- •Понятие «менеджмент». Компоненты менеджмента
- •Характеристика современных условий бизнеса3
- •Управленческие революции
- •Первая «религиозно-коммерческая» управленческая революция
- •Вторая «светско-административная» управленческая революция
- •Третья «производственно-строительная» управленческая революция
- •Четвертая управленческая революция
- •Пятая управленческая («менеджерская») революция
- •Потенциальная управленческая революция
- •Макиавелли: технология власти и лидерства
- •Провозвестник европейского менеджмента
- •Историческое лицо эпохи
- •Значение идей Макиавелли
- •Основоположники научного менеджмента
- •Развитие теоретических воззрений
- •Социально-экономические предпосылки
- •Ранние научные менеджеры
- •Роберт Оуэн. Эксперимент в Нью-Ленарке
- •Роберт Оуэн. Эксперимент «Новая Гармония»
- •Подготовительный этап
- •Последователи «ранних менеджеров»
- •Теория научного управления. Зарождение и развитие теории в трудах ф. У. Тейлора
- •Систематизированный взгляд на управление
- •Научный менеджмент. Введение
- •Достижения и значение идей апологетов теории
- •Предпосылки появления теории
- •Основные теоретики и практики
- •Фредерик Уинслоу Тейлор (1856—1915)
- •Краткая биография и основные публикации
- •Опыт работы в Midvale Steel Company (1878—1890)
- •Опыт работы в Simonds Rolling Machine Company (1897(1893?)—1899)
- •Опыт работы в Bethlehem Steel Company (1893 — март 1899 — 1901). Зарождение системы принципов
- •Система управления Тейлора
- •Система управления заданиями
- •Дифференциальная система оплаты труда
- •Программа «достигающего рабочего». Особенности управления персоналом в системе Тейлора
- •Программа «достигающего руководителя»
- •Функциональное администрирование
- •Система управления Тейлора и рестрикционизм
- •Формирование идеи «ментальной революции»
- •Ф. У. Тейлор. Показания (октябрь 1911 — февраль 1912)
- •Теория научного управления. Развитие теории в трудах последователей ф. У. Тейлора
- •Супруги Джилбрет. Теория трудовых движений
- •Краткая биография. История публикаций
- •Изучение микродвижений
- •Изучение движений. Выработка метода
- •Изучение движений. Апогей
- •Другая классификация работ
- •Правила экономии движений
- •Партнерство Джилбретов. Отношения с ф. У. Тейлором
- •Исследование фактора усталости (проблемы производственной утомляемости)
- •Генри Лоренс Гантт
- •Краткая биография. Подход к управлению. Отношения с ф. У. Тейлором
- •Деятельность г. Л. Гантта в Sayles Bleacheries и в Remington Typewriter
- •Инициативы военного времени
- •Гаррингтон Эмерсон: Философия менеджмента.
- •Введение
- •Биография г. Эмерсона
- •Система ф. У. Тейлора и г. Эмерсона
- •Всемирная история с позиций менеджмента
- •Уроки военного предпринимательства
- •Уроки японского бизнеса
- •Два типа организации
- •Два типа работы: производительная и напряженная
- •Вид на управленческую пирамиду снизу
- •Критика управление от достигнутого
- •Дисциплина ответственности
- •Значение идей г. Эмерсона
- •Макс Вебер. Эволюция академических интересов и взглядов
- •Макс Вебер. История публикаций
- •Теория бюрократии: Предпосылки появления [Проблема национального своеобразия]
- •Теория бюрократии: Историческая роль рационализации
- •Теория бюрократии: Историческая роль отчуждения рабочей силы от средств производства и от контроля над производством
- •Теория бюрократии: Механизм и типы господства (власти)
- •Теория бюрократии: Общая концепция
- •Сущность идеальной модели рациональной бюрократии
- •Анри Файоль. Теория администрирования
- •Введение
- •Анри Файоль. Краткая биография
- •Анри Файоль. История публикаций
- •Анри Файоль и ф. У. Тейлор
- •Управление как администрирование [Управление или администрирование (оперативный менеджмент) vs руководство (стратегический менеджмент)]
- •Функции (элементы) управления
- •Принципы управления
- •Классическая теория управления. Развитие теории в трудах последователей а. Файоля
- •Аннотация темы
- •Введение
- •Джеймс Муни и Аллен Рейли: Формальная логика
- •Логические законы д. Муни и а. Рейли
- •Линдалл ф. Урвик и Лютер Гьюлик
- •Общие замечания
- •Л. Ф. Урвик: Биография
- •Л. Ф. Урвик: Публикации
- •Л. Ф. Урвик и рационализаторское движение
- •Л. Гьюлик и л. Ф. Урвик: «Синтетический подход»
- •Методология «классической школы»
- •Теория человеческих отношений. Зарождение и развитие теории в трудах э. Мэйо и м. П. Фоллетт
- •Теория человеческих отношений. Предварительные замечания
- •Джордж Элтон Мэйо (1880—1949)
- •Дж. Э. Мэйо: краткая биография
- •Дж. Э. Мэйо: публикации, эволюция взглядов
- •Опыты на суконной фабрике в Филадельфии, 1923―1924 гг.
- •Хоторнские эксперименты: преамбула
- •Хоторнские эксперименты: описание предприятия
- •Хоторнские эксперименты. Первый этап: определение оптимального уровня промышленного освещения, ноябрь 1924 ― апрель 1927
- •Хоторнские эксперименты. Второй этап, май 1926 ― июнь 1932
- •Хоторнские эксперименты. Третий этап: общезаводские опросы, сентябрь 1928 ― 1930
- •Хоторнские эксперименты. Четвертый этап: изучение социальных взаимоотношений в группе, ноябрь 1931
- •Хоторнские эксперименты. Дж. Э. Мэйо: участник и интерпретатор
- •«Хоторнский эффект»
- •Пересмотр результатов Хоторнских экспериментов
- •Мэри Паркер Фоллетт (1868—1933)
- •М. П. Фоллетт: краткая биография
- •М. П. Фоллетт: публикации, эволюция взглядов
- •М. П. Фоллетт: Теория управления
- •Отдельные теоретики и практики
- •Генри Форд (1863—1947)
- •Г. Форд: краткая биография
- •Г. Форд: Вклад в теорию и практику управления. Методы массового производства
- •Г. Форд: Вклад в теорию и практику управления. Методы управления персоналом
- •Альфред п. Слоун (1875—1966)
- •А. П. Слоун: краткая биография
- •Структура организации по а. П. Слоуну
- •Виды дивизиональных структур
- •Честер Барнард (1886—1961)
- •Ч. Барнард: краткая биография
- •Ч. Барнард: публикации
- •Ч. Барнард: Гарвардский кружок Парето
- •Ч. Барнард: Функции руководителя
- •Менеджмент в России и в ссср
- •Зарождение менеджмента в России и его развитие в ссср
- •Дореволюционный период
- •Постреволюционный период
- •Тектология а.Богданова
- •Язык науки - язык эпохи
- •«Индустриальная утопия» о.Ерманского
- •На стыке разных методологий
- •Концепция нот а.Ф.Журавского
- •Культура труда и управления Гастева
- •Жизнедеятельность а.Гастева
- •Концепция культурных установок
- •Трудовое обучение
- •Культура труда
- •Разработки Харьковской школы управления и психотехника
- •«Теория распоряжений»
- •Вопросы дисциплины
- •Конкретный пример Ситуационный подход ф.Дунаевского
- •Социальная инженерия и практика нововведений
- •Практика а.Гастева
- •Конструктивизм н.Витке
- •Методология ф.Дунаевского
- •Практика внедрения: сравнение систем
- •После 1950-х гг.
- •Школа поведенческих наук
- •Школа науки управления или количественный подход (1950 ― по настоящее время)
- •Вклад различных направлений
- •Подходы к управлению
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
Основные теоретики и практики
Американское общество инженеров-механиков. Учитывая эти факторы, мы лучше сможем понять, чем отличалось движение основоположников научного менеджмента XIX века в Англии и движение научный менеджмент XX века в США. Американское общество инженеров-механиков (The American Society of Mechanical Engineers (ASME)), возникшее в 1880 г., явилось непосредственным инициатором такого движения. На добровольных началах, без вмешательства правительства, оно смогло объединить в своих рядах самую талантливую часть менеджеров и промышленников. Американское общество инженеров-механиков (The American Society of Mechanical Engineers (ASME)) проводило семинары и лекции, предоставляло технические консультации и помощь менеджерам. В его недрах рождались передовые системы и проекты организации и оплаты труда, в нем «вырос» будущий родоначальник науки управления Ф. У. Тейлор. Ничего похожего не было в Англии эпохи основоположников научного менеджмента.
Лидеры движения научный менеджмент. Хотя Ф. У. Тейлор был яркой фигурой американского движения научный менеджмент, и его несомненным лидером, он не был единственным его представителем. Это было достаточно массовое научное явление. Именно массовость научного менеджмента во многом предопределила его исторический успех, то огромное влияние, которое он оказал на реконструкцию и экономический подъем промышленности США.
Перечислим наиболее яркие фигуры движения научный менеджмент.
Вильям Селларс (Селлерс; англ. William Sellers; 19.09.1824—24.01.1905) — крупный бизнесмен, один из самых влиятельных машиностроителей США, один из владельцев Midvale Steel Company. Ему удалось привлечь и объединить известных молодых инженеров. На своем предприятии он предоставил им полную свободу экспериментировать с новыми формами организации труда. Среди этих специалистов были
Роберт Генри Ферстон (Robert Henry Thurston; 1839—1903), основатель и первый президент (c 1880 по 1882 гг.) Американского общества инженеров-механиков (The American Society of Mechanical Engineers (ASME)) и пионер использования научных знаний в работе механических цехов, оказавший серьезное влияние на теоретические изыскания Ф. У. Тейлора;
Генри Таун (Henry Robinson Towne; ??.??.1844—15.10.1924), президент Американского общества инженеров-механиков (The American Society of Mechanical Engineers (ASME)) c 1889 по 1890, автор доклада «The Engineer as an Economist» («Инженер в качестве (в роли) экономиста»);
В. Левис;
Сампфорд Томпсон;
Карл Дж. Барт (Carl Georg Lange Barth; 28.02.1860—??.??.1939), математик;
Фредерик Уинслоу Тейлор (Frederick Winslow Taylor; 20.03.1856—21.03.1915).
Другой крупный промышленник и богатейший человек Филадельфии Джозеф Уортон (Вартон; Joseph Wharton; 03.03.1826—11.01.1909), основатель первой в Америке школы бизнеса и основной владелец акций Bethlehem Steel Company оказал решающее влияние на развитие научного менеджмента.
Генри Таун и Фредерик Хелси — два известных деятеля Американского общества инженеров-механиков (The American Society of Mechanical Engineers (ASME)), талантливые инженеры, много работавшие над улучшением системы планирования и стимулирования труда. Доклад Генри Тауна «The Engineer as an Economist» («Инженер в качестве (в роли) экономиста») считается первой настоящей программой современного менеджмента. В ней Г. Таун предложил вывести инженера за узкие рамки технических задач и рассматривать его как организатора производства, ставящего во главу угла экономику.
К последователям Ф. У. Тейлора обычно относят таких специалистов, как:
Генри Лоренс Гантт (Henry Laurence Gantt; ??.??.1861—23.11.1919) — друг и коллега Ф. У. Тейлора, являлся, по оценке последнего, «первоклассным экспериментатором»;
Карл Дж. Барт (Carl Georg Lange Barth; 28.02.1860—??.??.1939), математик, помогавший Ф. У. Тейлору с расчетами;
Фрэнк Банкер Джилбрет (Frank Bunker Gilbreth; 07.07.1868—14.06.1924);
Лилиан Моллер Джилбрет (Lillian Moller Gilbreth; 24.05.1878—02.01.1972);
Гаррингтон Эмерсон (Harrington Emerson; 1853—1931);
Томпсон; Гиллеспи; Уолл.
Среди наиболее горячих сторонников Ф. У. Тейлора Питер Друкер называет также такого «великого американского гуманиста» начала XX века, как знаменитый юрист, член верховного суда США Луис Дембиц Брендис (Брандес; Брэндайс; Louis Dembitz Brandeis; 13.11.1856—05.10.1941), который и предложил сам термин «научный менеджмент» в 1910 г. перед коммерческой комиссией во время слушаний о необходимости повысить тарифы на железнодорожные перевозки. Опираясь на данные, полученные с применением методов, инструментария и философии научного менеджмента (Ф. У. Тейлор или Г. Эмерсон ???), была опровергнута необходимость в повышении тарифов.
Ученик Ф. У. Тейлора Аллен Монгенсен явился пионером «упрощения работы» (1920). Этот метод, говорит Питер Друкер, удивительно похож на то, что сейчас называют «обогащением труда».
Не все ученики были настолько талантливыми, чтобы достойно продолжить дело Ф. У. Тейлора. Многие практиканты и помощники оказались обыкновенными шарлатанами или невежественными людьми. Другие, выросшие в тени «великого учителя» и пользовавшиеся его именем как визитной карточкой, создали собственные консультативные фирмы, которые прогорали из-за непомерных претензий и амбиций своих основателей. Находились и такие, кто просто имитировал систему Ф. У. Тейлора, хаотично соединяя различные методы, либо разрабатывал альтернативные проекты, выдвигая себя на роль нового лидера движения.
Нелегко было Ф. У. Тейлору не только с псевдосоратниками, бездарными последователями и открытыми противниками. Доставалось и от талантливых учеников. Так, например, Ф. Б. Джилбрета и Г. Эмерсона по значимости сравнивали с Ф. У. Тейлором, но в глубине души они никогда не мирились со вторыми ролями. Ф. Б. Джилбрет серьезно усовершенствовал метод изучения времени и движений, а Г. Эмерсон достиг впечатляющих успехов в рационализации управления крупных компаний и философии менеджмента. Они получили широкую известность, стали преуспевающими бизнесменами и авторитетными консультантами по менеджменту, их слава сравнялась со славой Ф. У. Тейлора. Каждый из них претендовал на ведущую роль в новом движении.