- •Сущность и виды коммуникаций.
- •Коммуникационный процесс. Коммуникационные сети.
- •3. Коммун-е стили: понятие и классиф-я.
- •4. Проблема значения в межкультурной коммуникации
- •5.Организация и проведение переговоров
- •6. Процесс проведения переговоров.
- •7.Методы ведения переговоров. Способы подачи позиций на переговорах.
- •8. Сущность и система стратегического управления
- •10. Портфельные методы стратегического анализа.
- •11. Комплексные методы стратегического анализа
- •12. Анализ 4х факторов реализации продукта (4р)
- •13. Формирование товарного предложения. Ценовая политика предприятия.
- •14. Рекламная кампания: планирование и оценка эффективности.
- •15. Реализация товародвижения и сбыта
- •16. Логистика: понятие и функции. Управление логистическими затратами
- •17. Логистическая система: элементы и типы
- •18. Типы производств. Принципы организации производства
- •19. Организация производственного процесса во времени и пространстве.
- •20. Подготовка производства к выпуску новой продукции.
- •21. Система управления персоналом:
- •23. Сущность и задачи управления финансами.
- •24. Оптимизация структуры капитала предприятия.
- •25. Процесс финансового планирования и прогнозирование финансового бюджета
- •26. Управление оборотными средствами.
- •27. Качество продукции как экономическая категория и как объект управления
- •28. Петля качества. Цикл Деминга.
- •29. Тотальный контроль качества. Концепция всеобщего управления качеством.
- •30. Показатели качества продукции и их классификация.
- •31. Методы определения числовых значений показателей качества
- •32. Уровень качества продукции и методы его определения
- •33. Контрольный лист (таблица проверок). Контрольная карта.
- •35. Гистограмма. Диаграмма рассеяния. Метод стратификации.
- •37. Модель процесса менедж-та кач-ва (смк – система менеджмента качества)
- •38. Внедрение системы менеджмента кач-ва (смк)
- •40. Коммереская тайна: понятие и требования законодательства.
- •41. Принципы защиты информации. Организация защиты информации.
- •42. Управление знаниями
- •43. Виды новшеств и инноваций.
- •44. Сущность инновационного менеджмента.
- •45. Инновационный процесс.
- •46. Функции инновационной деятельности.
- •47. Организационные формы инновационной деятельности.
- •49. Критерии и модели оценки эффективности управления
- •52. Внедрение сбалансированной системы показателей
- •53. Управление изменениями
- •54. Принципы реинжиниринга бизнес-процессов (б-п)
- •55.Бизнес-процесс (б-п): элементы и типы
- •56. Сущность реинжиниринга бизнес-процессов
- •Сущность и виды коммуникаций
45. Инновационный процесс.
Инновационный процесс в общем виде означает последовательность перехода от идеи возможного нововведения до создания, продажи и диффузии (распространение) этого нововведения.
Инновационный процесс – непрерывный процесс развития предприятия, который обеспечивает его выживание в рыночных условиях.
- совокупность научно-технических, технологических и организационных изменений, происходящих в процессе реализации инноваций.
Характерные черты инновационного процесса:
- системность;
- цикличность
- рискованность;
- вероятностный характер;
- социальная значимость.
Инновационный процесс может быть рассмотрен как параллельно-последовательно осуществляющиеся:
- научно-исследовательские работы;
- научно-технические работы;
- инновационная деятельность;
- производственная деятельность;
- маркетинг.
Укрупнённо инновационный процесс можно разделить на две основные стадии: первая стадия (она самая продолжительная) включает в себя научные исследования и конструкторские разработки, вторая стадия представляет собой жизненный цикл продукта.
Инновационный процесс охватывает цикл от разработки идеи до ее реализации на коммерческой основе.
46. Функции инновационной деятельности.
Инновация – создаваемые новые или усовершенствованные технологии, виды товарной продукции или услуг, а также организационно-технические решения производственного, административного, коммерческого или иного характера, способствующие продвижению технологии.
Инновационная деятельность — это комплекс научных, технологических, организационных, финансовых и коммерческих мероприятий, направленный на коммерциализацию накопленных знаний, технологий и оборудования, при чем данная деятельность характеризуется высоким уровнем неопределенности и риска. Результатом инновационной деятельности являются новые товары/услуги.
Сущность инновации проявляется в ее функциях. Функции инновации отражают ее назначение в экономической системе государства и ее роль в хозяйственном процессе предприятия. Особую роль играют инновации в повышении конкурентоспособности предприятий.
Функции инновационной деятельности:
научно-техническая (данная функция проявляется в развитии различных отраслей, науки, техники и технологии);
экономическая (данная функция инноваций выражается в ускорении хозяйственных процессов, сокращении затрат на производство продукции и предоставление услуг. Высокий экономический результат новшества стимулирует дальнейшее развитие инновационной деятельности, укрепляет конкурентные позиции фирмы на рынке);
социальная (инновации способствуют повышению благосостояния общества, повышению качества жизни и условий труда, увеличению производительности и облегчению трудовой деятельности).
47. Организационные формы инновационной деятельности.
Организация инновационного процесса – деятельность по объединению усилий научно-технического персонала на основе соответствующих регламентов и процедур, направленная на ускорение и повышение эффективности инновационного развития.
Инновационная инфраструктура — совокупность субъектов и институтов, деятельность которых направлена на осуществление и поддержку в осуществлении инновационной деятельности.
В целом инновационная инфраструктура призвана решать следующие основные задачи:
1) создание благоприятных условий для инноваций;
2) получение высококвалифицированного консалтинга, инжиниринга, аудита, рекламы, экспертных услуг по вопросам инновационной деятельности;
3) помощь в материальной составляющей инновационной деятельности (создание инновационных, инвестиционных, венчурных фондов).
Весь комплекс организационных форм инновационной деятельности можно подразделить на:
- внутрифирменные формы (научные лаборатории, проектные группы, «кружки качества»);
- межфирменная кооперация инновационных процессов. В рамках такой кооперации могут создаваться альянсы (соглашения между компаниями, не предполагающие слияния или полного партнерства) либо совместные предприятия (с образованием нового предприятия для сотрудничества и обмена инновациями);
- малые инновационные формы;
- инновационная деятельность крупных организационных форм.
По подробнее рассмотрим организационные формы инновационных фирм. К ним относятся:
бизнес-инкубаторы – структуры, которые оказывают поддержку малым инновационным организациям (обучение, материальная и нематериальная помощь);
венчурные фирмы - специализированный фонд, осуществляющий финансирование высокорискованных инновационных проектов;
инновационные центры - организации, деятельность которых направлена на содействие созданию, росту и развитию фирм, а также на развитие инновационной деятельности в регионе;
технопарки обеспечивают условия для осуществления инновационного процесса - от поиска (разработки) новшества до выпуска образца товарного продукта и его реализации;
центры поддержки предпринимательства. Эти центры в основном оказывают услуги по подготовке кадров, маркетинга, информационного обеспечения.