- •21. Стратегический менеджмент: содержание и основные элементы.
- •23. Портфельный анализ.
- •24. Swot-анализ.
- •30. Основные требования к построению системы управления качеством на предприятии.
- •31. Методологические основы инновационного менеджмента.
- •32.Инновационные стратегии.
- •33.Венчурный бизнес как новая форма организации инновационного менеджмента.
- •34.Коммерциализация инновационных идей: бизнес- инкубаторы, технопарки, технополисы.
- •35.Научные организации и научные фонды - участники инновационного процесса.
- •36. Структура организации и ее элементы.
- •37. Виды организационных структур и факторы, определяющие их выбор.
- •38. Роль коммуникаций в управлении.
- •39. Мотивация в управлении: содержание и роль.
- •40. Современные проблемы мотивационного процесса.
- •41. Законы организации и их роль в современном менеджменте.
- •42. Принципы организации
- •43. Социально-экономическая сущность маркетинга.
- •44. Маркетинговые исследования.
- •45. Управление маркетингом на предприятии.
- •46. Управление товаром в системе маркетинга на предприятии.
- •47. Ценовой маркетинг на предприятии.
- •48. Сбыт товаров в системе маркетинга на предприятии.
- •49. Маркетинговые коммуникации предприятий.
- •50. Активы предприятия: понятие и характеристика.
- •51. Показатели деловой активности предприятия.
- •52. Показатели доходов и расходов в системе финансового управления.
- •53. Оценка инвестиционных проектов.
- •54. Социальная ответственность и отчетность.
42. Принципы организации
Определение принципов. Принцип ингрессии. Принцип цепной связи. Принцип подбора. Принцип подвижного равновесия. Принцип слабого звена. Роль принципов в эффективном менеджменте.
Принципы организации – это общие правила формирования (самоформирования) систем в природе и обществе, обеспечивающие упорядоченность и целесообразность функционирования системы.
Принцип ингрессии - образование цепной связи осуществляется путем вхождения посредствующих комплексов в организуемые. В примере со стратегическим альянсами, вхождение осуществляется посредство соглашения о кооперации, которая, в свою очередь, не предполагает объединения.
Принцип цепной связи – всякое соединение комплексов происходит через общие звенья, образующие цепную связь. Для цепного соединения двух комплексов требуется такое их изменение, чтобы в них получились общие элементы, соответствующие задаче, которой служит данный организационный процесс. Это достигается за счет некоторого элемента или совокупности элементов, которые содержат общие цели или свойства с организуемыми комплексами. Например, формирование стратегических альянсов происходит благодаря общей цели фирм, которые преследуют свои интересы.
Принцип подбора (отбора) – всякое событие в организации может рассматриваться как сохранение или умножение одних активностей, упрочнение и усиление одни связей, устранение, уменьшения, ослабления других. Любая система стремится найти и закрепить положительные свойства однажды найденного соединения. Усовершенствованный механизм мотивации – пример принципа подбора.
Принцип подвижного равновесия – всякое сохранение форм должно рассматриваться как подвижное их равновесие и всякое подвижное равновесие – как практическое относительное равенство двух процессов: ассимиляции – дезассимиляции (проникновение элементов друг в друга – отторжение неподходящих качеств).
Принцип слабого звена – систем будет воспроизводима в должном качестве, если будет обеспечена устойчивость относительно слабого звена – человека.
Принципы носят всеобщий характер – в природе, в социальной организации, любой человеческой деятельности. Попытка игнорировать в отдельно взятой стране или социально-экономической системе принципы организации приводит к ее автаркии, деградации.
43. Социально-экономическая сущность маркетинга.
Определение и основные понятия маркетинга: нужда, потребность, запрос, обмен, сделка, товар, рынок. Концепции маркетинга. Отличия концепции маркетинга от концепции социально-ориентированного маркетинга. Цели маркетинга.
Маркетинг – система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, ориентированная на удовлетворение нужд и потребностей целевого рынка.
Опр-е Лайса: маркетинг - стиль руководства, т.е. концепция, философия и принципы поведения предприятия, которые базируются на системно-планомерной ориентации всех его подразделений на рынок.
Правильны те 3 определения, которые в рамках 3 этапов развития маркетинга:
- синоним сбыта
- функция менеджмента
- философия бизнеса (предприятия)
Существуют различные мнения исследователей о том, когда возник маркетинг:
1) К маркетинговой деятельности относится и рекламная деятельность предприятия. В том смысле зачатки можно найти в первобытнообщинном строе, где были найдены первые тексты, напоминающие рекламу.
2) Маркетинг – это деятельность, которая обслуживает обменные процессы в обществе. Значит, маркетинговая деятельность формируется с развитием товарно-денежных отношений в обществе.
3) Общепринятая позиция: маркетинг как самостоятельный вид деятельности возник в конце 19 – нач. 20 вв, когда ремесленное производство замещается машинным, возрастают потребности и объемы производства и товары начинают продаваться в удаленных от производства местах.
Под влиянием промышленной революции происходит замена ремесленного труда на машинное оборудование, появление машин привело к росту объема выпускаемой продукции, таким образом выпускаемый товар направлялся дальше «соседа». Возникла необходимость предвидения рыночного спроса, что и стало предпосылкой маркетинга. Но в конце 19в возникает проблема кризиса перепроизводства. Возникает множество предложений, среди них: установить контроль над сбытовой цепью, совершенствовать оформление товара, улучшить торговое обслуживание, и главное – сбор информации о рынке. (Э.Аткинсон 1885).
1902 г. – в Американских университетах начинают преподавать дисциплину «Маркетинг», которая занималась проблемами товарного обращения.
1920-е гг. – А.Шоу предложил приступить к созданию теории маркетинга.
1926 г. – создана Национальная Ассоциация маркетинга и Рекламы в США
Выделяют следующие концепции в развитии маркетинга:
К. совершенствования производства(20-30-е гг. 20в.) – сосредоточена на производстве: рационализация технологических процессов и снижение себестоимости товара, следовательно, товар делается более доступным и становится больше покупателей. Существуют ядерные и периферийные потребительские предпочтения, в рамках этой концепции удовлетворялись ядерные (например, система Генри Форда по производству машин)
К. совершенствования товара(40-е) – другое название концепция маркетинговой близорукости. Подразумевается совершенствование качества, свойств товара, следовательно, не будет, в принципе, проблем со сбытом, но из-за высокой цены товар может не продаваться. Кроме того, товар может быть вообще не нужен рынку.
К. интенсификации коммерческих усилий (концепция сбытовой ориентации 50-е) – невозможно хорошо продавать товар, не занимаясь усовершенствованием способов продаж. Сначала товар производится, а затем пассивно или активно сбывается: с помощью повышения качества торгового обслуживания, кредитования покупок и т.д.
Первые три концепции связаны между собой тем, что они направлены на внутренний рынок (рынок производителя). Эти концепции потерпели фиаско, т.к. на каждом этапе занимались всем отдельно, а не комплексно. Маркетинг – это не сбыт того, что произвели, создание того, что можно продать без всяких проблем.
К. маркетинга (60-е) – залог успеха любого предприятия состоит в предвидении и определении нужд и потребностей целевых рынков и их удовлетворение более эффективными, чем у конкурентов способами.
Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга явл. идея человеческих нужд.
Нужда – ощущение человеком нехватки чего-либо.
2-ая исходная идея – потребность – специфическая форма удовлетворения человеческих нужд (конкретизированная нужда)
Запрос – потребность, подкрепленная покупательной способностью населения или платежеспособностью предприятия.
Обмен – акт получения от кого-либо чего-либо взамен.
Товар – все, что предлагается рынком с целью привлечения внимания или покупки.
Рынок – совокупность экономических отношений, складывающихся в сфере обмена по поводу распределения товара.
1958 – идея сегментации рынка (Уэндел Смитт)
1960 – теория «4Р» ( товар, цена, сбыт, коммуникация) – Дж. Маккарти
1965 – Т.Левитт – «Теория жизненного цикла товара»: на каждой стадии своей жизни товар имеет различные свойства.
К. социально-этичного маркетинга: связан с появлением агрессивного, дикого маркетинга. Девиз: Лишь бы продать! (неважно что, даже некачественный товар). Суды США были завалены исками от неудовлетворенных покупателей, поэтому возникли два движения: Консюмеризм – движение в защиту прав потребителей (совершенствование законодательства, система органов власти по защите прав потребителей, организация по защите прав потребителей). Энвиронментализм – движение, выступающее за разумное использование природных ресурсов, принцип «платящего загрязнителя».
К. социально-этичного маркетинга (80-е) – залог успеха любого предприятия состоит в предвидении и определении нужд и потребностей целевых рынков и их удовлетворение более эффективными, чем у конкурентов способами, с учетом долговременных интересов развития общества.
Развитие маркетинга в России. Сер. 70х гг. – возникновение.
1975г.- Хельсинская конференция: международная деятельность фирм любой страны должна осуществляться на принципах маркетинга.
1976г – в СССР заседание в торгово-промышленной палате.
Сер 70-80гг. – развитие маркетинга в узкой отрасли во внешнеэкономической деятельности(Абрамишвили, Война, Горячев).
Сер 90х – создание службы маркетинга.
2001г. – появляются первые маркетологи.