- •Сущность и виды коммуникаций.
- •Коммуникационный процесс. Коммуникационные сети.
- •3. Коммун-е стили: понятие и классиф-я.
- •4. Проблема значения в межкультурной коммуникации
- •5.Организация и проведение переговоров
- •6. Процесс проведения переговоров.
- •7.Методы ведения переговоров. Способы подачи позиций на переговорах.
- •8. Сущность и система стратегического управления
- •10. Портфельные методы стратегического анализа.
- •11. Комплексные методы стратегического анализа
- •12. Анализ 4х факторов реализации продукта (4р)
- •13. Формирование товарного предложения. Ценовая политика предприятия.
- •14. Рекламная кампания: планирование и оценка эффективности.
- •15. Реализация товародвижения и сбыта
- •16. Логистика: понятие и функции. Управление логистическими затратами
- •17. Логистическая система: элементы и типы
- •18. Типы производств. Принципы организации производства
- •19. Организация производственного процесса во времени и пространстве.
- •20. Подготовка производства к выпуску новой продукции.
- •21. Система управления персоналом:
- •23. Сущность и задачи управления финансами.
- •24. Оптимизация структуры капитала предприятия.
- •25. Процесс финансового планирования и прогнозирование финансового бюджета
- •26. Управление оборотными средствами.
- •27. Качество продукции как экономическая категория и как объект управления
- •28. Петля качества. Цикл Деминга.
- •29. Тотальный контроль качества. Концепция всеобщего управления качеством.
- •30. Показатели качества продукции и их классификация.
- •31. Методы определения числовых значений показателей качества
- •32. Уровень качества продукции и методы его определения
- •33. Контрольный лист (таблица проверок). Контрольная карта.
- •35. Гистограмма. Диаграмма рассеяния. Метод стратификации.
- •37. Модель процесса менедж-та кач-ва (смк – система менеджмента качества)
- •38. Внедрение системы менеджмента кач-ва (смк)
- •40. Коммереская тайна: понятие и требования законодательства.
- •41. Принципы защиты информации. Организация защиты информации.
- •42. Управление знаниями
- •43. Виды новшеств и инноваций.
- •44. Сущность инновационного менеджмента.
- •45. Инновационный процесс.
- •46. Функции инновационной деятельности.
- •47. Организационные формы инновационной деятельности.
- •49. Критерии и модели оценки эффективности управления
- •52. Внедрение сбалансированной системы показателей
- •53. Управление изменениями
- •54. Принципы реинжиниринга бизнес-процессов (б-п)
- •55.Бизнес-процесс (б-п): элементы и типы
- •56. Сущность реинжиниринга бизнес-процессов
- •Сущность и виды коммуникаций
12. Анализ 4х факторов реализации продукта (4р)
Целью маркетинга как функции управлен предприят явл-ся достижение прибыльности (эф-ти) деятельности субъекта на рынке, реализ посредством сов-ти маркетинг мероприятий, обеспечивающих установление, укрепление выгодных обменов с целевым покупателем, способствующих росту объёма продаж и увеличению доли рынка.
Для этого исп-ся основн инструменты маркетинга, а именно 4Р:1)Продукт(Product),2)Цена(Price),3)Продвижение(Promotion),4)Место(Place).Анализ 4Р предполагает, что нужно как можно точнее формулировать ответы на след вопросы:
1)Каков спрос на наш продукт, почему он существует, что может привести к изменению спроса?
2)Какова чувствительность спроса к изменению цены? Правильны ли наши цены для рынка?
3)Как мы известим намеченный нами рынок о своём продукте, какова наша выгодная для нее комбинация способов информирования?
4)Где мы должны расположиться территориально, будут ли наши покупатели приходить для встречи с нами, парковка?
Оценка ситуации с позиций факторов позволяет рационализировать свои последующие действия.
13. Формирование товарного предложения. Ценовая политика предприятия.
Инструменты маркетинга (4Р): 1. Продукт (product), 2. Цена (price), 3. Продвижение (promotion), 4. Место (place).
Товары делятся на товары широкого потребления и товары производственного назначения.
Товары широкого потребления: - товары повседневного спроса(шампунь); - товары предварительного выбора (машины, тур. поездки); - товары особого спроса (дорогие часы, украшения); - товары пассивного спроса (страховка).
Товары производственного назначения – товары, предназначенные для продажи юр.лицам и ИП с целью их использования в хоз. деятельности.
Товары производственного назначения: -технологич. оборудование, -транспортные машины общего пользования, -топливно-сырьевые товары. ТПН подразделяются на: - материалы и детали;- капитальное имущество; -вспомогат.материалы.
По мнению Ф. Котлера, формировать и управлять товарным ассортиментом означает постоянно предлагать рынку широкий ассортимент товаров, который удовлетворяет потребителей с точки зрения его широты, глубины и сопоставимости.
Планирование, формирование и управление ассортиментом опирается как на экономический анализ, так и на маркетинговый анализ. Эконом. анализ позволяет оценить привлекательность позиции для самой организации. Маркетинговый анализ– понять, насколько та или иная позиция перспективна с точки зрения рынка, какой спрос на нее ожидается. Необходимо постоянно анализировать соответствие производственных товаров запросам покупателей и на этой основе принимать решения о снятии с производства устаревших товаров, модификации существующих товаров, разработке новых видов продукции.
Конкурентоспособность товара– это совокупность стоимостных характеристик товара, обеспечивающая его преимущество на рынке перед товарами-конкурентами в удовлетворении конкретных потребностей.
Ценовая политика. Цены должны быть установлены так, чтобы обеспечивать покрытие затрат и необходимой для развития фирмы нормы прибыли, но при этом оставаться конкурентоспособными.
Для определения базовой цены товара используются следующие основные подходы:
Определение цены в зависимости от затрат.
Определение цены, ориентированной на потребителя.
Определение цены, ориентированной на конкуренцию.
Принципы предоставления скидок: *Применение скидок должно привести к положительному экономич. эффекту; *Существенность предоставляемой скидки, базирующейся на теории эластичности цен; *Наличие высокой начальной цены
На практике в целях стимулирования продаж чаще всего применяются скидки за объем закупок, временные скидки (сезонные), скидки за ускорение оплаты, скидки постоянным или прилежным клиентам.
При формировании системы скидок необходимо принимать во внимание эластичность спроса по цене и доходы целевых покупателей.
Для определения цены, приемлемой для рынка, можно использовать методы, основывающиеся на оценке чувствительности спроса к изменению цены.