4. Взаимодействие с кадровыми агентствами

Когда стоит воспользоваться услугами агентства по под­бору персонала?

Можно выделить следующие ситуации, в которых компании необходима помощь профессиональных рекрутеров:

- в компании нет внутреннего рекрутера;

- планируется масштабный найм персонала, который невозможно и/или невыгодно осуществлять исключи­тельно собственными силами;

- планируется нанять большое количество сотрудников в сжатые сроки;

- есть необходимость в услугах, которые невозможно предоставить собственными силами (исследование за­работных плат, тестирование, оценка персонала);

- необходимо найти человека на узкоспециальную, слож­ную или редкую позицию;

- необходим поиск в другом городе (или межрегиональ­ный поиск);

- необходима консультация профессионалов на рынке труда (например, при выходе компании на новый рынок, в новую страну, во время старта нового проекта и т.п.).

Выбор провайдера

Определитесь, для каких целей вам требуются услуги ка­дрового агентства, изучите внутренние политики и проце­дуры вашей компании, а затем сформулируйте критерии для выбора провайдера.

Многие фирмы основывают свой выбор на сле­дующих параметрах:

- длительность работы компании на рынке кадровых услуг;

- рекомендации и отзывы клиентов;

- известность бренда;

- наличие подтвержденной специализированной экспер­тизы в той или иной области (индустрии, профессии, рынке, городе, стране);

- наличие офиса в определенном регионе либо возмож­ность производить там удаленный поиск;

- контрактные условия (цена, гарантии, сроки, и др.);

- статус корпоративного провайдера, одобренного головным офисом;

- успешный личный опыт работы с данной компанией в качестве кандидата.

В некоторых компаниях принято выбирать провайдера путем организации тендера, в других это решение прини­мается директором по персоналу или генеральным дирек­тором.

В качестве примера ситуации, в которой целесообразно воспользоваться услугами кадрового агентства, мы подроб­нее остановимся на межрегиональном поиске.

Обсуждение условий сотрудничества с агентством

При обсуждении условий сотрудничества для вас могут быть важными многочисленные параметры, и ключевые из них следующие:

1) Суть услуги. Убедитесь, что в договоре прописано, что конкретно агентство обязуется для вас сделать, чтобы ожидания обеих сторон соответствовали реалиям.

2) Вознаграждение за услуги и порядок расчетов. Как правило, компании, предоставляющие сопоставимый по уровню сервис, работают в близких ценовых категори­ях. Сравните предложение агентства с вашим бюджетом, с предложениями других провайдеров. При длительной и успешной истории сотрудничества агентства предла­гают своим ключевым клиентам разнообразные скидки. Не бойтесь обсуждать вопрос о предоплате — ведь предо­плата налагает на провайдера значительно более ощути­мые обязательства по достижению результата, чем при оплате по факту. Убедитесь, что сроки оплаты и другие финансовые моменты одобрены вашей бухгалтерией, а правовые аспекты — вашими юристами.

3) Гарантии. Как правило, рекрутинговые компании га­рантируют однократную бесплатную замену кандидата в течение 90-100 дней, при особых обстоятельствах — до 180 дней (например, при поиске на позицию уровня гене­рального директора или вице-президента). Многие хедхантеры декларируют готовность нести гарантийные обя­зательства до одного года, но и гонорар у них значительно выше, а предоплата — обязательное условие для начала работы.

4) Этические принципы, конфиденциальность. Убеди­тесь, что агентство гарантирует непереманивание трудо­устроенных им кандидатов. Проверьте контракт на на­личие положения о конфиденциальности информации. Будьте готовы к встречным гарантиям агентству — что в течение определенного периода представленный кандидат будет считаться кандидатом именно этого агентства, что оплата будет произведена своевременно, и др.