;
- организационная - адаптация к организации труда, рабочему месту, к документообороту, технологиям принятия решений, к коммуникациям и пр.
Процесс адаптации непрерывный, ступенчатый, он сопровождает человека практически всю его жизнь. Выделяют следующие стадии трудовой адаптации:
1) ознакомление - период деятельности, когда работник и организация узнают потребности, интересы и прочие условия друг друга. На этом этапе наиболее эффективны механизмы информирования. От организации требуется предоставление наиболее полной информации об организации в целом, о функциях, которые должен выполнять работник, о правилах взаимоотношений с коллегами, с руководителем, с клиентами и пр. Работник же на этой стадии в процессе контактов раскрывает свои потребности, интересы, мотивы, способности;
2) проба - происходит взаимная «примерка», экспериментирование, начало совместной деятельности организации и работника. В процессе выполнения трудовых функций работник осваивает на практике функции, взаимоотношения, приспосабливая свои требования к требованиям организации. Организация же предоставляет возможности для более полного использования способностей человека, тем самым корректирует по возможности режим и степень загруженности, организацию рабочего места и пр.;
3) идентификация – человек и организация принимают решение о продолжении совместной деятельности. Работник оценивает, насколько условия организации соответствуют его представлениям о норме. Организация решает вопрос о соответствии способностей работника требованиям производственной деятельности. Результатом является решение, в котором выражается мнение о том, насколько две стороны идентифицируют друг друга;
4) ассимиляция - работник, и организация полностью соответствуют друг другу, и человек «растворяется» в среде организации, в дальнейшем он уже будет выступать как полноправный представитель организации, будет являться носителем её корпоративной культуры.
Управление трудовой адаптацией осуществляется на основе взаимодействия различных субъектов, среди которых обязательно присутствуют:
- непосредственный руководитель, который знакомит с функциями, должностной инструкцией, правилами взаимоотношений, подробно информирует о всех сторонах деятельности;
- наставник (куратор) назначается из числа наиболее квалифицированных и авторитетных работников. В его функции входит помощь новому работнику в освоении функций, более глубокое ознакомление с организацией, помощь в освоении социальных норм взаимодействия, распознование личностных качеств работника и пр.;
- служба управления персоналом составляет план прохождения адаптации, а затем занимает нейтральное положение в процессе адаптации, осуществляя контроль за процессом, выявляя проблемы адаптации, возникающие у руководителя, куратора, работника.