17. Методика проведения собеседования.

Собеседование – метод сбора достоверной информации, получаемой в ходе анализа речевых высказываний и наблюдения за реакцией опрашиваемого, в ходе специально организованной «беседа», это исследование, которое проводится по жестким канонам с фиксацией данных в отчете.

Собеседование:

1. Структурированное:

2. Свободная форма;

Типы собеседования:

1. Первичное;

2. По компетенции (проф. Качества);

1. Глубинно-психологическое;

2. Стресс-интервью

3. И т.д.

Схема проведения интервью:

1. Определение целей проведения интервью;

2. Выбор типа интервью, подготовка вопросов;

3. Выбор времени и даты;

4. Оповещение опрашиваемого кандидата;

5. Проведение интервью;

6. Анализ, составление отчета;

Кадровое собеседование (интервью) является, по-видимому, наиболее универсальным способом оценки персонала, и может быть положено в основу как его отбора, так и последующей аттестации. Среда, в которой ведется кадровое интервью, должна совпадать со средой, в которой человек будет работать, чтобы обеспечить его

совместимость не с интервьюером, а с будущими коллегами. Мало кто решится как предложить, так и принять на работу «за глаза», поэтому собеседование является жизненно важным для обеих сторон процессом, в рамках которого происходит взаимный обмен недостающей информацией. Кроме того, практически все считают собеседование наиболее справедливым методом отбора, особенно если интервьюеров несколько. Собеседования могут происходить один на один или сразу с группой претендентов; претендента или группу могут интервьюировать одновременно несколько человек . Групповое интервью дает более объективную и справедливую оценку кандидатов, хотя и создает психологически сложные ситуации.

Беседа с глазу на глаз психологически более комфортна, раскованна, так как здесь лучше контролируется ситуация, ее легче организовать, но результаты могут оказаться субъективными, а оценка ошибочной. Например, внешняя привлекательность в значительной мере влияет на положительное мнение собеседующих (стереотип

«красивости», в равной мере принадлежащий как мужчинам, так и женщинам). Люди с привлекательными внешними данными чаще считаются более социально желательными. В 70% случаев прием на работу осуществляется именно на основе личной симпатии.

Другими ошибками в интервью являются предъявление неадекватых требований и воздействие иррациональных факторов, например настроения.

18. Оперативное планирование работы с персоналом.

Оперативное планирование работ с персоналом проводится для:

• Оптимального распределения работ в планируемом месяце между участниками мероприятий по работе с персоналом;

• Конкретизации ответственности и сроков выполнения;

• Оперативного извещения всех участников о запланированных мероприятиях.

Оперативное планирование работ с персоналом проводится на основании контрольных показателей, указанных в Годовом плане по управлению персоналом.

Кроме того, при оперативном планировании учитываются текущие потребности руководителей структурных подразделений или высших руководителей работе с персоналом, мероприятия, запланированные в предыдущем месяце на планируемый месяц, а также оперативные изменения в Плане-графике работ, вызванные необходимостью срочного проведения мероприятия.

Результатом оперативного планирования работ с персоналом является План-график работ на следующий месяц, а также отчет по его выполнению. В плане-графике работ указывается:

• Мероприятие по работе с персоналом;

• Подразделение, в котором будет поводиться данное мероприятие;

• Участники мероприятия (из числа сотрудников подразделения по управлению персоналом, линейных руководителей и специалистов);

• Необходимость и размер дополнительного финансирования для выполнения мероприятия;

• Планируемые сроки выполнения мероприятия.

В ходе оперативного планирования работ с персоналом выполняются следующие процедуры:

• Напоминание о предварительно запланированных мероприятиях;

• Конкретизация плановых потребностей в работе с персоналом;

• Анализ и обобщение потребностей;

• Разработка проекта Плана-графика работ на месяц;

• Утверждение Плана-графика работ на месяц;

• Коррекция и контроль выполнения Плана-графика работ;

• Подготовка отчета о работе с персоналом.

Структура типового оперативного плана работы с персоналом в организации

• о продолжительности рабочего дня (полностью или частично занятые, работающие в одну, несколько смен или ночную смену, продолжительность отпусков);

• о зарплате рабочих и служащих (структура зарплаты, дополнительная заработная плата, надбавки, оплата по тарифу и сверх тарифа);

• об услугах социального характера, предоставляемых государством и правовыми организациями (расходы на социальные нужды, выделяемые в соответствии с законами, тарифными договорами, добровольно).

• Анкеты следует составлять таким образом, чтобы наряду с производственными целями они могли служить и кадровому планированию.