Упражнение «Ситуация»2

Задача:

-определение каждым участником тренинга своего стиля поведения. Определение своих чувств по отношению к тем ситуациям, когда участники ведут себя уверенно, неуверенно, агрессивно.

Организационно-методические условия проведения: участники располагаются сидя в общем кругу, в центре круга располагают три листа с надписями «Уверенное, Неуверенное, Агрессивное поведение». На стене вывешивается ватман.

Материалы: бумага и ручки для каждого участника. Ватман, маркер.

Инструкция: Ведущий задает ситуацию. Каждый участник самостоятельно пишет выход из этой ситуации в виде речевого ответа.

Затем участники по очереди зачитывают вслух свои ответы и раскладывают их в одну из стопок: «Уверенное поведение» (если выход из ситуации уверенный), «Неуверенное поведение» (если человек оправдывался, уходил от темы и т.п.), «Агрессивное поведение» (агрессия, нападение, обвинение и т.п.).

Пример ситуации:

1. Ваш друг (подруга) только что потерял (ла) работу. Вы хотите помочь ему (ей). Вы рекомендовали своего друга (или подругу) на должность в вашем отделе. Ваш начальник назначил встречу с ним (с ней) на строго определенное время. Проходит 30 минут после назначенного времени, и ваш друг (подруга) приходит. Вы знаете, что начальник не любит опозданий. Ваша реакция и слова на сложившуюся ситуацию.

2.Начальник лишил вас премии уже второй раз. Вы идете к начальнику. Входите в его кабинет и говорите …

3.Ваш подчиненный сообщает вам, что он не справился с поручением, и дает вам понять, что это не его вина, а скорее ваша. Вы говорите …

Разбор ситуации с точки зрения открытого выражения чувств:

Шаг 1:

Вы замечаете, что у вас возникло чувство по отношению к другому человеку, к его действию, словам и вы хотите, чтобы он это действие совершал или нет (пример: ваш друг опоздал на встречу).

Шаг 2:

У Вас возникает чувство, желание по отношению к нему, сформулируйте его про себя (пример: чувство досады, волнения и т.п.).

Шаг 3:

Поставьте перед собой маленькую выполнимую цель - сказать партнеру вежливо и определенно, что возникло у вас в связи с этой ситуацией возникло чувство «пример: «Я волнуюсь», «Я злюсь» и т.п. ». Скажите партнеру о своих чувствах.

Шаг 4:

Объективное описание ситуации: «Ты опоздал на 30 минут».

Шаг 5:

Открытое выражение чувства (пример: «Я сожалею, я боюсь…»).

Шаг 6:

Сформулируйте желание по этому поводу или вывод, пример: «боюсь, что тебя уже не примут».

Шаг 7:

Внимательно выслушайте ответ, не перебивая, вкратце его повторите (пример: сломался автобус, поэтому ты опоздал).

Далее Шаги 5 и 6 еще раз.

Далее один - два участника проговаривают выход из данной ситуации в русле уверенного поведения.

Контрольные вопросы для обсуждения:

-была задана обычная жизненная ситуация, как обычно вы ведете себя?

-есть разница в вашем поведении в отношениях с близкими, сослуживцами, осужденными? Почему? Зачем? Нужно ли это мне? (агрессивное и неуверенное поведение).

Ведущий: «Часто бывает так, что человек не может уверенно сказать «нет» другому человеку. Каждый человек вправе просить то, что ему нужно, но и каждый человек вправе отказать. Отказ:

1.Отдайте просителю должное, поблагодарите, что обратились именно к вам. Если не поняли о чем вас просят, то переспросите.

2.Опишите свою позицию, предпочтения, чувства, понимание ситуации.

3.Скажите уверенно, твердо НЕТ!

При этом люди могут «давить» на нашу жалость, самолюбие, могут «шантажировать» и манипулировать, используя наши слабости.

4.Открытое выражение чувства (пример: Я сожалею и т.п.).

5.Сформулируйте желание по этому поводу или Вывод НЕТ!

Трансактный анализ выделяет три способа реагирования или три различных состояния нашего «Я».¹

Р Р

В В

Д Д

Родительское «Я» - состояние, перенятое в детстве от родителей или тех, кто их замещает. Родитель несет в себе преимущественно приказы, запреты, правила. В жизни родительское «Я» включается почти автоматически.

Существуют две стороны родительского «Я»:

1) контролирующая, авторитарная;

2) помогающая ласковая.

Контролирующий родитель пользуется словами и выражениями типа:

Правильно - неправильно

Хорошо – плохо

Никогда – всегда

Ты никогда не должен…

Я бы на твоем месте…

Сколько раз тебе говорить…

Помогающий родитель пользуется словами и выражениями типа:

Будь осторожен

Потерпи

Сейчас я помогу

Не бойся...

У многих представителей например у педагогов, врачей, работников правоохранительных органов и работников УИС развито родительское эго- состояние. Если оно становится преобладающим, то это приводит к развитию чувства вседозволенности, властности, амбициозности, нетерпимости к мнению других, к стремлению подавить воли другого человека и т.п.

Взрослое «Я» - это зрелая, размышляющая часть личности человека. Действия его логичны, продуманы, просчитаны, обоснованы. Взрослое «Я», как правило, задает вопросы, пытаясь понять суть дела:

Что это?

Почему?

Где?

Когда?

Что ты имеешь в виду?

Давай вместе подумаем?

Давай разберемся.

Давай попробуем.

Детское «Я» - это эмоциональный, импульсивный ребенок. У детского «Я» несколько сторон:

Естественный ребенок - состояние, наиболее близкое к естественному. Для него характерны импульсивность, недисциплинированность, спонтанность.

Приспособившийся ребенок - это результат воспитания родителей, та часть «Я » которая делает то, что велено. Это часть «Я», которая порождает в нас чувство вины, протест, послушание, желание идти на компромиссы.

Выражения, используемые Детским «Я»:

Мне нравится…

Я хочу…

Я буду…

Помоги мне…

Вы всегда так…

Мы проявляем свое «приспособившееся детское «Я» подчас в своей служебной деятельности, ведем себя соответственно (чинопочитание, угодничествтво, ориентация на руководящее мнение и т.п.).

Различие этих трех состояний в себе и в других принципиально важно для коммуникации. Надо уметь почувствовать, кто говорит в Вас сейчас: родитель, взрослый или ребенок, и изменить свой способ поведения.

Схема рисуется на ватмане, где показываются возможные эго-состояния и взаимодействиями с другими людьми.

Контрольные вопросы для обсуждения:

-какие эго состояния обычно вы проявляете в различных ситуациях (близкие, сослуживцы, осужденные)?