- •Автор - с.Н. Кужева
- •1. Теоретические основы организации производства
- •1.1. Понятие производства и его элементов
- •1.1. Понятие производства и его элементов
- •Производство
- •1.2. Понятие производственной системы
- •Производственная система
- •1.3. Содержание организации производства
- •Организация производства
- •2. Производственный процесс
- •2.1. Производственный процесс: определение, виды, элементы
- •Производственный процесс
- •2.2. Принципы организации производственного процесса
- •2.3. Производственный цикл и его структура
- •Длительность производственного цикла
- •2.4. Виды движения материальных потоков и длительность производственного цикла
- •3. Коммуникации в управлении
- •3.1. Информация: определение, функции, требования, классификации
- •3.2. Определение коммуникаций и их виды
- •3.3. Коммуникационный процесс: определение, характеристика элементов и этапов
- •3.4. Коммуникационные сети и стили: характеристика и области применения
- •3.5. Преграды на путях межличностных и организационных коммуникаций и способы улучшения коммуникаций
- •4. Управленческие решения
- •4.1. Принятие решения: основные определения, виды
- •4.2. Процесс принятия управленческих решений
- •4.3. Модели принятия решений
- •4.4. Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •5. Стратегия процессов организации
- •5.1. Стратегия развития производственных процессов
- •Стратегии процессов
- •5.2. Тип производства: факторы и показатели, характеристика
- •Тип производства
- •5.3. Методы организации производства
- •Методы организации производства
- •5.4. Формы организации производственных процессов
- •5.5. Производственная мощность
- •Производственная мощность
- •6. Организация поточного производства
- •6.1. Общая характеристика и разновидности поточного производства
- •6.2. Параметры поточных линий
- •7. Агрегатное планирование производства
- •7.1. Задачи и виды производственного планирования
- •Производственное планирование
- •7.2. Содержание агрегатного планирования
- •Агрегатное планирование
- •7.3. Производственная программа: понятие, показатели, процесс формирования
- •Производственная программа
- •8. Оперативное управление производством
- •8.1. Контроль как функция управления
- •2. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами.
- •8.2. Оперативное управление производством: определение, функции и стадии процесса
- •8.3. Типы систем оперативного планирования
- •9. Мотивация деятельности
- •9.1. Общая характеристика мотивации
- •9.2. Мотивационный процесс
- •9.3. Теории мотивации: сущность и применение в практике управления
- •9.4. Профессиональная адаптация персонала
- •9.5. Трудовые перемещения и деловая карьера на предприятии
- •Список рекомендуемой литературы
9. Мотивация деятельности
9.1. Общая характеристика мотивации
9.2. Мотивационный процесс
9.3. Теории мотивации: сущность и применение в практике управления
9.4. Профессиональная адаптация персонала
9.5. Трудовые перемещения и карьера на предприятии
9.1. Общая характеристика мотивации
Человек не машина, его нельзя «включить», когда требуется его работа, и «выключить», когда необходимость в его труде отпадает. Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Необходимо знать, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, как возникают или чем вызываются те или иные мотивы, как они могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.
Один из основополагающих принципов всех теорий человеческих отношений, принцип индивидуальных различий: все индивиды различаются между собой, что надоедает одному, стимулирует другого».
Значимы также следующие принципы:
индивидуумы имеют уникальные нужды, потребности, цели и мотивы. Положительная мотивация требует, чтобы с рабочими обращались как с личностями;
человеческие проблемы не могут быть простыми. Личные или семейные проблемы рабочего могут неблагоприятно повлиять на производительность на рабочем месте;
значим обмен эффективной информацией.
Мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определённых действий. Эти силы находятся вовне и внутри человека и заставляют его осознанно или неосознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека образует сложную систему взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Поведение человека и осуществляемые им действия также могут влиять на его реакцию, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.
Рассмотрим некоторые мотивационные категории.
Потребность – надобность, нужда в чём-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом. Это то, что возникает осознанно и неосознанно, и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в тоже время имеет определённое индивидуальное проявление у каждого человека. Это то, от чего человек стремится освободиться, ведь пока потребность существует, она «требует» своего устранения.
Способы устранения потребностей: подавлять; не замечать; удовлетворять. Устранение потребностей не предполагает, что они устраняются навсегда, они периодически возникают, меняя форму проявления, а также степень настойчивости и влияния на человека.
Мотив - то, что вызывает определённые действия человека, ради чего они совершаются. Мотив, как повод к какого-нибудь действию, находится «внутри» человека, имеет «персональный» характер, зависит от множества внутренних и внешних факторов, а так же от действия других возникающих параллельно с ним мотивов. Он не только побуждает человека к действию, но и определяет, что нужно сделать и как будет осуществлено это действие. Мотивы поддаются осознанию.
Мотивационная структура - соотношение различных групп мотивов. Она достаточно стабильна, меняется очень редко, сознательно в процессе воспитания и образования человека.
Мотивирование - это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определённым действиям путём пробуждения в нём определённых мотивов. В зависимости от того, какие цели преследует мотивирование, какие задачи оно решает, можно выделить два типа мотивирования. Их нельзя противопоставлять, необходимо сочетать.
1. Путём внешних воздействий на человека вызывают к действию определённые мотивы, которые побуждают человека осуществлять определённые действия. При таком типе мотивирования нужно хорошо знать, какие мотивы могут побуждать человека к желательным действиям, и то, как вызывать эти мотивы, то есть: «Я даю тебе, что ты хочешь, а ты даёшь мне, что я хочу».
2. Формирование определённой мотивационной структуры человека носит воспитательный и образовательный характер и часто не связан с какими-то конкретными действиями и результатами. Требует больших усилий, знаний, способностей, но и результаты превосходят результаты первого типа.
Мотивирование людей осуществляется путём использования различных приёмов и способов воздействия на человека, которые выступают в виде мотиваторов и стимулов, носителей раздражения, вызывающих действия определённых мотивов. Это могут быть предметы, действия, обещания, поощрения наказания, принуждения и т.д. Человек не на всё реагирует сознательно, реакция не одинакова у различных людей. Стимулы могут быть применены до начала и после завершения действия, степень их воздействия зависит от того, когда осуществилось применение. Не имеют значения или смысла, если люди не реагируют на них.
Таким образом, мотивация - это совокупность внешних и внутренних сил, побуждающих человека осуществлять деятельность с затратой определённых усилий на определённом уровне старания и добросовестности с определённой степенью настойчивости в направлении достижения определённых целей.