82.1 Адміністративна та допоміжна офісна діяльність

Ця група включає надання щоденних офісних адміністративних послуг, таких як фінансове планування, виставляння рахунків та ведення записів, розподілення персоналу та матеріальних засобів, логістики для інших суб'єктів за винагороду або на контрактній основі

Ця група включає також допоміжні заходи для інших суб'єктів на контрактній основі або основі регулярних виплат, які є поточними допоміжними роботами, такими, що підприємства й організації традиційно виконують самі для себе.

Підрозділи, які класифікуються в цій групі, не надають обслуговуючий персонал для здійснення повного спектру діяльності підприємства. Підрозділи, що здійснюють конкретний вид діяльності, класифікуються відповідно до даного виду діяльності.

82.11 Надання комбінованих офісних адміністративних послуг

Цей клас включає надання комплексних щоденних офісних адміністративних послуг, таких як послуги служби одержання кореспонденції, фінансове планування, виставляння рахунків до оплати та ведення записів, послуги щодо персоналу та поштові послуги на договірній основі або за винагороду

Цей клас не включає:

- надання тільки одного конкретного виду діяльності, див. клас відповідно до цього виду діяльності

- надання допоміжного персоналу без догляду, див. 78

19. Фотокопіювання, підготування документів та інша спеціалізована допоміжна офісна діяльність

Цей клас включає різноманітні роботи з копіювання, підготування документів та спеціальні офісні допоміжні роботи. Роботи з копіювання та друку, включені до цього підкласу, відносяться тільки до короткострокового виду друкарських робіт.

Цей клас включає:

- підготовку документів

- редагування та перевірку документів

- набір та електронне оброблення тексту

- секретарські допоміжні послуги

- переписування документів та інші секретарські послуги

- написання листів та резюме

- надання в оренду поштових скриньок або інші поштові та кур'єрські послуги, такі як попереднє сортування, адресація тощо

- копіювання

- виготовлення дублікатів

- світлокопіювання

- інші документально-копіювальні послуги (без надання друкарських послуг, таких як офсетний, швидкий, цифровий друк, додрукарська підготовка)

Цей клас не включає:

- друк документів (офсетний, швидкий друк тощо), див. 18.12

- послуги з підготовки до друку, див. 18.13

- розроблення та організацію поштових рекламних компаній, див. 73.11

- спеціалізовані стенографічні послуги, такі як стенографування в суді, див. 82.99

- громадські стенографічні послуги, див. 82.99

82.2 Діяльність телефонних центрів

82.20 Діяльність телефонних центрів

Цей клас включає діяльність:

- довідкових телефонних центрів, відповіді на дзвінки операторів, автоматичний розподіл дзвінків, комп'ютерні телефонні вузли, діалогові голосові системи відповіді або схожі системи для одержання замовлень, забезпечення довідкової інформації щодо продукції, обслуговування прохань клієнтів з метою надання допомоги або реагування на скарги споживачів

- вихідних дзвінків телефонних центрів з використанням схожих методів для продажу ринкових товарів або послуг потенційним клієнтам, проведення ринкових досліджень та досліджень суспільної думки та подібної діяльності щодо клієнтів

82.3 Організування конгресів і торговельних виставок

82.30 Організування конгресів і торговельних виставок

Цей клас включає організацію, просування і/або проведення різних подій, таких як бізнес-покази, збори, конференції та зустрічі, з організацією та наданням персоналу для роботи в місцях проведення подібних заходів або без надання персоналу

82.9 Надання допоміжних комерційних послуг, н.в.і.у.

Ця група включає діяльність агентств із збирання платежів, кредитних бюро та інші допоміжні роботи, не віднесені до інших угруповань

82.91 Діяльність агентств зі стягування платежів і бюро кредитних історій

Цей клас включає:

- збирання платежів за вимогами або грошових переказів на користь клієнтів, таких як збирання рахунків або боргових зобов'язань

- діяльність із збирання інформації, такої як кредитні історії та трудові книжки щодо фізичних осіб та кредитні історії щодо підприємств та надання інформації фінансовим установам, в мережі роздрібної торгівлі та іншим суб'єктам, яким буває необхідно оцінити кредитоспроможність певних фізичних та юридичних осіб

Цей клас включає також:

- діяльність колекторських фірм (агентств) (із запитів)