- •Автор - с.Н. Кужева
- •1. Теоретические основы организации производства
- •1.1. Понятие производства и его элементов
- •1.1. Понятие производства и его элементов
- •Производство
- •1.2. Понятие производственной системы
- •Производственная система
- •1.3. Содержание организации производства
- •Организация производства
- •2. Производственный процесс
- •2.1. Производственный процесс: определение, виды, элементы
- •Производственный процесс
- •2.2. Принципы организации производственного процесса
- •2.3. Производственный цикл и его структура
- •Длительность производственного цикла
- •2.4. Виды движения материальных потоков и длительность производственного цикла
- •3. Коммуникации в управлении
- •3.1. Информация: определение, функции, требования, классификации
- •3.2. Определение коммуникаций и их виды
- •3.3. Коммуникационный процесс: определение, характеристика элементов и этапов
- •3.4. Коммуникационные сети и стили: характеристика и области применения
- •3.5. Преграды на путях межличностных и организационных коммуникаций и способы улучшения коммуникаций
- •4. Управленческие решения
- •4.1. Принятие решения: основные определения, виды
- •4.2. Процесс принятия управленческих решений
- •4.3. Модели принятия решений
- •4.4. Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •5. Стратегия процессов организации
- •5.1. Стратегия развития производственных процессов
- •Стратегии процессов
- •5.2. Тип производства: факторы и показатели, характеристика
- •Тип производства
- •5.3. Методы организации производства
- •Методы организации производства
- •5.4. Формы организации производственных процессов
- •5.5. Производственная мощность
- •Производственная мощность
- •6. Организация поточного производства
- •6.1. Общая характеристика и разновидности поточного производства
- •6.2. Параметры поточных линий
- •7. Агрегатное планирование производства
- •7.1. Задачи и виды производственного планирования
- •Производственное планирование
- •7.2. Содержание агрегатного планирования
- •Агрегатное планирование
- •7.3. Производственная программа: понятие, показатели, процесс формирования
- •Производственная программа
- •8. Оперативное управление производством
- •8.1. Контроль как функция управления
- •2. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами.
- •8.2. Оперативное управление производством: определение, функции и стадии процесса
- •8.3. Типы систем оперативного планирования
- •9. Мотивация деятельности
- •9.1. Общая характеристика мотивации
- •9.2. Мотивационный процесс
- •9.3. Теории мотивации: сущность и применение в практике управления
- •9.4. Профессиональная адаптация персонала
- •9.5. Трудовые перемещения и деловая карьера на предприятии
- •Список рекомендуемой литературы
4.3. Модели принятия решений
В зависимости от того, как процесс принятия решения воспринимается и интерпретируется на различных уровнях (индивидуальном или организационном), можно выделить четыре модели принятия решения (рис. 14).
МОДЕЛЬ «ЛИЧНОСТНО-
ОГРАНИЧЕННОЙ»
РАЦИОНАЛЬНАЯ
РАЦИОНАЛЬНОСТИ
МОДЕЛЬ МОДЕЛЬ
(удовлетворённость
(организационная индивида)
максимизация) ПОЛИТИЧЕСКАЯ
МОДЕЛЬ «ОРГАНИЗАЦИОННО- МОДЕЛЬ
ОГРАНИЧЕННОЙ»
РАЦИОНАЛЬНОСТИ (индивидуальная
(удовлетворённость максимизация)
организации)
организационный
Уровень принятия
р ешения
индивидуальный
«Я» Восприятие и интерпретация решения «МЫ»
Рис. 14. Модели принятия решений в организации
Рациональная модель предполагает выбор альтернативы, которая принесёт максимум выгоды для организации. Здесь требуется всестороннее определение проблемы, изнурительный поиск альтернатив, тщательный подбор данных и их углублённый анализ. Оценочные критерии обычно определяются в начале процесса. Обмен информацией происходит беспристрастно на основе выбора лучшей альтернативы для организации в целом.
Модель ограниченной рациональности предполагает, что менеджер в своём желании быть рациональным зависит от возможностей познания, привычек и предубеждений. Она имеет две разновидности: личностно-ограниченная рациональность и организационно-ограниченная рациональность. Определение проблемы происходит упрощённым образом, поиск альтернативы осуществляется в начале процесса в известных для менеджера или организации областях. Анализ данных упрощается, сдвигаясь с долгосрочных ориентиров на краткосрочные. Обмен информации точен отчасти, отражает индивидуальные предубеждения, основанные на целях отдельных подразделений. Оценочные критерии сводятся до уровня прошлого опыта. В основу выбора кладётся первая из альтернатив, превысившая этот уровень. Люди преследуют цели удовлетворённости, а не максимизации. удовлетворённость трактуется как курс действий, который достаточно хорош для организации в целом и требует минимума усилий со стороны членов организации.
Политическая модель отражает желание членов организации максимально реализовать, в первую очередь, свои индивидуальные интересы. Предпочтения устанавливаются на ранних этапах процесса, исходя из групповых целей. Обмен информацией носит спорадический характер. Определение проблемы, поиск альтернативы, сбор данных и оценочные критерии вступают как средства для того, чтобы склонить решение в чью-то пользу. Решение становится функцией распределения власти в организации и эффективности политики, используемой различными участниками процесса.