Сетевое право в деятельности телекоммуникационных компаний Третьякова е.В.,

к.э.н., доцент.

Уральский Государственный Экономический Университет, г. Екатеринбург.

Электронный адрес: treyakova-ev@yandex.ru

Контактный телефон: +7 9126027812

Сотовая связь в России на сегодняшний день относится к одной из наиболее динамично развивающихся подотраслей экономики. По прибыльности, капитализации и по объемам налоговых платежей в бюджеты разных уровней крупнейшие отечественные операторы сотовой связи являются лидерами среди российских компаний. Помимо экономической составляющей возрастает и социальная значимость операторов сотовой связи, наряду с инфраструктурной значимостью подотрасли увеличивается и ее общественно-культурная нагрузка. Развитие российских предприятий сотовой связи на мировом уровне, по мнению Российских и международных аналитиков, является масштабным и стремительным.

Развитие информационных и телекоммуникационных технологий обеспечило возможность для экономической деятельности в сети Интернет, создание новых каналов взаимодействия компаний с партнерами и клиентами, что позволяет осуществлять прямые онлайновые продажи.

Сетевая экономика стала основой для электронного бизнеса, важнейшей составляющей которого является электронная коммерция, не существующая вне сети Интернет.

Следует отметить наличие специфических инновационных процессов в подотрасли сотовой связи, в частности правовые аспекты деятельности по оказанию услуг сотовой связи в условиях активного развития телекоммуникационного сектора.

Заключенный договор возмездного оказания услуг является одним из основных инструментов регулирования отношений по оказанию услуг сотовой связи юридическим и физическим лицам. В современной деловой практике используются два способа заключения гражданско-правовых договоров:

– «между присутствующими» – когда стороны одновременно находятся в месте заключения договора;

– «между отсутствующими» – когда стороны согласовывают условия и заключают договор путем дистанционного обмена информацией (письмами, электронной почтой и т.п.).

В последние годы большое распространение получила возможность получения услуг сотовой связи абонентами без предварительного подписания договора, поскольку операторы сотовой связи, расширяя рынки сбыта услуг и стремясь увеличить количество абонентов, заключают договора с контрагентами, без их присутствия в офисах продаж оператора или офисах дилеров. У потенциального абонента не возникает необходимости в личном контакте с представителями компании сотовой связи, появляется возможность начать использование SIM-карты или подключиться к новой услуге и сменить тариф в любое удобное для абонента время.

Формирование информационной инфраструктуры сети Интернет и простота использования сети позволили объединить множество абонентов и операторов сотовой связи информацией о телекоммуникационных услугах, при этом взаимодействие субъектов экономической деятельности в сети Интернет сформировало новые модели ведения бизнеса.

Таким образом, происходит прямая продажа услуг непосредственно абонентам, а не через посредников, что представляет собой новую модель ведения бизнеса. Поэтому традиционные бизнес-процессы (продажа, маркетинг, снабжение и т.д.) в сетевой экономике приобретают новые формы. Сегодня коммерческая деятельность в Интернет стала доступной всем.

Вышеуказанные способы оформления договорных отношений не имеют принципиальных различий по механизму исполнения договора. Однако сам процесс заключения договора «между отсутствующими» значительно отличается, поскольку сторонам сделки приходится решать некоторые вопросы, не вызывающие сложностей при заключении договора «между присутствующими».

Первая стадия процесса заключения договора «между отсутствующими» – направление оферты. Офертой, согласно статье 435 Гражданского Кодекса РФ, называется предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, содержащее все существенные условия договора, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Предложение заключить договор на оказание услуг сотовой связи содержится в правилах предоставления услуг сотовой связи и размещено на сайте телекоммуникационной компании.

Оператор связи, сделавший предложение заключить договор, в случае его надлежащего акцепта адресатом автоматически становится стороной в договорном обязательстве. Ответственность оферента, уклоняющегося от исполнения заключенного договора, регулируется нормами гл. 25 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Однако «связанность» оферента своим предложением наступает лишь с момента получения оферты адресатом. Вследствие этого оферта будет считаться неполученной в случае, если ее опередит или будет получено одновременно с ней извещение о ее отзыве. Опоздание извещения об отзыве оферты по причинам, зависящим от организаций связи и иных третьих лиц, уважительными не признаются.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса РФ, неотъемлемой частью оферты являются следующие элементы предполагаемого договора:

1) предмет договора;

2) условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида;

3) условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Важно, чтобы подобное заявление было четко сформулировано стороной.

Поскольку направление оферты является стадией процесса заключения договора, имеющей правообразующее значение, существенным является факт появления окончательно сформировавшегося намерения стороны заключить договор. Именно это позволяет разграничить предложение с целью оценить возможности заключения договора и непосредственно оферту.

Второй стадией процесса заключения договора «между отсутствующими» является ответ лица, которому адресована оферта (акцептанта), о ее принятии, и называется акцептом оферты. Согласно статьи 438 Гражданского кодекса РФ, акцепт должен быть полным и безоговорочным, а также определенным. Из него должно четко явствовать намерение стороны заключить договор на предложенных ей условиях.

На практике акцепт оферты представляет собой слова или соответствующие действия (предоставление услуг, уплата соответствующей суммы и т.п.), сделанные в предписанном или указанном оферентом порядке.

При заключении договора намерение акцептанта принять предложение должно быть выражено таким образом, чтобы не было сомнений ни в отношении факта акцепта, ни в отношении совпадения условия акцепта с условиями оферты. То есть для возникновения договорного обязательства необходимо, чтобы оферта не только была акцептована, но и чтобы акцепт был сообщен, например, по электронной почте или в интерактивном режиме на сайте оператора.

С фиксацией момента получения акцепта связана не только проблема полноты акцепта. По действующему законодательству акцепт может быть отозван в любое время до момента его получения. Если извещение об отзыве акцепта поступило лицу, направившему оферту, ранее акцепта или одновременно с ним, акцепт считается неполученным. После же получения акцепта договор считается заключенным, и речь уже может идти о его досрочном расторжении.

Направление оферты, а также ее акцепт налагает на стороны определенные обязательства. Невыполнение этих обязательств влечет определенные законом последствия, выражающиеся в том, что сторона, права которой нарушены, имеет право на принуждение к выполнению обязательств, а также (или) к возмещению понесенных в связи с этим нарушением убытков.

Использование услуг почтовой связи (иных аналогичных услуг) при заключении договора «между отсутствующими» в ряде случаев приводит к тому, что своевременно отправленный акцепт в силу обстоятельств, не зависящих от акцептанта и оферента, поступает с опозданием. В таких ситуациях следует руководствоваться нормами ст. 442 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой своевременно направленное извещение об акцепте, полученное с опозданием, не считается опоздавшим, если сторона, направившая оферту, немедленно не уведомит другую сторону о получении акцепта с опозданием. Поэтому очевидно повсеместное применение средств электронного документооборота.

Предложение заключить договор на оказание услуг сотовой связи, содержащееся в правилах предоставления услуг сотовой связи, является публичной офертой. Публичной офертой, согласно статьи 437 Гражданского кодекса РФ, является устное или письменное предложение, которое хотя и адресовано неограниченному кругу лиц, но явно определяет волю сделавшего его лица заключить договор, если содержит все существенные условия.

В последнее время в финансово-хозяйственной деятельности компаний сотовой связи активно используется порядок взаимодействия с клиентами, основанный на использовании информационных и телекоммуникационных технологий, обеспечивающих взаимодействие в сети Интернет с целью получения прибыли. Можно с уверенностью сказать, что рассмотренные тенденции сохранятся, и прогнозировать дальнейшее развитие сетевого права и финансов.