- •Понятие «менеджмент». Компоненты менеджмента
- •Характеристика современных условий бизнеса3
- •Управленческие революции
- •Первая «религиозно-коммерческая» управленческая революция
- •Вторая «светско-административная» управленческая революция
- •Третья «производственно-строительная» управленческая революция
- •Четвертая управленческая революция
- •Пятая управленческая («менеджерская») революция
- •Потенциальная управленческая революция
- •Макиавелли: технология власти и лидерства
- •Провозвестник европейского менеджмента
- •Историческое лицо эпохи
- •Значение идей Макиавелли
- •Основоположники научного менеджмента
- •Развитие теоретических воззрений
- •Социально-экономические предпосылки
- •Ранние научные менеджеры
- •Роберт Оуэн. Эксперимент в Нью-Ленарке
- •Роберт Оуэн. Эксперимент «Новая Гармония»
- •Подготовительный этап
- •Последователи «ранних менеджеров»
- •Теория научного управления. Зарождение и развитие теории в трудах ф. У. Тейлора
- •Систематизированный взгляд на управление
- •Научный менеджмент. Введение
- •Достижения и значение идей апологетов теории
- •Предпосылки появления теории
- •Основные теоретики и практики
- •Фредерик Уинслоу Тейлор (1856—1915)
- •Краткая биография и основные публикации
- •Опыт работы в Midvale Steel Company (1878—1890)
- •Опыт работы в Simonds Rolling Machine Company (1897(1893?)—1899)
- •Опыт работы в Bethlehem Steel Company (1893 — март 1899 — 1901). Зарождение системы принципов
- •Система управления Тейлора
- •Система управления заданиями
- •Дифференциальная система оплаты труда
- •Программа «достигающего рабочего». Особенности управления персоналом в системе Тейлора
- •Программа «достигающего руководителя»
- •Функциональное администрирование
- •Система управления Тейлора и рестрикционизм
- •Формирование идеи «ментальной революции»
- •Ф. У. Тейлор. Показания (октябрь 1911 — февраль 1912)
- •Теория научного управления. Развитие теории в трудах последователей ф. У. Тейлора
- •Супруги Джилбрет. Теория трудовых движений
- •Краткая биография. История публикаций
- •Изучение микродвижений
- •Изучение движений. Выработка метода
- •Изучение движений. Апогей
- •Другая классификация работ
- •Правила экономии движений
- •Партнерство Джилбретов. Отношения с ф. У. Тейлором
- •Исследование фактора усталости (проблемы производственной утомляемости)
- •Генри Лоренс Гантт
- •Краткая биография. Подход к управлению. Отношения с ф. У. Тейлором
- •Деятельность г. Л. Гантта в Sayles Bleacheries и в Remington Typewriter
- •Инициативы военного времени
- •Гаррингтон Эмерсон: Философия менеджмента.
- •Введение
- •Биография г. Эмерсона
- •Система ф. У. Тейлора и г. Эмерсона
- •Всемирная история с позиций менеджмента
- •Уроки военного предпринимательства
- •Уроки японского бизнеса
- •Два типа организации
- •Два типа работы: производительная и напряженная
- •Вид на управленческую пирамиду снизу
- •Критика управление от достигнутого
- •Дисциплина ответственности
- •Значение идей г. Эмерсона
- •Макс Вебер. Эволюция академических интересов и взглядов
- •Макс Вебер. История публикаций
- •Теория бюрократии: Предпосылки появления [Проблема национального своеобразия]
- •Теория бюрократии: Историческая роль рационализации
- •Теория бюрократии: Историческая роль отчуждения рабочей силы от средств производства и от контроля над производством
- •Теория бюрократии: Механизм и типы господства (власти)
- •Теория бюрократии: Общая концепция
- •Сущность идеальной модели рациональной бюрократии
- •Анри Файоль. Теория администрирования
- •Введение
- •Анри Файоль. Краткая биография
- •Анри Файоль. История публикаций
- •Анри Файоль и ф. У. Тейлор
- •Управление как администрирование [Управление или администрирование (оперативный менеджмент) vs руководство (стратегический менеджмент)]
- •Функции (элементы) управления
- •Принципы управления
- •Классическая теория управления. Развитие теории в трудах последователей а. Файоля
- •Аннотация темы
- •Введение
- •Джеймс Муни и Аллен Рейли: Формальная логика
- •Логические законы д. Муни и а. Рейли
- •Линдалл ф. Урвик и Лютер Гьюлик
- •Общие замечания
- •Л. Ф. Урвик: Биография
- •Л. Ф. Урвик: Публикации
- •Л. Ф. Урвик и рационализаторское движение
- •Л. Гьюлик и л. Ф. Урвик: «Синтетический подход»
- •Методология «классической школы»
- •Теория человеческих отношений. Зарождение и развитие теории в трудах э. Мэйо и м. П. Фоллетт
- •Теория человеческих отношений. Предварительные замечания
- •Джордж Элтон Мэйо (1880—1949)
- •Дж. Э. Мэйо: краткая биография
- •Дж. Э. Мэйо: публикации, эволюция взглядов
- •Опыты на суконной фабрике в Филадельфии, 1923―1924 гг.
- •Хоторнские эксперименты: преамбула
- •Хоторнские эксперименты: описание предприятия
- •Хоторнские эксперименты. Первый этап: определение оптимального уровня промышленного освещения, ноябрь 1924 ― апрель 1927
- •Хоторнские эксперименты. Второй этап, май 1926 ― июнь 1932
- •Хоторнские эксперименты. Третий этап: общезаводские опросы, сентябрь 1928 ― 1930
- •Хоторнские эксперименты. Четвертый этап: изучение социальных взаимоотношений в группе, ноябрь 1931
- •Хоторнские эксперименты. Дж. Э. Мэйо: участник и интерпретатор
- •«Хоторнский эффект»
- •Пересмотр результатов Хоторнских экспериментов
- •Мэри Паркер Фоллетт (1868—1933)
- •М. П. Фоллетт: краткая биография
- •М. П. Фоллетт: публикации, эволюция взглядов
- •М. П. Фоллетт: Теория управления
- •Отдельные теоретики и практики
- •Генри Форд (1863—1947)
- •Г. Форд: краткая биография
- •Г. Форд: Вклад в теорию и практику управления. Методы массового производства
- •Г. Форд: Вклад в теорию и практику управления. Методы управления персоналом
- •Альфред п. Слоун (1875—1966)
- •А. П. Слоун: краткая биография
- •Структура организации по а. П. Слоуну
- •Виды дивизиональных структур
- •Честер Барнард (1886—1961)
- •Ч. Барнард: краткая биография
- •Ч. Барнард: публикации
- •Ч. Барнард: Гарвардский кружок Парето
- •Ч. Барнард: Функции руководителя
- •Менеджмент в России и в ссср
- •Зарождение менеджмента в России и его развитие в ссср
- •Дореволюционный период
- •Постреволюционный период
- •Тектология а.Богданова
- •Язык науки - язык эпохи
- •«Индустриальная утопия» о.Ерманского
- •На стыке разных методологий
- •Концепция нот а.Ф.Журавского
- •Культура труда и управления Гастева
- •Жизнедеятельность а.Гастева
- •Концепция культурных установок
- •Трудовое обучение
- •Культура труда
- •Разработки Харьковской школы управления и психотехника
- •«Теория распоряжений»
- •Вопросы дисциплины
- •Конкретный пример Ситуационный подход ф.Дунаевского
- •Социальная инженерия и практика нововведений
- •Практика а.Гастева
- •Конструктивизм н.Витке
- •Методология ф.Дунаевского
- •Практика внедрения: сравнение систем
- •После 1950-х гг.
- •Школа поведенческих наук
- •Школа науки управления или количественный подход (1950 ― по настоящее время)
- •Вклад различных направлений
- •Подходы к управлению
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
Ранние научные менеджеры
Ранние научные менеджеры, предприниматели, инженеры и ученые — Ричард Аркрайт (англ. Richard Arkwright; 23.12.1732—03.08.1792); Джеймс Уатт (англ. James Watt; 19.01.1736—19.08.1819); Мэтью Болтон (англ. Matthew Boulton; 03.09.1728—17.08.1809); Роберт Оуэн (англ. Robert Owen; 14.05.1771—17.11.1858) — обратили внимание как на инженерно-технические аспекты производства (координацию деятельности и контроль за операциями, изучение времени и движений, управление финансами и техникой, планирование и эффективность производства), так и на социально-психологические.
Ричард Аркрайт — «пионер эффективного менеджмента». Ричард Аркрайт (англ. Richard Arkwright; 23.12.1732—03.08.1792) крупный английский текстильный промышленник, изобретатель, владелец многочисленных патентов в области прядения, считающийся основателем современной текстильной промышленности, бывший младшим из 13 детей в семье портного и поначалу работавший цирюльником в Болтоне (Bolton) (Северный Ланкашир (Lancashire)).
В 1769 году Ричард Аркрайт изобретает и патентует прядильную машину «Waterframe». Два партнёра профинансировали сумму, необходимую для подачи заявки на патент и организовали промышленное применение прядильной машины. Было открыто крупное прядильное предприятие в Кромфорде, использовавшее как двигатель водяные колёса. Фабрика в Кромфорде является первой фабрикой, построенной по системе Ричарда Аркрайта в 1772—1775 годах, которая дала основу целой индустрии. Строительство фабрики было сродни эксперименту: ряд связанных между собой зданий, вытянутых вдоль обрыва, использование силы воды из небольшого ручья Бонсолл-Брук и пруда Кромфорд. Ричард Аркрайт, которому были необходимы молодые сильные рабочие, был вынужден строить дома для них и их родителей, так как плотность населения была небольшой. Идея была повторно использована для строительства второй фабрики в Кромфорде в 1776—1777 годах. Таким образом, была сформирована концепция индустриальной общины, которая затем многократно повторялась в других поселениях долины реки Дервент.
Несмотря на патент, прядильная машина Ричарда Аркрайта была скопирована немцем Иоганном Готфридом Брюгельманном, что положило начало промышленной революции на европейском материке. В 1786 году Ричард Аркрайт был возведён в рыцари и получил право называться «сэром». С 1790 года он перестроил свои прядильные машины под паровые двигатели. Помимо прядильной машины Ричард Аркрайт изобрёл ещё несколько других революционных устройств и станков, повысивших эффективность текстильного производства.
Джеймс Уатт — изобретатель паровой машины. С 1763 года Джеймс Уатт (англ. James Watt; 19.01.1736—19.08.1819) работает над усовершенствованием действующего макета паровой машины Томаса Ньюкомена (англ. Thomas Newcomen; 28.02.1663—07.08.1729) и в 1769 году патентует первое значительное усовершенствование, изолированную камеру для конденсации. Он изолировал паровой цилиндр, а в 1782 году он изобрёл машину двойного действия. Вместе с более мелкими усовершенствованиями это изобретение позволило увеличить производительность паровой машины в четыре и более раз; сама машина стала легко управляемой. Паровую машину стали применять на заводах и фабриках в качестве привода, что привело к резкому повышению производительности труда. В 1785 году Джеймс Уатт запатентовал изобретение новой топки котла, и в этом же году одна из машин Джеймса Уатта была установлена в Лондоне на пивоваренном заводе Сэмюэла Уитбреда для размалывания солода. Машина выполняла работу 24 лошадей. Машина сохранилась до наших дней.
Эксперимент Болтона и Уатта. Финансовые трудности вынудили Джеймса Уатта уже в зрелом возрасте проводить геодезические изыскания, работать на строительстве каналов, сооружать порты и пристани. Денежное положение Джеймса Уатта выровнялось после того, как он вступил в деловые отношения с бирмингемским промышленником Мэтью Болтоном (англ. Matthew Boulton; 03.09.1728—17.08.1809).
В компании Болтона и Уатта, созданной для производства паровых машин (ок. 1800 г.), находят одни из первых примеров научного подхода в менеджменте. Построив новое здание для литейного цеха, основатели фирмы и двое их сыновей полностью изменили традиционные методы работы, приспособив операции к логике технологического процесса. Новая планировка рабочего потока строилась по заранее составленному проекту. Для этого были изучены скорости каждой машины с тем, чтобы знать, какой выход продукции можно от них ожидать. После чего трудовые операции расчленили на более мелкие элементы, которые проанализировали, отбросили лишнее и соединили в новые операции. По существу, речь идет о зачатках современного метода изучения времени и движений (хронометража), который получил завершение у Фредерика Уинслоу Тейлора (англ. Frederick Winslow Taylor; 20.03.1856—21.03.1915).
Производственные задачи в компании Болтона и Уатта были четко стандартизированы и разбиты по группам, что также являлось нововведением, благодаря чему удалось классифицировать оплату труда в зависимости от содержания труда, привязав тарифные ставки к каждому виду работы. Ожидаемая для каждого вида работы выработка принималась в качестве оптимального стандарта. Любой рабочий, превышавший стандарт, получал дополнительное вознаграждение. Основоположники научного менеджмента стремились к тому, чтобы новая система оплаты была простой и доступной пониманию работников.
В компании ввели четкую систему экономического учета, калькулирования себестоимости продукции и оптовые цены каждый раз фиксировались. Учитывались не только прямые, но и косвенные расходы. Резервы повышения производительности труда изыскивались буквально во всем, в том числе и в человеческих ресурсах. Большое внимание уделялось поддержанию высокой трудовой морали и удовлетворенности не только работой, но и всей производственной средой. На выгодных для рабочих условиях строили жилые дома, менеджеры практиковали так называемый патерналистский («заботливый») стиль руководства.
Сегодня подобные достижения кажутся чем-то само собой разумеющимся и не вызывают удивления. Но если вспомнить, что нововведения Мэтью Болтона и Джеймса Уатта относились к 1800 году, когда ни о каком дизайне, хронометраже, оптимальных трудовых нагрузках и форме оплаты, тем более о человеческом факторе и речи не было, то методы рационализации труда английских менеджеров, действительно, окажутся серьезным шагом вперед.
Дополнительные замечания. Ранние научные менеджеры практиковали патерналистский стиль руководства (отечески-заботливый), выражающийся во внимании к укреплению морали рабочих и дружественных взаимоотношений, в организации специальных угощений для рабочих, строительстве жилья на выгодных условиях, улучшении условий быта и труда.
Изобретения Ричарда Аркрайта и Джеймса Уатта совершили переворот в промышленности. В 1780-е годы опять же в Ланкашире появляются мюль-машина (прядильная машина), а затем чесальная и ровничная машины. Благодаря этим изобретениям машинный способ производства одерживает окончательную победу над ручным и фабричная система становится господствующей. Главная отрасль английской промышленности — хлопчатобумажная — своим центром имела графство Ланкашир и город Манчестер, которые превратились в лидеров технического прогресса и место зарождения научного управления в Англии.