1.Понятие и сущность маркетинга

В мире современного бизнеса маркетинг относится к наиболее употребляемым понятиям. Этому понятию придаётся самое разнообразное смысловое значение. В настоящее время насчитывается около 2 тыс. определений маркетинга, по существу каждый специалист по маркетингу в своих публикациях даёт собственную трактовку этого понятия. Познакомимся с некоторыми определениями некоторых авторов:

• Ф. Котлер считает, что маркетинг это вид человеческой деятельности направленная на удовлетворение нужд и потребностей посредствам обмена.

• Дж. Эванс - рассматривает маркетинг, как предвидение, управление и удовлетворение спроса на товар, услуги, территории, организации, людей и идеи посредствам обмена.

• Дж. Скотт считает, что маркетинг, это любая деятельность в сфере рынка, например, на продвижение товаров, работ, услуг от того, кто их производит к тому, кто в них нуждается посредствам обмена.

Цель маркетинга сделать усилия по сбыту ненужными, его цель так хорошо познать и понять клиента, что товар будет подходить потребителю по всем параметрам и продавать себя сам. Т.о. сущность маркетинга заключается в том, что найдет сбыт у клиентов.

2. Основные этапы развития маркетинга

С начала 20в. в своём развитии прошёл ряд этапов:

- Этап сбытового маркетинга - это первый этап эволюции маркетинга его период существования с начала 20в. до 70г.г. 20в. Маркетинг ассоциировался

со сбытом производимой продукции и поэтому называется сбытовым. Перед предпринимателями и производителями стоит вопрос «Как продать, то, что производится?»

- Этап товарного маркетинга. Его период с конца 40-г.г. до начала 70-г.г. 20в. На этом этапе на повестке дня вместо вопроса «Как продать?» стал вопрос «Что продавать?». В этот период многие фирмы западно-европейских стран стали широко использовать в своей деятельности приёмы маркетинга. Они стали проводить маркетинговые исследования, создавать большее число товаров и появились товаро- заменители.

- Этап потребительского маркетинга. Его период с конца 50- г.г. до середины 70- г.г.на этом этапе пришло понимание, что целесообразнее и выгоднее вкладывать средства в создание и производство тех товаров, которые наверняка будут пользоваться спросом на рынке.

Чем пытаться производиться то, что с трудом на рынке сбывается, а это уже означало необходимость повернуться лицом к потребителю, к выяснению его предпочтений и отношений к фирмам- производителем и их продукции. Ещё в конце 50- г.г. 20в. Друкер писал: «Что думает потребитель о своей покупке, в чём видит её ценность - вот, что имеет решающее значение, определяет сущность бизнеса, его шансы на успех». Поэтому ориентация на потребителя, на рынок, составили основную идею маркетинга на 3 этапе.

- Этап комплексного системного маркетинга. Его период с 70-г.г. 20в. По настоящее время. Существуют различные характеристики этого этапа, одни специалисты считают его комплексным системным маркетингом, а др. такие как Котлер Ф. считают, что в настоящее время мы имеем дело с социально-этническим маркетингом, цель которого сокращение и укрепление благополучия каждого конкретного потребителя и общества в целом. На этом этапе фирмы нацеливаются на удовлетворение разумных потребностей в соответствии с интересами общества и на отказ от продажи товаров, противоречащих интересам общества таких как: алкогольная продукция, табачные изделия, некоторых химических и фармакологических препараты, производство которых вредно влияет на окружающую среду.