Тема 11. Качественное интервью

Особенности качественного интервью. Получение особенной, уникальной информации как основная цель свободного интервью. Виды качественных интервью, «свободное интервью», «глубинное интервью», «нарративное интервью», «фокусированное интервью», «биографическое интервью», «диалоговое интервью», «лейтмотивное интервью».

Особенности методики и техники качественного интервью. Отбор компетентных, готовых к сотрудничеству респондентов, ведение беседы в зоне компетентности, «мягкий» и «жесткий» стили ведения интервью. Способы раскрытия темы, ее контроля и поддержания мотивации у респондента. Наиболее распространенные ошибки интервьюера в свободном интервью. Способы фиксации беседы, обработки, анализа и интерпретации информации.

Тема 12. Фокус-группы

История возникновения и развития метода. Работа Р. Мертона, М. Фиске и П. Кендала «Фокусированное интервью». Области использования метода. Достоинства и сложности метода. Виды фокус-групп.

Формирование группы, процедура фокус-группы. Однородность групп, число участников и количество групп. Методы отбора участников групп. Техника разминки, основные приемы ведения беседы, раскрытия темы и выхода из дискуссии. Особенности процедуры свободной групповой дискуссии и фокус-группы с элементами стандартизации. Модератор: функции, необходимые знания, навыки и качества. Организация пространства.

Особенности фиксации, обработки и анализа информации. Использование современных аудиовизуальных технических средств, техническое оснащение лаборатории для фокус-групп. Стенограмма фокус-группы. Неформализованный анализ данных. Техника качественно-количественной обработки содержания стенограмм.

Тема 13. Социометрический опрос

Малые группы, структура межличностных отношений в них как объект изучения методом социометрического опроса. Дж. Морено - основоположник социометрии, его работа «Социометрия». Развитие идей Морено в современных социально-психологических и социологических исследованиях. Референтометрия, методика «выбора в действии». Расширение области использования метода, применение методики социометрии в науковедении и других областях.

Понятие социометрического критерия, его виды. Положительный и отрицательный выбор, вопросы с ограничением выбора, общие и специфические критерии. Требования к подбору социометрических критериев.

Процедура и техника социометрического опроса. Роль знакомства исследователя с группой и «социометрической разминки» в проведении опроса. Добровольность участия и анонимность как методические и этические нормы.

Обработка, анализ и использование социометрической информации. Графическое отображение результатов, социоматрица, социограмма. Индивидуальные и групповые социометрические индексы и их интерпретация.

Практические рекомендации по использованию данных социометрии в организации и управлении деятельностью малых формальных групп.

Тема 14. Эксперимент

Эксперимент как общенаучный метод. Специфика эксперимента как метода изучения социальных явлений и процессов, его возможности и границы применения. Социальный и социологический эксперименты. Эксперимент как метод изучения взаимосвязей социальных явлений и процессов. Многофакторность социальных явлений и процессов и проблема «чистоты» эксперимента при изучении их взаимосвязей.

Виды эксперимента. Лабораторные и полевые, линейные и параллельные эксперименты. Методы формирования контрольной и экспериментальной групп, выбор контрольных, факторных и нейтральных переменных, создание экспериментальной ситуации, выравнивание условий эксперимента в обеих группах. Способы контроля за протеканием эксперимента и методы фиксации получаемой информации. «Хоторнский эффект».

Анализ, интерпретация и использование результатов эксперимента.