Питання для самоперевірки

1. Які вимоги державних стандартів є обов’язковими?

2. Які установи державного управління здійснюють контроль і нагляд за дотриманням обов’язкових вимог державних стандартів?

3. Назвіть найбільш відомі міжнародні й національні організації зі стандартизації. У яких організаціях бере участь Україна?

4. Чи відрізняється порядок сертифікації систем якості в Україні від міжнародної практики?

5. Назвіть основні вимоги, яким повинна задовольняти організація, що прагне сертифікувати систему якості на відповідність стандартам ISO.

6. Як визначити час, необхідний для розробки й сертифікації системи якості на конкретному підприємстві?

7. Чи може гарантувати підприємство конкурентоспроможність своєї продукції, якщо воно має сертифіковану систему якості?

8. За яких умов закордонний постачальник продукції може отримати свідоцтво про визнання свого (іноземного) сертифіката?

9. Що очікує ваше підприємство у випадку припинення чинності або анулювання результатів сертифікації продукції?

10. Чим відрізняється зовнішній аудит від внутрішнього?

11. Які етапи проведення аудиту якості ви можете назвати? Чим завершується аудит?

12. У чому полягає головна відмінність між вимогами стандартів ISO 9000 та премій із якості?

Рекомендована література Основна

1.Бичківський Р.В. та ін. Метрологія, стандартизація, управління якістю і сертифікація:підручник/Р.В.. Бичківський, П.Г. Столярчук, П.Р. Гамула. –львів: Видавництво нац..унів. «Львівська політехніка», 2002.-560 с.

2.Доманцевич Н.Т., Полікарпов І.С., Яцишин Б.П. Основи стандартизації, метрології та управління якістю. - К.: Укоопосвіта, 1997. - 220 с.

3. Захожай В.Б., Чорний А.Ю. Статистичне забезпечення управління якістю: Навчальний посібник.-Київ: Центр навчальної літератури, 2005.-340с.

4. Менеджмент якості в умовах поглиблення інтеграції: підручник/ за аг. Ред.. М.П. Бутка.-Ніжин: ТОВ «Видавництво «Аспект -Поліграф», 2010.- 288 с.

5. Момот О.І. Менеджмент якості та елементи системи якості:: Навч. посібник. — K.: Центр учбової літератури, 2007 — 368 с.

6. Саранча Г.А. Метрологія, стандартизація та управління якістю. - К.: Либідь, 1993.

7. Шаповал М.І. Основи стандартизації, управління якістю і сертифікації. Підручник.-2-е вид.-К.: Українсько-фінський інститут менеджменту і бізнесу,1998.-152 с.

Допоміжна література

1. Койфман Ю.І., Герус О.В., Кисельова Т.М. Міжнародна стандартизація та сертифікація систем якості: Довідник. - К. - Львів: Леонорм, 1995.

Нормативні документи

1. ДСТУ 180 9000-1-95 Стандарти з управління якістю та забезпечення якості. Настанови. - К.: Держстандарт України, 1995.-95 с.

2. ДСТУ ISO 9001-95 Системи якості. Модель забезпечення якості при проектуванні, розробці, виробництві, монтажу і обслуго­вуванню. - К.: Держстандарт України, 1995. - 23 с.

3. ДСТУ ISO 9002-95 Системи якості. Модель забезпечення якості при виробництві, монтажу і обслуговуванню. -К: Держстандарт України, 1995. -21 с.

4. ДСТУ ISO 9003-95 Системи якості. Модель забезпечення при контролі готової продукції та її випробуванні. - К: Держстандарт України, 1995. - 15 с.

5. ДСТУ ISO 9004-1-95 Управляння якістю та елементи систем якості. Частина 1. Настанови щодо використання. - К.: Держстандарт України, 1996. - 44 с.

6. ДСТУ ISO 9004-2-96 Управління якістю та елементи системи якості. Частина 2. Настанови щодо послуг. - К.: Держстандарт України, 1996. - 27 с.

7. ДСТУ ISO 90011-95 Перевірка систем якості. - К.: Держстандарт України, 1995. - 32 с.

8. ДСТУ ISO 9000-2001 Системи управління якістю. Основні по­ложення та словник. - К.: Держстандарт України, 2001. - 27 с.

9. ДСТУ ISO 9001-2000 Система управління якістю. Вимоги. - К.: Держстандарт України, 2001. - 22 с.

10. ДСТУ ISO 9004-2000 Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності. - К.: Держстандарт України, 2001.-44 с.

11. ДСТУ 3230-95 Управління якістю та забезпечення якості. Тер­міни та визначення. -К.: Держстандарт У країни, 1996. - 37 с.

12. ДСТУ ISO 14004-97 Системи управління навколишнім сере­довищем. Загальні настанови щодо принципів управління, систем та засобів забезпечення. - К.: Держстандарт України, 1997.-38 с.

13. ДСТУ 2925-94 Якість продукції. Оцінювання якості. Терміни та визначення. - К.: Держстандарт України, 1995. - 52 с.

14. ДСТУ 3021-95 Випробування і контроль якості продукції. Терміни та визначення. - К.: Держстандарт України, 1995. - 14 с.

15. ДСТУ ISO 10011-1-97 Настанови щодо перевірки систем якості. Частина 1. Перевірка. - К.: Держстандарт України, 1998. - 14 с.

16. ДСТУ ISO 10011-3-97 Настанови щодо перевірки систем якості. Частина 3. -К.: Держстандарт України, 1998. -6 с.

30