4. Линдалл ф. Урвик и Лютер Гьюлик

   1. Общие замечания

Лютер Гьюлик и Линдалл Ф. Урвик (Lyndall Fownes Urwick; 03.03.1891—05.12.1983) являются авторами своего рода «синтетического подхода».

В 30—50-е годы Л. Гьюлик и Л. Ф. Урвик выпустили ряд книг, где проявили себя как системати­заторы и популяризаторы идей «классической школы» менеджмента (классической теории управления). В обобщенном виде здесь излагается то, что у Ф. У. Тейлора, М. Вебера и А. Файоля еще не приобрело за­конченной формы. Кроме того, Л. Гьюлик и Л. Ф. Урвик попы­тались как-то гуманизировать теорию своих предше­ственников.

Несомненно ведущую роль в систематизации накопленных знаний сыграл в межвоенный период Л. Ф. Урвик.

2. Л. Ф. Урвик: Биография

Minimum minimorum

Линделл Ф. Урвик получил образование в Оксфорде, с 1929 по 1934 г. был директором Международного института по управлению (IMI) в Женеве, вице-президентом Британского института управления, много раз приглашался для консультаций в США и другие страны. В 1934 г. осно­вал собственную консультативную фирму, ставшую одной из крупнейших в Англии. Он автор более 40 книг и научных исследований в области менеджмента.

Maximum maximorum

Линделл Ф. Урвик родился в Малверне (Англия) в 1891 г. и за­кончил сначала Repton School, затем — New College (Окс­форд). Получив в 1913 г. специальность историка, он устро­ился в семейную фирму, занимавшуюся производством перчаток, где и получил первый опыт управленческой рабо­ты. Начавшаяся в 1914 г. Первая мировая война вынудила его оставить работу и поступить на службу в армию (впослед­ствии он был даже награжден крестом за отвагу). Историки отмечают:

На его теорию оказал существенное влияние опыт, кото­рый он получил в армии. Во-первых, в окопах Бельгии он познакомился с трудом Ф. У. Тейлора «Научный менеджмент». В результате Л. Ф. Урвик стал сторонником ме­тодов Ф. У. Тейлора и продолжал сохранять эту привержен­ность до конца жизни, хотя и считал, что принципы Ф. У. Тейлора неприменимы в той ситуации, которая была характерна для сферы производственных отношений в Великобритании. Во-вторых, он познакомился с принци­пами организации армии. Будучи офицером службы тыла, он имел возможность познакомиться с армейской идеей «штаб и линия» [Имеется в виду линейно-штабная структура управления предпри­ятием], использованной им впослед­ствии в бизнесе. (Clutterbuck and Cramer, 1990, p. 46)

По окончании войны Л. Ф. Урвик на некоторое время вернулся в семейную фирму, после чего поступил на работу в кондитерскую фирму Rowntree, находившуюся в Йорке. Он работал вме­сте с социальным исследователем и филантропом Бенджамином Сибомом Раунтри (Rowntree; 1871—1954) — активным сторонником передовых методов управ­ления, сочетавших в себе улучшение условий труда и исполь­зование самых прогрессивных методов производства. Подоб­ный подход можно было бы назвать ранним образчиком «капиталистической системы благосостояния». С 1916 по 1918 гг. Б. С. Раунтри занимал пост директора Департа­мента условий производства министерства военно-техничес­кого снабжения и первым использовал методы научного менед­жмента в британской военной промышленности. В 1923 г. он сменил своего отца на посту руководителя кондитерской компании и в целях повышения производительности существенно перестроил работу ее пред­приятия York Works, использовав при этом методы научного менеджмента. Хотя Л. Ф. Урвик чувствовал себя у Б. С. Раунтри достаточно уверенно, в 1928 г. он пришел к выводу, что «шансов занять директорское кресло в Йорке у него прак­тически нет и покинул фирму». Он начал работать в Международном институте менеджмента (IMI), находящемся в Женеве, и в 1929 г. стал его директором (этот пост он занимал в течение пяти последующих лет). IMI был учрежден американским торгов­цем и филантропом Эдвардом Албертом Файлином (Filene; 1860—1937) и отчасти финансировался Международной организацией труда [Международная организация труда (МОТ) была создана в рамках Версальского договора и имела целью обеспечение продолжительного мира. МОТ, которая была во многом обязана своим появлением Великобритании и изначально находилась в Лондоне, стремилась к улучшению стандартов и условий работы, а также способствовала производительному применению труда во всем мире.]. Этот институт играл роль международной клиринговой палаты для обмена информацией о передовых методах управления. Л. Ф. Урвик, занимавший пост его директора, «много путешествовал, обмениваясь мнениями с такими ведущими специалистами по ме­неджменту, как Мэри Паркер Фоллетт и Элтон Мэйо».

В годы руководства Международным институтом менеджмента (IMI) (1929—1934) Л. Ф. Урвик опубликовал свою работу «The Meaning of Rationalization» («Значение рационализации»), которая надолго закрепила за ним репутацию ведуще­го британского сторонника и популяризатора научного ме­неджмента. Однако долларовый кризис 1933—1934 гг. лишил институт средств, вследствие чего он закрылся. Л. Ф. Урвик вернулся в Великобританию в 1934 г. и предпринял решитель­ный шаг, решив стать консультантом по менеджменту. Историки комментируют это следующим образом:

Он основал фирму Urwick, Orr and Partners с акционер­ным капиталом менее 1 тыс. фунтов стерлингов. К 1939 г. в фирме работало уже свыше тридцати кон­сультантов. Орр, шотландский инженер, работал в фирме до 1945 г., Урвик был ее совладельцем с 1945 по 1951 г. и председателем по 1961 г. включительно. Его пророческий дар позволил ему создать одну из самых известных консультационных фирм, занимающихся проблемами управления. «Подобно тому как Шелли был поэтом для поэтов, он был консультантом для кон­сультантов», — говорила Лиллиан Джилбрет. (Clutterbuck and Cramer, 1990, p. 47)

В годы Второй мировой войны с 1940 по 1942 г. Л. Ф. Урвик был консультантом Казначейства, после чего перешел в Департа­мент нефтепродуктов оборонного ведомства, где ему было при­своено звание подполковника.

Первые послевоенные годы он возглавлял Комитет Урвика, созданный министром образова­ния с целью изучения вопроса о необходимых для воспитания британского управленческого персонала образовательных заве­дениях. Отчет Комитета по проблемам управленческого обра­зования стал первой попыткой анализа ситуации в области под­готовки менеджеров. И нет ничего удивительного в том, что комиссия пришла к выводу о «нехватке квалифицированных менеджеров в Великобритании».

В 40-50-е гг. Л. Ф. Урвик получил международное признание как авторитет в области совершен­ствования методов управления и в 1956 г. стал советником индийского правительства по вопросам подготовки руководящих кадров.

В своей деятельности Л. Ф. Урвик не ограничивался консуль­тативной и лекторской деятельностью, он написал также много работ по проблемам управления. В 1941 г. он принимал участие в подготовке к изданию трудов Мэри Паркер Фоллетт, в 1949 г. написал предисловие к сделанному Констанцией Сторр пере­воду книги А. Файоля «Проблемы общего и промышленного уп­равления». Он являлся также одним из соавторов трехтомного труда «Внедрение научного менеджмента», дающего крайне широкое толкование понятию «научный менеджмент», возво­дящего его историю к концу восемнадцатого столетия и игно­рирующего множество противоречий, существующих между взглядами различных представителей этого направления. Л. Ф. Урвик неизменно сохранял оптимистический тон в отношении на­учного менеджмента, считая его залогом эффективности произ­водства и процветания, вне зависимости от того, о каком предприятии — государственном или частном — идет речь.

В 60-е гг. Л. Ф. Урвик переехал в Австралию, где и провел пос­ледние двадцать лет своей жизни. В 60—70-х гг. тема научно­го менеджмента потеряла свою былую популярность, а Л. Ф. Урвик и его работы забыли. Тем не менее, вклад Л. Ф. Урвика в развитие управленческой мысли был признан в США (он стал первым британцем, получившим медаль Гантта, учрежденную Американским обществом по изучению методов управления и Американским обществом инженеров-механиков (The American Society of Mechanical Engineers (ASME))), однако у себя на родине он был едва ли не забыт. Хотя Л. Ф. Урвик продолжал писать на темы управления и в этот пери­од (в 1970 г. он разработал теорию человеческого поведения, названную им «теория Z»), считается, что ос­новную роль в развитии научных методов управления он сыграл в промежутке между двумя мировыми войнами. Он умер в 1983 г. в возрасте 92 лет. Как замечает автор его не­кролога, «Урвик внес существенный вклад в развитие тео­рии методов управления, его взгляды пользовались извест­ностью во многих странах, и прежде всего в США. По иронии судьбы, этот пророк современных методов менедж­мента в течение ряда лет не был признан у себя на родине».