3. Принципи та методи організації управління

Перші спроби сформулювати принципи управління від­бувалися ще в доісторичні часи. Так, принципи управління домашнім господарством і с/г маєтком розглядав у своїх роботах Ксенофонт — давньогр. історик (близько 430 — 355 або 354 рр. до н. є.).

Загальноприйняті принципи раціонального менеджменту були сформульовані в 1912 р. у книзі аме­р.менеджера Г. Емерсона "Дванадцять принципів продуктивності".

1. Точно поставлені ідеали або цілі.

2. Здоровий глузд.

3. Компетентна консультація.

4. Дисципліна.

5. Справедливе ставлення до персоналу.

6. Швидкий, надійний, повний, точний і постійний облік.

7. Диспетчеризація.

8. Норми і розклади.

9. Нормалізація умов.

10. Нормування операцій.

11. Письмові стандартні інструкції.

12. Винагорода за продуктивність.

Також деякі принципи висвітлені в роботах Ф. Тейлора, А. Файоля, М. Вебера та ін.

При побудові систем упр-ня у практиці менеджменту використовують цілу систему спеціальних принципів. В економічній літературі широко рекла­муються принципи таких компаній, як ІВМ, "Дженерал моторс". Найсуттєвішим з них є:

1. Принцип забезпечення прибутковості бізнесу у поєднанні з максимальним добробутом працівників фірми:

2. Розробка чітких цілей, обґрунтування стратегії під-ва,повне врахування реальностей ринкових ситуацій.

3. Опора на об'єктивні економічні закони, загальнолюдські цінності, моральність і екологічність діяльності.

4. Розширення і поглиблення зв'язку орг-ції із зовнішнім середовищем.

5. Високі стандарти д-сті, відповідальності перед суспільством, розв'язання нових проблем новими методами.

6. Орієнтація на перспективу розвитку,нововведення та ентузіазму персоналу.

7. Децентралізація управління, делегування повноважень, впровадження підприємницького стилю роботи.

8. Розробка простих і чітких критеріїв оцінки власної діяльності, регулярне звіряння з ними ділового процесу.

9. Пріоритет споживача, висока якість і доступні ціни.

10. Постійне навчання кадрів, підвищення їх професійних знань.

11.Ототожнення співробітників з під-вом, його інтересами і принципами, виховання почуття співучасника в його успіхах і невдачах.

12.Відмова від зайвого адміністрування і перехід до сучасної орг. культури менеджменту.

У практиці госп-ня реалізація функцій упр-ня під­-м здійснюється на основі використання системи методів упр-ня — це система форм і способів впливу на інтер­еси окремих працівників і д-сть трудового колективу для досяг­нення поставлених цілей під-ва. Використовують такі методи управління підприємством:

- Економічні методи управління — на їх основі реалі­зуються матер.інтереси окремих працівників і колективу під-ва в рез-ті їхньої участі у вир.процесах шляхом вико­ристання товарно-грошових відносин. Екон. методи мають два аспекти реалізації: 1) на загальнодерж.рівні: система опо­даткування, страхування, аморт.політика, мінім.рівень зар.плати та ін.; 2)на регіональному рівні: кредитування, фін-ня, ціноутворення, рівень оплати праці та ін.

- Соц.-психол. методи управління — це комплекс мето­дів цілеспрямованого впливу на окремих працівників, груп і труд. колектив, які реалізують мотиви їхньої соц.поведінки. Такий вплив здійснюється на основі використання різних форм, зокрема: підвищення проф.-кваліфікаційного рівня працівників і зміс­товності їхньої праці, можливість прояву ініціативи, моральне заохо­чення, сусп. визнання, орг-я змагання та ін.

- Організаційні методи управління спрямовані на збалансування інтересів різних підрозділів під-ва за допомогою наказів, по­станов і розпоряджень, які відіграють організуючу роль і визначають стосунки між суб'єктами госп-ня. Організаційні методи пе­редбачають врахування матеріальних інтересів суб'єктів господарю­вання за допомогою правових законів на принципах самоврядуван­ня і самофінансування.